General conditions on motorcycle rental
By signing this, the driver / s acknowledge having read and accepted the conditions detailed in this contract necessary for driving the vehicle.
You agree to respect the current traffic regulations at all times and take responsibility for any penalties that may arise from misuse or non-compliance with the regulations and for the duration of this contract. The own damages generated by the bad or reckless driving as well as driving under the influence of Alcohol or Drugs are NOT included , they exempt the Company from any responsibility.
The clauses of the rental contract can only be modified by written agreement signed by both parties. The company reserves the right to cancel reservations based on prior notice to the client.
In the event that any of the general conditions, set out in this contract, is breached, Ride On may terminate this contract at any time, demanding the return of the vehicle, and the owner hereby commits to deliver the vehicle as soon as possible to our base and not the amount paid will be reimbursed.
ARTICLE 1 – RENTAL REQUIREMENTS
1.1. For all displacement it will be essential to have Motorcycle Driving Experience (MINIMUM ONE YEAR). If the employee perceives that the customer does not drive the bike will not proceed to the delivery of the same and no payment will be refunded online.
- Be over 21 years old for all models except 400cc and 700cc, which requires a minimum of 25 years.
- Valid passport or ID.
- Carnet original drive and vigor.
- 49cc (AM or B with 1 year old)
- 125cc (A1 or B with 3 years old)
- 200cc and 300cc (A2).
- 350cc (A2)
- 400cc (A2)
- 700cc (A)
- For driving licenses outside the EU or without an agreement with Spain, it will be necessary to present the International Driving License in addition to the original. (Inquire at your embassy before booking)
- Booking bonus (Recommended)
- Minimum experience of one year driving motorcycles.
1.2. Photos, photocopies or complaints and / or any other document other than the original card will not be accepted .
1.3. In the event that the Client does not meet the aforementioned conditions, the vehicle will not be delivered or the amount paid will be returned.
ARTICLE 2 – COLLECTION AND RETURN OF THE MOTORCYCLE
2.1. The Client receives the vehicle in perfect working order, including the two tires and accessories (keys, helmet and padlock). You should check it together with the person in charge of delivering the motorcycle; acknowledging being informed of the type of fuel that the vehicle requires; and committing to return said vehicle in the same conditions in which it is received, the client has one hour after the date of hire to detect any anomaly of the motorcycle.
The Client agrees to return the vehicle to Ride On at the scheduled date and time and at the place agreed in the rental agreement. The return of the Vehicle CANNOT BE in a different place from the one initially agreed.
2.2. If, for reasons beyond our Company’s control, the Client does not pick up the motorcycle at the time established in the reservation or contract, we will not extend the contract or pay the hours or days not consumed.
2.3. The delivery of the vehicle will be made at the time required by the Client in the online reservation form. In case the Client wants to collect before the requested time, he must pay the corresponding amount.
2.4. The return time previously requested by the Client must be respected WITHOUT EXCEPTIONS.The contract will only be terminated when the Client appears at the store where he must return the vehicle, with it and its corresponding keys and documentation.
2.5. Customers who select as a delivery and return point at a location outside our offices will be picked up by a private transfer and transferred to our headquarters for the delivery of the motorcycle, the collection and subsequent return of Customers at these locations will be subject to a timeframe. Ride On warns that due to traffic difficulties it can sometimes arrive before or after the agreed time.
ARTICLE 3 – FINANCIAL REQUIREMENTS
3.1. In addition to the rental price. Motorcycle rental requires a deposit or bond. It may vary depending on the office and level of coverage contracted. All our rentals include basic insurance, the deposits to be paid in rentals with basic insurance are:
-
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc
- Menorca: 200€
- Mallorca: 200€
- Barcelona – Valencia: 200€
- Peugeot Django 125cc, Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc
- Menorca: 250€
- Mallorca: 300€
- Barcelona – Valencia: 250€
- Vespa Primavera 125cc.
- Menorca: 350€
- Peugeot Citystar 200cc
- Menorca: 250€
- Barcelona – Valencia: 250€
- Peugeot Satelis 300cc, SYM Citycom 300i
- Menorca: 250€
- Barcelona – Valencia: 300€
- Mallorca: 300€
- Piaggio Beverly 350cc y 300cc
- Barcelona: 400€
- Menorca: 500€
- SYM Maxsym 400cc
- Barcelona – Valencia: 400€
- Honda Transalp 700cc
- Barcelona – Valencia: 500€
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc
* The deposit may be reduced when hiring higher coverage (RIDER or PRO RIDER)
3.2. In no case can the deposit be used for an extension of the rent. Payment of the deposit must be made by credit / debit card or in cash. This amount does not cover the total of the alleged damages, assuming that the damages to the vehicle exceed the amount of the deposit must be paid by the Client. When the Client returns the vehicle together with the keys and the Company terminates the contract, the deposit will be returned. In the event that it has been paid by card and the rental period exceeds 28 days, it cannot be returned by credit card. The costs of the bank transfer for its return will be borne by the Client.
ARTICLE 4 – INCIDENTS AND THEFT
4.1. In the event of an accident or theft, you must contact the Police within 24 hours after the incident. Likewise, the pertinent complaint of the abduction must be made. You must notify the subtraction to Ride On by phone 971 576 958.
In the event of an accident with another vehicle, the Client must present Ride On within 24 hours after the incident, the friendly part, completed by both parties. In case of theft, you must present the complaint and the vehicle keys. If the client has not taken out all risk insurance and the vehicle does not appear before the end of the contract date, he must pay 80% of the value of the vehicle. If the Client has contracted a coverage and, in the event of theft, does not present the keys of the stolen vehicle with the complaint to the Lessee within 24hs after the theft, they must pay 80% of the value of the vehicle, price P.V.P.
4.3. The Client expressly acknowledges and accepts what is stated in the previous paragraph and waives any compensation if necessary.
4.4. The Driver / Client is responsible for the vehicle and for the damages caused during the rental unless the Leasing Company obtains the acceptance of the total or partial responsibility by a third party.
4.6. The damages that the client may generate will be subject to valuation of the company and subsequent budget by the Lessor. This implies that the deposit / bond cannot be returned until the value of the repair is certified with a provisional budget.
ARTICLE 5 – FUEL
5.1. No fee includes fuel. Ride On will deliver the motorcycle to the Rider with a full tank. The Client must return the motorcycle with a full tank. In case of shortage of gasoline, you will be charged, as a refueling service by time and displacement that must be performed by the Company to complete the deposit, the following rates:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc
- Price: 20 €
- Peugeot Django 125cc, Vespa Primavera 125cc, Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc, Peugeot Citystar 200cc, Peugeot Satelis 300cc, SYM Citycom 300i, SYM Maxsym 400cc, Honda Transalp 700cc
- Price: 30€
5.2.5.2. All our motorbikes use petrol 95 without lead. If there was some error in the refueling and like consequence the motorbike suffered some flaw the repair will run entirely by part of the Customer. If there is an error in refueling and as a consequence the motorcycle suffers any damage, the repair will be borne entirely by the Client. The price for putting diesel by mistake would be €80 plus €20 for gasoline and €50 for roadside assistance
ARTICLE 6 – MAINTENANCE
6.1. The Client cannot repair the vehicle without prior written authorization from the company.
6.2. Vehicle maintenance and lubrication are included in our rates. (Punctures and / or tire changes resulting from vehicle misuse are not included.)
6.3. The mechanical wear due to the reasonable and normal use of the vehicle is assumed by Ride On .
6.4. It is the Customer’s obligation to stop the Vehicle when any anomaly in the Vehicle’s operation is detected. The Client must contact Ride On at 971 576 958 or the roadside assistance company.
6.5. In case of damage to the vehicle, as well as its accessories and complements and / or theft thereof , the corresponding charge will be made to the Client for the following concepts and amounts that will be available to the client in each office:
- Plastics: knocks, rubs, dents or deformations.
- Crystals / mirrors: pitting, slits, losses, subtraction.
- Lights: broken housings.
- Tires: flat tires.
- Cabin: upholstery, dashboard, belts. Accessories: loss, subtraction. Subject to expertise by the company Empresarg SL
In either case, the keys must be paid to the Lessor. The cost of the key of the motorcycle will depend on the rented model. The price for lost and/or broken keys is uncoded keys 35€ per key, coded key 70€ per key, coded remote control 120€ roadside rescue price 50€ in Menorca.
ARTICLE 7 – ROAD ASSISTANCE
7.1 The Roadside Assistance Service is included in the rate if the damage is typical of the motorcycle and the collection of the same is 15km around the Barcelona store, 25km in Palma de Mallorca and throughout the island in the case of Menorca. In case the distance is greater, the company will provide the Client with the telephone number of the crane service that must be contracted. The company will not be responsible for the payment of this service that will be borne by the client.
ARTICLE 8 – ADDITIONAL VEHICLE COVERAGE
8.1. ADDITIONAL COVERAGE
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- RIDER COVERAGE (ALL RISK)
BARCELONA : Covers damages to third parties, damages to the vehicle as well as total, partial destruction, loss of the same and / or theft with a franchise according to the category of the vehicle:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 49cc, Piaggio Liberty 125cc – (Franquicia – 0€)
- Vespa Primavera 125cc – (Franquicia – 800€)
- Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc – (Franquicia – 800€)
- Peugeot Satelis 300cc, Silence S02 125cc – (Franquicia – 800€)
- SYM Maxsym 400cc – (Franquicia – 1500€)
- Piaggio Beberly 350cc – (Franquicia – 1500€)
- Honda Transalp 700cc – (Franquicia – 1500€)
MENORCA / MALLORCA : Covers damage to third parties, damage to the vehicle as well as total, partial destruction, loss of the same and / or theft WITHOUT excess.
Both in Barcelona and in Menorca / Mallorca it does not cover:
– Lost and / or broken keys
– Broken drum (except if the problem comes from a motorcycle malfunction)
– Punctures (does not include rescue as a result of it)
– Assistance in road due to lack of gasoline or loss of keys, helmets, padlock.
– In the event of an accident, the collection of the motorcycle is at the Customer’s expense.
– In case of adding fuel that does not correspond to that of the motorcycle, the repair will be at the Customer’s expense.
– In no case is loss and / or breakage of accessories and personal belongings included.
– Accidents caused by alcohol and / or drugs will not be covered.
– In no event coverage covers assistance medical personal injury. If you need medical assistance, call Emergencies at 112.
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- PRO RIDER COVERAGE (ALL RISK PREMIUM)
BARCELONA: Covers all types of accident caused by chance, damage to third parties, damage to the vehicle as well as total, partial destruction, loss of the same and / or theft with a franchise according to category of vehicle:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 49cc, Piaggio Liberty 125cc – (Franquicia – 0€)
- Vespa Primavera 125cc – (Franquicia – 400€)
- Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc – (Franquicia – 400€)
- Peugeot Satelis 300cc, Silence S02 125cc – (Franquicia – 400€)
- SYM Maxsym 400cc – (Franquicia – 800€)
- Piaggio Beberly 350cc – (Franquicia – 800€)
- Honda Transalp 700cc – (Franquicia – 1000€)
MENORCA / MALLORCA: Covers all kinds of accident caused by chance, damage to third parties, damage to the vehicle as well as total, partial destruction, loss of the same and / or theft WITHOUT excess.
Both in Barcelona and in Menorca / Mallorca the following will be covered:
– Damage to third parties
– Tire punctures (in no case tire breakage)
– Breakage of the keys (only covers one breakage. In no case will their loss or forgetfulness, such as for example under the seat)
– Replacement vehicle in case of accident and breakdown (Mallorca / Barcelona: within a radius of 15km around where the Ride ON office is located . Menorca: the whole island)
– The destruction partial or total of the vehicle.
– Breakage of vehicle accessories such as helmets, trunk and padlock. (In case of breakage of accessories such as helmet, padlock or keys, only the first break would be covered, never the second break, having to be paid by the Client)
– Accidents caused by the effects of alcohol and / or drugs will not be covered.
– In no event coverage covers assistance medical personal injury. If you need medical assistance, call Emergencies at 112.
-
- PREMIUM COVERAGE The K&G Premium Coverage, in addition to including the same service as the Pro Rider Coverage (Premium All Risk), gives you the option of fast pick-up with prepared documentation. It also includes the free refueling error.
- – This service does not include loss of keys. This service does not include gasoline fuel nor the transfer of the Clients. IN NO CASE DOES THE PRO RIDER RAIN COVER MEDICAL ASSISTANCE FOR PERSONAL DAMAGE, CALL 112!!!!
8.4. Customers without experience are not entitled to hire extra coverage like RIDER Coverage, PRO RIDER Coverage (All Risk) and Premium K&G (All Premium Risk).
8.5. The Client accepts that he has been duly warned that neither the insurance company, nor the extra coverage of Ride On have medical assistance of any kind, whether in hospitals, clinics and / or any other type of public or private establishment, nor for the Policyholder, nor for the passenger, if any. Neither will they have coverage for sick leave of any kind, as a result of falls, accidents, etc., either because of the driver assigned in the contract or because of a third party or for accidental causes. The company will in no case provide the Client with the information of the insurance company.
ARTICLE 9 – SUITCASE TRANSFER SERVICE
9.1. The service of delivery and collection of suitcases in hotels has a cost that will be specified on the Company’s website. This rate includes delivery to the hotel or address and collection, said cost cannot be divided.
9.2. Being the service contracted through the website and / or in any of our offices, it may be canceled before being enjoyed, the charge not being applied. In the event that the service is canceled having already enjoyed a section or delivery, no money can be returned, since this service is not fractional.
9.3. The delivery and / or collection time will be determined by the Company based on our work forecast. The Client must be attentive to the contact telephone number in case there is any type of problem to speed up the delivery route. If not, the latter will return the suitcases to the ship so that the Client can pick them up during opening hours or, if the Client requests it, they will be included in the following route at an additional cost.
9.4. The suitcases will be delivered to the reception of your hotel, in case of private accommodation or that do not have a reception, it will be the Client who must always be available depending on the schedule that the delivery person agrees.
9.6. It is your obligation to inform the company of the address of your accommodation, you must also inform your accommodation that Ride On will leave the bags at the reception.
ARTICLE 10 – USE OF THE VEHICLE
10.1. The Client agrees to use and drive the vehicle in accordance with the basic rules of driving, circulation and in accordance with the specifications for use of the type of vehicle.
10.2. The Client is strictly prohibited from leaving Spanish territory with the motorcycle rented from Ride On .
10.3. The Client has prohibited circulating outside the urban area of Barcelona/Valencia with 49cc motorcycles, as well as it is prohibited the circulation on the motorway and / or motorways.
For the rest of cylinders (125cc, 200cc, 300 cc, 350cc, 400cc and 700cc) it is possible to circulate outside the city of Barcelona / Valencia or on the motorway / highway within a radius of 15km. and it is prohibited to leave Spanish territory in the case of offices in the Peninsula. In the case of offices in Menorca and Mallorca, it is prohibited to leave the island where you rented the vehicle, regardless of the cylinder capacity, unless authorized in writing by the company.
10.4. The Client is not authorized to carry passengers. In the event that the Policyholder carries a passenger, he will do so at his own risk.
10.5. Only the person or persons identified and accepted by Ride On in the rental agreement are authorized to drive the vehicle , provided they are over 21 or 25 years old depending on the model rented and are holders and possess a valid and valid driving license .
10.6. The Client agrees to keep the vehicle, use the padlock provided and park it in a safe and properly parked place when it is not used, and not to keep the documents inside it and thus avoid major damage in the event of theft.
10.7. It is forbidden for the Client to assign, rent, mortgage, pledge, sell or in any way give the vehicle a guarantee. You are prohibited from changing any technical characteristics of the vehicle or making any kind of modification of its exterior and / or interior appearance (except with the written authorization of Ride On ).
10.8. The transport of the vehicle on board any type of boat, truck or means of transport is not allowed (unless expressly authorized in writing by the Lessor).
10.9.. If it is the case that the Customer withdraws the vehicle, the charge for picking it up at the municipal deposit will be € 50.
10.10. No amount is refundable in case of return of the vehicle prior to the expiration date of the contract.
ARTICLE 11 – EXTENSION AND CANCELLATION OF THE CONTRACT
11.1. In case the Client wants to extend the contract, he must notify Ride On . Said extension will be subject to the availability of vehicles and availability of the Company, upon payment and renewal of the contract. For said expansion and / or renewal, you must go to one of our offices. No extensions and / or renewals are made in any other way than personally. The holder of the contract must do the management in our office.
11.2 All cancellations must be made in
writing to the following email address cancelaciones@rideon.es indicating the
reservation number in the subject line. In Non-Refundable Rates such as the
basic rate, no refund will be made, except for rates with K&G premium
coverage and Pro Rider coverage, it can be cancelled without charge and receive
a full refund of the amount of the same, up to 24 hours before the rental
begins.
ARTICLE 12 – DISCLAIMER OF LIABILITY
12.1. Empresarg SL is not responsible for delays or blockages in the Internet network caused by deficiencies or overloads as well as any other electronic system.
12.2. The impossibility of giving the Service or allowing access for any reason.
12.3. In the event that the user wishes to submit a claim to www.rideon.es, he may send a letter to our headquarters at Calle Gustavo Mas, 21. CP 07760 Ciudadela de Menorca, Balearic Islands, Spain.
ARTICLE 13 – APPLICABLE LAW AND JURISDICTION
These General Conditions will be governed by the Spanish Legislation, which will be applied in what is not provided in the same in terms of interpretation, validity and execution. The parties expressly submit to the courts and tribunals of the place, compliance with the obligation to settle any controversy that may arise in the interpretation and / or execution of these General Contracting Condition
La firma del presente, el/los conductor/es reconoce haber leído y aceptado las condiciones detalladas en el presente contrato necesario para la conducción del vehículo.
Se compromete a respetar en todo momento la normativa de tráfico vigente y responsabilizarse de cuantas sanciones pudieran derivarse por el mal uso o incumplimiento de la normativa y durante la duración del presente contrato. NO están incluidos los daños propios generados por la mala o imprudente conducción así como conducir bajo los efectos del Alcohol o Drogas, eximen a la Compañía de cualquier responsabilidad.
Las cláusulas del contrato de alquiler, sólo podrán ser modificados mediante acuerdo escrito firmado por ambas partes. La empresa se reserva el derecho de cancelar reservas según criterio previa notificación al cliente.
ARTÍCULO 1 – REQUISITOS PARA EL ALQUILER
1.1. Para todas las cilindradas será fundamental tener EXPERIENCIA CONDUCIENDO MOTOS (MÍNIMO UN AÑO). Si el trabajador percibe que el Cliente no sabe conducir la moto, no se procederá a la entrega de la misma y no se devolverá el pago online.
- SER MAYOR DE 21 AÑOS para todos los modelos excepto 350cc, 400cc y 700cc, que se requiere un mínimo de 25 años.
- Pasaporte o DNI en vigor.
- Carnet de conducir original y en vigor.
- 49cc (AM o B con 1 año de antigüedad)
- 125cc (A1 o B con 3 años de antigüedad)
- 200cc y 300cc (A2).
- 350cc (A2)
- 400cc (A2)
- 700cc (A)
- Para permisos de conducir fuera de la UE o sin convenio con España, será necesario presentar la Licencia de Conducir Internacional además del original. (Infórmese en su embajada antes de reservar)
- Bono de la reserva (Recomendado)
- Experiencia mínima de un año conduciendo motos.
1.2. No se aceptarán fotos, fotocopias o denuncias y/o cualquier otro documento que no sea el carnet original.
1.3. En caso de que el Cliente no reúna las condiciones antes citadas no se procederá a entregar el vehículo ni devolver el importe abonado.
ARTÍCULO 2 – RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN DE LA MOTO
2.1. El Cliente recibe el vehículo en perfecto estado de funcionamiento, incluidos los dos neumáticos y accesorios (llaves, casco y candado). Deberá comprobarlo junto con el encargado de entregarle la moto; reconociendo quedar informado del tipo de combustible que el vehículo precisa; y comprometiéndose a devolver dicho vehículo en las mismas condiciones en que lo recibe, el cliente tiene una hora después de la fecha de contratación para detectar cualquier anomalía de la moto.
El Cliente se compromete a devolver el vehículo a Ride On en la fecha y hora prevista y en el lugar pactado en el contrato de alquiler. La devolución del Vehículo NO PUEDE SER en lugar diferente del pactado inicialmente.
2.2. Si por causas ajenas a nuestra Empresa, el Cliente no recoge la moto a la hora dispuesta en la reserva o contratación no ampliaremos el contrato ni abonaremos las horas o días no consumidos.
2.3. La entrega del vehículo se realizará a la hora requerida por el Cliente en el formulario de reserva online. En caso de que el Cliente quisiera recoger antes de la hora solicitada deberá abonar el importe correspondiente.
2.4. La hora de devolución previamente solicitada por el Cliente deberá ser respetada SIN EXCEPCIONES. En el supuesto caso de no devolver la moto a la hora pactada, RIDE ON da 30 minutos de cortesía. Pasado este tiempo se cobrará al Cliente un día extra, más una penalización adicional en conceptos de daños y perjuicios ocasionados a la Empresa ya que no es legal circular con un contrato de alquiler caducado. Sólo se dará por finalizado el contrato cuando el Cliente se presente en la tienda donde debe devolver el vehículo, con el mismo y sus correspondientes llaves y documentación.
2.5. Los Clientes que seleccionen como punto de entrega y devolución en una localización fuera de nuestras oficinas serán recogidos por un transfer privado y trasladados a nuestra sede para la entrega de la moto, la recogida y posterior devolución de los Clientes en estas localizaciones quedarán sujetas a un margen de tiempo. Ride On advierte que debido a las dificultades en el tráfico en ocasiones puede llegar antes o después del tiempo pactado.
2.6.Para reservas hechas online a menos de un día de la entrega tenemos 6 horas de actuación. No pudiendo reclamar el cliente ninguna compensación por la espera si la hubiera.
2.7.Cuando una reserva llegue fuera de horario en Menorca despues de las 23:30h se cobrara un plus de 20€ por fuera de horario.
ARTÍCULO 3 – REQUISITOS FINANCIEROS
3.1. Adicionalmente al precio del alquiler. El alquiler de una moto requiere un depósito o fianza. Puede variar según oficina y nivel de cobertura contratada. Todos nuestros alquileres incluyen seguro básico, los depósitos a abonar en alquileres con seguro básico son:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 125cc.
- Menorca: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€ ,robo 2500€
- Mallorca: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€, robo 2500€
- Barcelona – Valencia: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€, robo 2500€
- Peugeot Django 125cc, Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc.
- Menorca: 250€ franquicia con seguro basico accidente 2500€, robo 4500€
- Mallorca: 300€ franquicia con seguro basico accidente 2500€ , robo 4500€
- Barcelona – Valencia: 250€ franquicia con seguro basico accidente 2500€ , robo 4500€
- Vespa Primavera 125cc.
- Menorca: 350€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 4500€
- Peugeot Citystar 200cc
- Menorca: 250€ franquicia con seguro basico 3000€
- Barcelona – Valencia: 250€
- Peugeot Satelis 300cc, SYM Citycom 300i
- Menorca: 250€
- Barcelona – Valencia: 300€
- Mallorca: 300€
- Piaggio Beverly 350cc y 300cc
- Barcelona: 500€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 5500€
- Menorca: 500€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 5500€
- SYM Maxsym 400cc
- Barcelona – Valencia: 400€ franquicia accidente 3500€ , robo 6000€
- Honda Transalp 700cc
- Barcelona – Valencia: 500€ francquicia accidente accidente 5500€ robo 5500€
*El depósito puede verse reducido al contratar coberturas superiores (RIDER o PRO RIDER)
3.2. En ningún caso el depósito podrá servir para una prórroga del alquiler. El pago del depósito deberá ser realizado mediante tarjeta de crédito/débito o en metálico. Dicho importe no cubre el total de los supuestos daños, suponiendo que los daños en el vehículo superen el importe de la fianza deberán ser abonados por el Cliente. Cuando el Cliente devuelve el vehículo junto con las llaves y la Empresa da por finalizado el contrato, se procederá a devolver la fianza. En el caso de que ésta haya sido abonada mediante tarjeta y el periodo de alquiler sea superior a 28 días no se podrá devolver mediante abono en tarjeta. Los gastos de la transferencia bancaria para su devolución correrán por cuenta del Cliente.
ARTÍCULO 4 – INCIDENCIAS Y ROBO
4.1. En caso de accidente o robo, tiene que ponerse en contacto con la Policía dentro de las 24h posteriores al incidente. Asimismo deberá realizar la denuncia pertinente de la sustracción. Deberá notificar la sustracción a Ride On mediante teléfono 971 576 958.
En caso de accidente con otro vehículo, el Cliente deberá presentar a Ride On dentro de las 24hs posteriores al incidente, el parte amistoso, cumplimentado por las dos partes.
En caso de robo deberá presentar la denuncia y las llaves del vehículo. Si el Cliente no tiene contratada una de las coberturas y el vehículo no aparece antes de finalizar la fecha del contrato, debe abonar el 80% del valor del vehículo precio P.V.P. Si el Cliente tiene contratada alguna de las coberturas y, en caso de robo, no presenta las llaves del vehículo robado junto con la denuncia al Arrendatario dentro de 24hs posteriores al robo deberá pagar el 80% del valor del vehículo precio P.V.P.
4.2. En caso de que por un defecto, el vehículo sufra una avería, no un accidente, Ride On le sustituirá el vehículo tan pronto sea posible y dentro del horario de apertura establecido. En caso de no ser posible una sustitución de vehículo, Ride On le devolverá el importe correspondiente a los días no disfrutados de la tarifa contratada.
4.3. El Cliente reconoce y acepta expresamente lo expuesto en el párrafo anterior y renuncia a indemnización alguna llegado el caso.
4.4. El Conductor/Cliente es responsable del vehículo y de los daños ocasionados durante el alquiler a no ser que la Empresa Arrendadora obtenga la aceptación de la responsabilidad total o parcial por parte de un tercero.
4.5. En caso de accidente no se sustituirá el vehículo, quedando finalizado el contrato y no devolviéndose el dinero por los días restantes del alquiler.
4.6. Los desperfectos que el cliente pueda generar estarán sujetos a valoración de la empresa y posterior presupuesto por parte del Arrendador. Esto implica que no se podrá devolver el depósito/fianza hasta que no se certifique con un presupuesto provisional el valor de la reparación.
ARTÍCULO 5 – COMBUSTIBLE
5.1. Ninguna tarifa incluye el combustible. Ride On le entregará la moto al Conductor con el depósito lleno. El Cliente deberá devolver la moto con el depósito lleno. En caso de faltarle gasolina se le cobrará, en concepto de servicio de repostaje por tiempo y desplazamiento que se deba realizar por parte de la Empresa para poder completar el depósito, las siguientes tarifas:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc y Piaggio Liberty 125cc
- Precio: 20€
- Peugeot Django 125cc, Vespa Primavera 125cc, Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc, Peugeot Citystar 200cc, Peugeot Satelis 300cc, SYM Citycom 300i, Piaggio Beverly 350cc, SYM Maxsym 400cc, Honda Transalp 700cc
- Precio: 30€
5.2. Todas nuestras motos utilizan gasolina 95 Sin Plomo. Si hubiera algún error en el repostaje y como consecuencia la moto sufriera algún desperfecto la reparación correrá íntegramente por parte del Cliente, por ejemplo poner diesel por error 80€ mas 20€ por la gasolina y 50€ por asistencia.
ARTÍCULO 6 – MANTENIMIENTO
6.1. El Cliente no puede reparar el vehículo sin previa autorización por escrito por parte de la empresa.
6.2. El mantenimiento y lubricación del vehículo están incluidos en nuestras tarifas. (No está incluidos pinchazos y/o cambios de neumáticos derivados del mal uso del vehículo.)
6.3. El desgaste mecánico por el uso razonable y normal del vehículo es asumido por Ride On.
6.4. Es obligación del Cliente detener el Vehículo cuando se detecte alguna anomalía de funcionamiento del Vehículo. El Cliente deberá contactar con Ride On al 971 576 958 o con la compañía de asistencia en carretera.
6.5. En caso de daños al vehículo, así como a sus accesorios y complementos y/o sustracción de los mismos, se efectuará el correspondiente cargo al Cliente por los siguientes conceptos e importes que estarán a disposición del cliente en cada oficina:
- Plásticos: golpes, roces, abolladuras o deformaciones.
- Cristales/espejos: picadas, rajas, pérdidas, sustracción.
- Luces: carcasas rotas.
- Neumáticos: pinchazos.
- Cabina: tapicería, salpicadero, cinturones. Accesorios: pérdida, sustracción. Sujeto a peritaje por parte de la empresa Ride On scooter rental S.L
En caso de pérdida de llaves deberá abonarlas el Cliente. El coste de llave de la moto dependerá del modelo de la moto alquilada. Perdidas y/o rotura de llaves el precio es llaves sin codificar 35€ por llave , llave codificada 70€ por llave, mando codificado 120€ precio rescate en carretera 50€ en Menorca el desplazamiento para entrega de llaves o abrir la motocicleta es de 50€.
ARTÍCULO 7 – ASISTENCIA EN CARRETERA
7.1 El Servicio de Asistencia en carretera está incluido en la tarifa si el desperfecto es propio de la moto y la recogida de la misma es a 15km a la redonda de la tienda de Barcelona – Valencia, 25km en Palma de Mallorca y en toda la isla en el caso de Menorca. En caso de que la distancia sea mayor, la empresa proporcionará al Cliente el teléfono del servicio de grúa que debe contratar. La empresa no se hará responsable del pago de este servicio que correrá a cargo del cliente.
ARTÍCULO 8 – COBERTURAS ADICIONALES DEL VEHÍCULO
* Del día 21 de junio hasta el día 25 de junio menores de 25 años no podrán contratar coberturas Rider, Pro Rider ni Premium
8.1. COBERTURAS ADICIONALES
·
- COBERTURA RIDER (TODO RIESGO)
BARCELONA/VALENCIA: Cubre daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción con una franquicia según categoría del vehículo:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 49cc, Piaggio Liberty 125cc – (Franquicia – 800€)
- Vespa Primavera 125cc – (Franquicia – 800€)
- Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc – (Franquicia – 800€)
- Peugeot Satelis 300cc, Silence S02 125cc – (Franquicia – 800€)
- SYM Maxsym 400cc – (Franquicia – 1500€)
- Piaggio Beberly 350cc – (Franquicia – 1500€)
- Honda Transalp 700cc – (Franquicia – 1500€)
MENORCA/MALLORCA: Cubre daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, perdida del mismo y/o sustracción SIN franquicia.
Tanto en Barcelona como en Menorca/Mallorca/Valencia no cubre:
– Perdidas y/o rotura de llaves el precio es llaves sin codificar 35€ por llave , llave codificada 70€ por llave, mando codificado 120€ precio rescate en carretera 50€ en Menorca.
– Rotura del tambor (excepto si el problema proviene de un desperfecto de la moto)
– Pinchazos (tampoco incluye rescate como consecuencia del mismo)el precio del rescate es de 50€
– Asistencia en carretera por falta de gasolina o por pérdida de llaves, cascos, candado.
– En caso de accidente la recogida de la moto corre por cuenta del Cliente.
– En caso de echar un combustible que no se corresponde con el que lleva la moto, la reparación correrá por cuenta del Cliente.
– En ningún caso está incluida pérdida y/o rotura de accesorios y objetos personales.
– No quedarán cubiertos los accidentes provocados bajo los efectos del alcohol y/o drogas.
– En ningún caso la cobertura cubre asisténcia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
·
- COBERTURA PRO RIDER (TODO RIESGO PREMIUM)
BARCELONA/VALENCIA: Cubre todo tipo de accidente provocado fortuitamente, daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción con una franquicia según categoría del vehículo:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 49cc, Piaggio Liberty 125cc – (Franquicia – 400€)
- Vespa Primavera 125cc – (Franquicia – 400€)
- Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc – (Franquicia – 400€)
- Peugeot Satelis 300cc, Silence S02 125cc – (Franquicia – 400€)
- SYM Maxsym 400cc – (Franquicia – 800€)
- Piaggio Beberly 350cc – (Franquicia – 800€)
- Honda Transalp 700cc – (Franquicia – 1000€)
MENORCA/MALLORCA: Cubre todo tipo de accidente provocado fortuitamente, daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción SIN franquicia.
Tanto en Barcelona como en Menorca/Mallorca/Valencia tendrán cobertura:
– Daños a terceros
– Pinchazos de neumáticos (en ningún caso la rotura del neumático)
– Rotura de llaves (sólo cubre una rotura. En ningún caso la pérdida o el olvido de estas, como por ejemplo debajo del asiento)
– Vehículo de sustitución en caso de accidente y avería (Mallorca/Barcelona: dentro de un radio de 15km a la redonda de donde se encuentra ubicada la oficina de Ride ON. Menorca: toda la isla)
– La destrucción parcial o total del vehículo.
– La rotura de los accesorios del vehículo como cascos, maletero y candado. (En caso de rotura de accesorios como casco, candado o llaves solo estaría cubierto la primera rotura, nunca la segunda rotura, teniéndolo que abonar el Cliente)
– No quedarán cubiertos los accidentes provocados bajo los efectos del alcohol y/o drogas.
– En ningún caso la cobertura cubre asistencia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
·
- COBERTURA PREMIUM K&G
(SERVICIO DISPONIBLE SOLO PARA BALEARES)
La cobertura premium K&G además de incluir el mismo servicio que la Cobertura Pro Rider (Todo Riesgo Premium) le da la opción, de recogida rápida con el papeleo listo. También incluye error de repostaje sin cargo.
– Este servicio no incluye la perdida de llaves.
– En ningún caso la cobertura cubre asistencia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
8.4. Conductores inexpertos sólo podrán contratar Cobertura Básica, quedando exentas las Cobertura RIDER, Cobertura PRO RIDER (Todo Riesgo) y Cobertura PREMIUM K&GO.
8.5. El Cliente acepta que ha sido debidamente advertido de que ni la compañía aseguradora, ni las coberturas extras de Ride On cuentan con asistencia médica de ninguna índole, ya sea en hospitales, clínicas y/o cualquier otro tipo de establecimiento público o privado, ni para el Tomador, ni para el pasajero en caso de que lo hubiera. Tampoco tendrán cobertura por bajas laborales de ningún tipo, como consecuencia de caídas, accidentes, etc., sea por culpa del conductor asignado en el contrato o por culpa de un tercero o por causas fortuitas. La empresa, en ningún caso proporcionará al Cliente los datos de la compañía de seguro.
ARTÍCULO 9 – SERVICIO TRANSFER DE MALETAS
9.1. El servicio de entrega y recogida de maletas en hoteles tiene un coste que será especificado en la página Web de la Empresa. Esta tarifa incluye entrega al hotel o domicilio y recogida, dicho coste no se podrá fraccionar.
9.2. Siendo el servicio contratado mediante la página Web y/o en cualquiera de nuestras oficinas, podrá ser cancelado antes de ser disfrutado, no aplicándose el cargo. En el caso de que el servicio sea cancelado habiéndose disfrutado ya de un tramo o entrega, no se podrá devolver dinero, ya que este servicio no es fraccionable.
9.3. El horario de entrega y/o recogida será determinado por la Empresa en función de nuestra previsión de trabajo. El Cliente debe estar atento al teléfono de contacto por si hubiera algún tipo de problema para agilizar la ruta del repartidor. De no ser así, éste, volverá con las maletas a la nave para que el Cliente pase a recogerlas dentro del horario de apertura o bien, si el Cliente lo solicita, serán incluidas en la siguiente ruta con un coste adicional.
9.4. Las maletas serán entregadas en la recepción de su hotel, en caso de alojamientos particulares o que no dispongan de una recepción será el Cliente quien deba estar disponible siempre en función del horario que el repartidor convenga.
9.5. Ride On no se hace responsable de perdida parcial o total de objetos, rotura de maleta parcial o total. Está prohibido dejar electrónica en la maleta (ordenadores, tablets, teléfonos) así como dinero y otros objetos de valor. Si el cliente incumple esta norma la empresa no se hará responsable de dichos objetos sin excepción.
9.6. Es su obligación informar a la empresa la dirección de su alojamiento, así mismo deberá de informar a su alojamiento que Ride On va a dejar las maletas en la recepción.
ARTÍCULO 10 – UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO
10.1. El Cliente se compromete a utilizar y conducir el vehículo de acuerdo con las normas básicas de conducción, circulación y conforme a las especificaciones de uso del tipo de vehículo.
10.2. El Cliente tiene terminantemente prohibido salir del territorio Español con la moto alquilada a Ride On.
10.3. El Cliente tiene prohibido circular fuera del área urbana de Barcelona/Valencia con las motos de 49cc, así como también queda prohibida la circulación por autovía y/o autopistas.
Para el resto de cilindradas (125cc, 200cc, 300cc, 350CC, 400cc y 700cc) se puede circular fuera de la ciudad de Barcelona/Valencia o en autopista/autovía dentro de un radio de 15km. quedando prohibido salir del territorio Español, en el caso de oficinas en la Península. En el caso de oficinas en Menorca y Mallorca tiene prohibido salir de la isla donde alquiló el vehículo sea de la cilindrada que sea, salvo autorización por escrito de la Empresa.
10.4. El Cliente no está autorizado a llevar pasajeros. En caso de que el Tomador llevase un pasajero lo hará bajo su entera responsabilidad.
10.5. Sólo están autorizadas a conducir el vehículo la persona o personas identificadas y aceptadas por Ride On en el contrato de alquiler, siempre que sean mayores de 21 o 25 años según modelo alquilado y sean titulares y estén en posesión del permiso de conducir válido y en vigor.
10.6. El Cliente se compromete a mantener el vehículo, usar el candado proporcionado y estacionarlo en un lugar seguro y debidamente aparcado cuando no lo utilice y a no conservar en su interior los documentos del mismo y así evitar males mayores en caso de sustracción.
10.7. Queda prohibido al Cliente ceder, alquilar, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía el vehículo. Tiene prohibido variar cualquier característica técnica del vehículo o hacer cualquier tipo de modificación de su aspecto exterior y/o interior (salvo autorización por escrito por parte de Ride On).
10.8. No está permitido el transporte del vehículo a bordo de cualquier tipo de barco, camión o medio de transporte (salvo autorización expresa por escrito del Arrendador).
10.9. En caso de Multa, el Cliente se hará responsable y abonará la misma a la mayor brevedad posible. Así como también, deberá abonar a Ride On la cuantía en concepto de Gestión Administrativa de 35€ . Si fuera el caso de que al Cliente le retiran el vehículo, el cargo por recoger el mismo en el depósito municipal será de 50€.
10.10. No es reembolsable ningún importe en caso de devolución del vehículo con anterioridad a la fecha de caducidad del contrato.
ARTÍCULO 11 – EXTENSIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
11.1. En caso de que el Cliente quiera extender el contrato deberá comunicarlo a Ride On. Dicha extensión quedará supeditada a la disponibilidad de vehículos y disposición de la Empresa, previo pago y renovación del contrato. Para dicha ampliación y/o renovación deberá personarse en una de nuestras oficinas. No se hacen ampliaciones y/o renovaciones de otro método que no sea personalmente. El titular del contrato deberá hacer la gestión en nuestra oficina.
11.2 En el caso de cancelaciones, deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo cancelaciones@rideon.es indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas No Reembolsables como la tarifa básica no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto en las tarifas con cobertura premium K&G y cobertura Pro Rider con estas coberturas si se podrá cancelarse sin gastos y recibir el reembolso completo del importe de la misma, hasta 24 horas antes de que comience el alquiler.
ARTICULO 12– PAGOS Y FORMA DE PAGO
6.1 Pagos:
El Titular de la Tarjeta Bancaria prestada como garantía o pago del alquiler se compromete a pagar a Ride On:
a) Los cargos por alquiler del vehículo, seguros, e impuestos determinados en la tarifa vigente de Ride On (en adelante, la Tarifa General) que ha sido previamente notificada al cliente. La aplicación de la tarifa convenida inicialmente, queda supeditada a que la devolución del vehículo se realice en el lugar, fecha, hora y condición previstos. Las tarifas podrán variar en función de la temporada y de las oficinas por lo que previamente a la contratación de un vehículo el cliente será responsable de verificar la tarifa que le sea aplicada.
c) Cualesquiera otros conceptos de aplicación al cliente, de acuerdo a las condiciones contractuales y comerciales ofrecidas por Ride On .
6.2 Pagos consecuencia del uso inadecuado del cliente:
El cliente, con posterioridad a la finalización del alquiler del vehículo, se compromete a pagar a Ride On los importes que sean consecuencia de los siguientes conceptos:
b) Los cargos ocasionados por la pérdida de documentos y llaves del vehículo, y/o envío, del juego de llaves del vehículo a la oficina correspondiente, en los casos de pérdida, rotura, devolución de las llaves del vehículo en una oficina distinta a la de devolución efectiva del vehículo, o cualquier otra situación por la que se paralice el vehículo por motivos achacables al cliente por un importe de hasta 280 €.
c) El importe de traslado del vehículo por devolución en otro lugar que no sea el pactado en el contrato.
d) Los gastos derivados de la pérdida, el deterioro o los daños en llantas, neumáticos, (incluidos pinchazos y reventones), herramientas, retrovisores, accesorios, así como los problemas derivados de un error en el tipo de combustible repostado.
e) Los peajes, multas, sanciones y gastos judiciales motivados por infracciones de tráfico o de leyes, reglamentos u ordenanzas, (incluidos los cargos por congestión o limitación de tráfico rodado donde existieren,) incurridos por el cliente durante la duración del presente Contrato que hayan sido satisfechos por Ride On .
f) Sin perjuicio de lo anterior Ride On se reserva el derecho de hacer al cliente un cargo adicional de 40€ por los costes administrativos en los que haya tenido que incurrir como consecuencia de los gastos de tramitación y comunicación ante las autoridades pertinentes de dichos actos.
g) Los costes de reparación de los daños causados al vehículo en caso de accidente, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
– Que el vehículo no fuera utilizado de acuerdo con las condiciones establecidas.
h) Cargo de tramitación de accidente’ salvo que haya contratado la cobertura Premium, o pro Rider O K&G.
i) Los costes de reparación de cualesquiera avería/s y/o daño/s, interno/s y/o externo/s, cualquiera que sea, como consecuente de una negligencia y/o uso indebido del vehículo por parte del Cliente en el caso de no contratar ningun seguro rider, prorider, k&g.
Sin perjuicio de lo anterior, en cualquier caso, deberá declarar cualquier incidente y/o daño (superior a los de cortesía) que afecte a las condiciones del Vehículo en el documento ‘Informe de Siniestro/Parte de Accidente’, que se le entregará para esta finalidad. Cuando proceda, deberá devolver este documento junto con la correspondiente ‘Declaración Amistosa de Accidente’ -DAA- debidamente cumplimentada, detallando la matricula, el nombre y dirección de la parte contraria, las circunstancias de la colisión un croquis del accidente, el nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de la póliza del seguro, todo ello firmado por los dos conductores implicados en el accidente. En el supuesto en que el cliente, en caso de que el vehículo presentase daños materiales que se hubiesen producido como consecuencia de un accidente durante el periodo de arrendamiento, y con independencia de la eventual cobertura contratada, no entregue a la finalización del arrendamiento los documentos antes mencionados, estos son, Informe de Siniestro/Parte de Accidente y, . El mencionado cargo UAR será cobrado por el personal de Ride On/Interrent a la finalización del alquiler en el momento de la liquidación final del contrato de alquiler.
Los importes que se deriven de tales conceptos serán cargados por Ride On directamente al Titular de la Tarjeta Bancaria prestada como garantía o pago del alquiler mediante el sistema de pago electrónico o equivalente empleado para la contratación del vehículo, quien autoriza expresamente la procedencia de que Ride On efectúe tales cargos.
En todos los casos, Ride On informará inmediatamente del cargo efectuado y los motivos que han ocasionado el mismo, facilitando toda la información que resulte posible.
El importe del cargo que se efectúe por los daños causados al vehículo, se calculará teniendo en cuenta la tasación realizada por gabinete pericial externo a Ride On, o cuando no pueda realizarse a priori dicha cuantificación, se cargará la cuantía que resulte de una primera valoración realizada por personal cualificado de Ride On según tarifa de precios .
Ride On se reserva así mismo la potestad de cobrar al cliente una indemnización por la pérdida de beneficios por la inmovilización del vehículo como consecuencia de los daños sufridos. Dicha indemnización será calculada sobre el número de días que sea necesario invertir en la reparación del vehículo, establecidos por perito externo a Ride On o, una vez realizada la reparación, computando un día por cada ocho horas de trabajo invertidas por el taller reparador y utilizado como base de cuantificación la tarifa diaria de ocupación contratada, más los 40 € adicionales por día previstos en la estipulación anterior ya que los días de paralización del vehículo tienen la misma consideración que la no devolución del mismo en el plazo pactado.
La responsabilidad máxima del cliente será el valor del vehículo en el mercado, según el precio máximo establecido en la guía Ganvam vigente en el momento del accidente.
6.3 Forma de Pago:
El titular de la tarjeta bancaria – si la forma de pago elegida por Usted para el pago del alquiler fuese la tarjeta bancaria- prestada como garantía o pago del alquiler, asumirá todos los costes asociados al Contrato de Alquiler (con independencia de que no figure como titular del alquiler o como conductor autorizado).
En el caso de que la reserva hubiera sido realizada, prepagada y/o pagada por un tercero, distinto del arrendatario (entendiendo como tal a la persona que suscribe el Contrato de Alquiler), y dicho tercero rechazara posteriormente el cargo realizado por Ride On podrá exigir directamente al arrendatario (y solidariamente a los conductores autorizados que figuren en el Contrato de Alquiler), el pago de las mencionadas cantidades.
Todas las personas identificadas en el contrato de alquiler responderán solidariamente del pago de cualquier cantidad debida derivada del contrato.
El titular de la tarjeta deberá asegurarse de que su utilización para satisfacer las presentes Condiciones Generales de Alquiler (fianza, retiradas, etc.) no le ocasionará ningún perjuicio.
A este respecto, se compromete a informarse en su banco de todo lo necesario antes de la utilización de su tarjeta por parte de Ride On, que no podrá ser considerada responsable a este respecto.
El pago del alquiler del vehículo y de eventuales gastos suplementarios se efectuará en la divisa elegida por el Cliente y/o el Titular de la Tarjeta Bancaria que presta la garantía o paga el alquiler.
Las formas de pago admitidas son mediante tarjeta de crédito o débito. En ningún caso está permitido el pago del alquiler mediante transferencia bancaria.
Las tarjetas permitidas son VISA y MasterCard/Maestro.
La tarjeta de crédito o débito con la que se ha efectuado la reserva deberá ser presentada por su titular en el momento de la entrega del vehículo.
ARTÍCULO 13 – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
12.1. Ride on scooter rental s.l no se hace responsable de los retrasos o bloqueos en la red de Internet causados por deficiencias o sobrecargas así como cualquier otro sistema electrónico.
12.2. De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por cualquier causa.
12.3. En caso de que el usuario desee presentar alguna reclamación a www.rideon.es, podrá remitir una carta a nuestra sede central en Calle Gustavo Mas, 21. CP 07760 Ciudadela de Menorca, Islas Baleares, España.
ARTÍCULO 14 – LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la Legislación Española, que será de aplicación en lo no dispuesto en las mismas en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales del lugar cumplimiento de la obligación para dirimir cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales de ContrataciónLa firma del presente, el/los conductor/es reconoce haber leído y aceptado las condiciones detalladas en el presente contrato necesario para la conducción del vehículo.
La firma del presente, el/los conductor/es reconoce haber leído y aceptado las condiciones detalladas en el presente contrato necesario para la conducción del vehículo.
Se compromete a respetar en todo momento la normativa de tráfico vigente y responsabilizarse de cuantas sanciones pudieran derivarse por el mal uso o incumplimiento de la normativa y durante la duración del presente contrato. NO están incluidos los daños propios generados por la mala o imprudente conducción así como conducir bajo los efectos del Alcohol o Drogas, eximen a la Compañía de cualquier responsabilidad.
Las cláusulas del contrato de alquiler, sólo podrán ser modificados mediante acuerdo escrito firmado por ambas partes. La empresa se reserva el derecho de cancelar reservas según criterio previa notificación al cliente.
ARTÍCULO 1 – REQUISITOS PARA EL ALQUILER
1.1. Para todas las cilindradas será fundamental tener EXPERIENCIA CONDUCIENDO MOTOS (MÍNIMO UN AÑO). Si el trabajador percibe que el Cliente no sabe conducir la moto, no se procederá a la entrega de la misma y no se devolverá el pago online.
- SER MAYOR DE 21 AÑOS para todos los modelos excepto 350cc, 400cc y 700cc, que se requiere un mínimo de 25 años.
- Pasaporte o DNI en vigor.
- Carnet de conducir original y en vigor.
- 49cc (AM o B con 1 año de antigüedad)
- 125cc (A1 o B con 3 años de antigüedad)
- 200cc y 300cc (A2).
- 350cc (A2)
- 400cc (A2)
- 700cc (A)
- Para permisos de conducir fuera de la UE o sin convenio con España, será necesario presentar la Licencia de Conducir Internacional además del original. (Infórmese en su embajada antes de reservar)
- Bono de la reserva (Recomendado)
- Experiencia mínima de un año conduciendo motos.
1.2. No se aceptarán fotos, fotocopias o denuncias y/o cualquier otro documento que no sea el carnet original.
1.3. En caso de que el Cliente no reúna las condiciones antes citadas no se procederá a entregar el vehículo ni devolver el importe abonado.
ARTÍCULO 2 – RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN DE LA MOTO
2.1. El Cliente recibe el vehículo en perfecto estado de funcionamiento, incluidos los dos neumáticos y accesorios (llaves, casco y candado). Deberá comprobarlo junto con el encargado de entregarle la moto; reconociendo quedar informado del tipo de combustible que el vehículo precisa; y comprometiéndose a devolver dicho vehículo en las mismas condiciones en que lo recibe, el cliente tiene una hora después de la fecha de contratación para detectar cualquier anomalía de la moto.
El Cliente se compromete a devolver el vehículo a Ride On en la fecha y hora prevista y en el lugar pactado en el contrato de alquiler. La devolución del Vehículo NO PUEDE SER en lugar diferente del pactado inicialmente.
2.2. Si por causas ajenas a nuestra Empresa, el Cliente no recoge la moto a la hora dispuesta en la reserva o contratación no ampliaremos el contrato ni abonaremos las horas o días no consumidos.
2.3. La entrega del vehículo se realizará a la hora requerida por el Cliente en el formulario de reserva online. En caso de que el Cliente quisiera recoger antes de la hora solicitada deberá abonar el importe correspondiente.
2.4. La hora de devolución previamente solicitada por el Cliente deberá ser respetada SIN EXCEPCIONES. En el supuesto caso de no devolver la moto a la hora pactada, RIDE ON da 30 minutos de cortesía. Pasado este tiempo se cobrará al Cliente un día extra, más una penalización adicional en conceptos de daños y perjuicios ocasionados a la Empresa ya que no es legal circular con un contrato de alquiler caducado. Sólo se dará por finalizado el contrato cuando el Cliente se presente en la tienda donde debe devolver el vehículo, con el mismo y sus correspondientes llaves y documentación.
2.5. Los Clientes que seleccionen como punto de entrega y devolución en una localización fuera de nuestras oficinas serán recogidos por un transfer privado y trasladados a nuestra sede para la entrega de la moto, la recogida y posterior devolución de los Clientes en estas localizaciones quedarán sujetas a un margen de tiempo. Ride On advierte que debido a las dificultades en el tráfico en ocasiones puede llegar antes o después del tiempo pactado.
2.6.Para reservas hechas online a menos de un día de la entrega tenemos 6 horas de actuación. No pudiendo reclamar el cliente ninguna compensación por la espera si la hubiera.
2.7.Cuando una reserva llegue fuera de horario en Menorca despues de las 23:30h se cobrara un plus de 20€ por fuera de horario.
ARTÍCULO 3 – REQUISITOS FINANCIEROS
3.1. Adicionalmente al precio del alquiler. El alquiler de una moto requiere un depósito o fianza. Puede variar según oficina y nivel de cobertura contratada. Todos nuestros alquileres incluyen seguro básico, los depósitos a abonar en alquileres con seguro básico son:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 125cc.
- Menorca: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€ ,robo 2500€
- Mallorca: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€, robo 2500€
- Barcelona – Valencia: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€, robo 2500€
- Peugeot Django 125cc, Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc.
- Menorca: 250€ franquicia con seguro basico accidente 2500€, robo 4500€
- Mallorca: 300€ franquicia con seguro basico accidente 2500€ , robo 4500€
- Barcelona – Valencia: 250€ franquicia con seguro basico accidente 2500€ , robo 4500€
- Vespa Primavera 125cc.
- Menorca: 350€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 4500€
- Peugeot Citystar 200cc
- Menorca: 250€ franquicia con seguro basico 3000€
- Barcelona – Valencia: 250€
- Peugeot Satelis 300cc, SYM Citycom 300i
- Menorca: 250€
- Barcelona – Valencia: 300€
- Mallorca: 300€
- Piaggio Beverly 350cc y 300cc
- Barcelona: 500€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 5500€
- Menorca: 500€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 5500€
- SYM Maxsym 400cc
- Barcelona – Valencia: 400€ franquicia accidente 3500€ , robo 6000€
- Honda Transalp 700cc
- Barcelona – Valencia: 500€ francquicia accidente accidente 5500€ robo 5500€
*El depósito puede verse reducido al contratar coberturas superiores (RIDER o PRO RIDER)
3.2. En ningún caso el depósito podrá servir para una prórroga del alquiler. El pago del depósito deberá ser realizado mediante tarjeta de crédito/débito o en metálico. Dicho importe no cubre el total de los supuestos daños, suponiendo que los daños en el vehículo superen el importe de la fianza deberán ser abonados por el Cliente. Cuando el Cliente devuelve el vehículo junto con las llaves y la Empresa da por finalizado el contrato, se procederá a devolver la fianza. En el caso de que ésta haya sido abonada mediante tarjeta y el periodo de alquiler sea superior a 28 días no se podrá devolver mediante abono en tarjeta. Los gastos de la transferencia bancaria para su devolución correrán por cuenta del Cliente.
ARTÍCULO 4 – INCIDENCIAS Y ROBO
4.1. En caso de accidente o robo, tiene que ponerse en contacto con la Policía dentro de las 24h posteriores al incidente. Asimismo deberá realizar la denuncia pertinente de la sustracción. Deberá notificar la sustracción a Ride On mediante teléfono 971 576 958.
En caso de accidente con otro vehículo, el Cliente deberá presentar a Ride On dentro de las 24hs posteriores al incidente, el parte amistoso, cumplimentado por las dos partes.
En caso de robo deberá presentar la denuncia y las llaves del vehículo. Si el Cliente no tiene contratada una de las coberturas y el vehículo no aparece antes de finalizar la fecha del contrato, debe abonar el 80% del valor del vehículo precio P.V.P. Si el Cliente tiene contratada alguna de las coberturas y, en caso de robo, no presenta las llaves del vehículo robado junto con la denuncia al Arrendatario dentro de 24hs posteriores al robo deberá pagar el 80% del valor del vehículo precio P.V.P.
4.2. En caso de que por un defecto, el vehículo sufra una avería, no un accidente, Ride On le sustituirá el vehículo tan pronto sea posible y dentro del horario de apertura establecido. En caso de no ser posible una sustitución de vehículo, Ride On le devolverá el importe correspondiente a los días no disfrutados de la tarifa contratada.
4.3. El Cliente reconoce y acepta expresamente lo expuesto en el párrafo anterior y renuncia a indemnización alguna llegado el caso.
4.4. El Conductor/Cliente es responsable del vehículo y de los daños ocasionados durante el alquiler a no ser que la Empresa Arrendadora obtenga la aceptación de la responsabilidad total o parcial por parte de un tercero.
4.5. En caso de accidente no se sustituirá el vehículo, quedando finalizado el contrato y no devolviéndose el dinero por los días restantes del alquiler.
4.6. Los desperfectos que el cliente pueda generar estarán sujetos a valoración de la empresa y posterior presupuesto por parte del Arrendador. Esto implica que no se podrá devolver el depósito/fianza hasta que no se certifique con un presupuesto provisional el valor de la reparación.
ARTÍCULO 5 – COMBUSTIBLE
5.1. Ninguna tarifa incluye el combustible. Ride On le entregará la moto al Conductor con el depósito lleno. El Cliente deberá devolver la moto con el depósito lleno. En caso de faltarle gasolina se le cobrará, en concepto de servicio de repostaje por tiempo y desplazamiento que se deba realizar por parte de la Empresa para poder completar el depósito, las siguientes tarifas:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc y Piaggio Liberty 125cc
- Precio: 20€
- Peugeot Django 125cc, Vespa Primavera 125cc, Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc, Peugeot Citystar 200cc, Peugeot Satelis 300cc, SYM Citycom 300i, Piaggio Beverly 350cc, SYM Maxsym 400cc, Honda Transalp 700cc
- Precio: 30€
5.2. Todas nuestras motos utilizan gasolina 95 Sin Plomo. Si hubiera algún error en el repostaje y como consecuencia la moto sufriera algún desperfecto la reparación correrá íntegramente por parte del Cliente, por ejemplo poner diesel por error 80€ mas 20€ por la gasolina y 50€ por asistencia.
ARTÍCULO 6 – MANTENIMIENTO
6.1. El Cliente no puede reparar el vehículo sin previa autorización por escrito por parte de la empresa.
6.2. El mantenimiento y lubricación del vehículo están incluidos en nuestras tarifas. (No está incluidos pinchazos y/o cambios de neumáticos derivados del mal uso del vehículo.)
6.3. El desgaste mecánico por el uso razonable y normal del vehículo es asumido por Ride On.
6.4. Es obligación del Cliente detener el Vehículo cuando se detecte alguna anomalía de funcionamiento del Vehículo. El Cliente deberá contactar con Ride On al 971 576 958 o con la compañía de asistencia en carretera.
6.5. En caso de daños al vehículo, así como a sus accesorios y complementos y/o sustracción de los mismos, se efectuará el correspondiente cargo al Cliente por los siguientes conceptos e importes que estarán a disposición del cliente en cada oficina:
- Plásticos: golpes, roces, abolladuras o deformaciones.
- Cristales/espejos: picadas, rajas, pérdidas, sustracción.
- Luces: carcasas rotas.
- Neumáticos: pinchazos.
- Cabina: tapicería, salpicadero, cinturones. Accesorios: pérdida, sustracción. Sujeto a peritaje por parte de la empresa Ride On scooter rental S.L
En caso de pérdida de llaves deberá abonarlas el Cliente. El coste de llave de la moto dependerá del modelo de la moto alquilada. Perdidas y/o rotura de llaves el precio es llaves sin codificar 35€ por llave , llave codificada 70€ por llave, mando codificado 120€ precio rescate en carretera 50€ en Menorca el desplazamiento para entrega de llaves o abrir la motocicleta es de 50€.
ARTÍCULO 7 – ASISTENCIA EN CARRETERA
7.1 El Servicio de Asistencia en carretera está incluido en la tarifa si el desperfecto es propio de la moto y la recogida de la misma es a 15km a la redonda de la tienda de Barcelona – Valencia, 25km en Palma de Mallorca y en toda la isla en el caso de Menorca. En caso de que la distancia sea mayor, la empresa proporcionará al Cliente el teléfono del servicio de grúa que debe contratar. La empresa no se hará responsable del pago de este servicio que correrá a cargo del cliente.
ARTÍCULO 8 – COBERTURAS ADICIONALES DEL VEHÍCULO
* Del día 21 de junio hasta el día 25 de junio menores de 25 años no podrán contratar coberturas Rider, Pro Rider ni Premium
8.1. COBERTURAS ADICIONALES
·
- COBERTURA RIDER (TODO RIESGO)
BARCELONA/VALENCIA: Cubre daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción con una franquicia según categoría del vehículo:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 49cc, Piaggio Liberty 125cc – (Franquicia – 800€)
- Vespa Primavera 125cc – (Franquicia – 800€)
- Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc – (Franquicia – 800€)
- Peugeot Satelis 300cc, Silence S02 125cc – (Franquicia – 800€)
- SYM Maxsym 400cc – (Franquicia – 1500€)
- Piaggio Beberly 350cc – (Franquicia – 1500€)
- Honda Transalp 700cc – (Franquicia – 1500€)
MENORCA/MALLORCA: Cubre daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, perdida del mismo y/o sustracción SIN franquicia.
Tanto en Barcelona como en Menorca/Mallorca/Valencia no cubre:
– Perdidas y/o rotura de llaves el precio es llaves sin codificar 35€ por llave , llave codificada 70€ por llave, mando codificado 120€ precio rescate en carretera 50€ en Menorca.
– Rotura del tambor (excepto si el problema proviene de un desperfecto de la moto)
– Pinchazos (tampoco incluye rescate como consecuencia del mismo)el precio del rescate es de 50€
– Asistencia en carretera por falta de gasolina o por pérdida de llaves, cascos, candado.
– En caso de accidente la recogida de la moto corre por cuenta del Cliente.
– En caso de echar un combustible que no se corresponde con el que lleva la moto, la reparación correrá por cuenta del Cliente.
– En ningún caso está incluida pérdida y/o rotura de accesorios y objetos personales.
– No quedarán cubiertos los accidentes provocados bajo los efectos del alcohol y/o drogas.
– En ningún caso la cobertura cubre asisténcia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
·
- COBERTURA PRO RIDER (TODO RIESGO PREMIUM)
BARCELONA/VALENCIA: Cubre todo tipo de accidente provocado fortuitamente, daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción con una franquicia según categoría del vehículo:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 49cc, Piaggio Liberty 125cc – (Franquicia – 400€)
- Vespa Primavera 125cc – (Franquicia – 400€)
- Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc – (Franquicia – 400€)
- Peugeot Satelis 300cc, Silence S02 125cc – (Franquicia – 400€)
- SYM Maxsym 400cc – (Franquicia – 800€)
- Piaggio Beberly 350cc – (Franquicia – 800€)
- Honda Transalp 700cc – (Franquicia – 1000€)
MENORCA/MALLORCA: Cubre todo tipo de accidente provocado fortuitamente, daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción SIN franquicia.
Tanto en Barcelona como en Menorca/Mallorca/Valencia tendrán cobertura:
– Daños a terceros
– Pinchazos de neumáticos (en ningún caso la rotura del neumático)
– Rotura de llaves (sólo cubre una rotura. En ningún caso la pérdida o el olvido de estas, como por ejemplo debajo del asiento)
– Vehículo de sustitución en caso de accidente y avería (Mallorca/Barcelona: dentro de un radio de 15km a la redonda de donde se encuentra ubicada la oficina de Ride ON. Menorca: toda la isla)
– La destrucción parcial o total del vehículo.
– La rotura de los accesorios del vehículo como cascos, maletero y candado. (En caso de rotura de accesorios como casco, candado o llaves solo estaría cubierto la primera rotura, nunca la segunda rotura, teniéndolo que abonar el Cliente)
– No quedarán cubiertos los accidentes provocados bajo los efectos del alcohol y/o drogas.
– En ningún caso la cobertura cubre asistencia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
·
- COBERTURA PREMIUM K&G
(SERVICIO DISPONIBLE SOLO PARA BALEARES)
La cobertura premium K&G además de incluir el mismo servicio que la Cobertura Pro Rider (Todo Riesgo Premium) le da la opción, de recogida rápida con el papeleo listo. También incluye error de repostaje sin cargo.
– Este servicio no incluye la perdida de llaves.
– En ningún caso la cobertura cubre asistencia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
8.4. Conductores inexpertos sólo podrán contratar Cobertura Básica, quedando exentas las Cobertura RIDER, Cobertura PRO RIDER (Todo Riesgo) y Cobertura PREMIUM K&GO.
8.5. El Cliente acepta que ha sido debidamente advertido de que ni la compañía aseguradora, ni las coberturas extras de Ride On cuentan con asistencia médica de ninguna índole, ya sea en hospitales, clínicas y/o cualquier otro tipo de establecimiento público o privado, ni para el Tomador, ni para el pasajero en caso de que lo hubiera. Tampoco tendrán cobertura por bajas laborales de ningún tipo, como consecuencia de caídas, accidentes, etc., sea por culpa del conductor asignado en el contrato o por culpa de un tercero o por causas fortuitas. La empresa, en ningún caso proporcionará al Cliente los datos de la compañía de seguro.
ARTÍCULO 9 – SERVICIO TRANSFER DE MALETAS
9.1. El servicio de entrega y recogida de maletas en hoteles tiene un coste que será especificado en la página Web de la Empresa. Esta tarifa incluye entrega al hotel o domicilio y recogida, dicho coste no se podrá fraccionar.
9.2. Siendo el servicio contratado mediante la página Web y/o en cualquiera de nuestras oficinas, podrá ser cancelado antes de ser disfrutado, no aplicándose el cargo. En el caso de que el servicio sea cancelado habiéndose disfrutado ya de un tramo o entrega, no se podrá devolver dinero, ya que este servicio no es fraccionable.
9.3. El horario de entrega y/o recogida será determinado por la Empresa en función de nuestra previsión de trabajo. El Cliente debe estar atento al teléfono de contacto por si hubiera algún tipo de problema para agilizar la ruta del repartidor. De no ser así, éste, volverá con las maletas a la nave para que el Cliente pase a recogerlas dentro del horario de apertura o bien, si el Cliente lo solicita, serán incluidas en la siguiente ruta con un coste adicional.
9.4. Las maletas serán entregadas en la recepción de su hotel, en caso de alojamientos particulares o que no dispongan de una recepción será el Cliente quien deba estar disponible siempre en función del horario que el repartidor convenga.
9.5. Ride On no se hace responsable de perdida parcial o total de objetos, rotura de maleta parcial o total. Está prohibido dejar electrónica en la maleta (ordenadores, tablets, teléfonos) así como dinero y otros objetos de valor. Si el cliente incumple esta norma la empresa no se hará responsable de dichos objetos sin excepción.
9.6. Es su obligación informar a la empresa la dirección de su alojamiento, así mismo deberá de informar a su alojamiento que Ride On va a dejar las maletas en la recepción.
ARTÍCULO 10 – UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO
10.1. El Cliente se compromete a utilizar y conducir el vehículo de acuerdo con las normas básicas de conducción, circulación y conforme a las especificaciones de uso del tipo de vehículo.
10.2. El Cliente tiene terminantemente prohibido salir del territorio Español con la moto alquilada a Ride On.
10.3. El Cliente tiene prohibido circular fuera del área urbana de Barcelona/Valencia con las motos de 49cc, así como también queda prohibida la circulación por autovía y/o autopistas.
Para el resto de cilindradas (125cc, 200cc, 300cc, 350CC, 400cc y 700cc) se puede circular fuera de la ciudad de Barcelona/Valencia o en autopista/autovía dentro de un radio de 15km. quedando prohibido salir del territorio Español, en el caso de oficinas en la Península. En el caso de oficinas en Menorca y Mallorca tiene prohibido salir de la isla donde alquiló el vehículo sea de la cilindrada que sea, salvo autorización por escrito de la Empresa.
10.4. El Cliente no está autorizado a llevar pasajeros. En caso de que el Tomador llevase un pasajero lo hará bajo su entera responsabilidad.
10.5. Sólo están autorizadas a conducir el vehículo la persona o personas identificadas y aceptadas por Ride On en el contrato de alquiler, siempre que sean mayores de 21 o 25 años según modelo alquilado y sean titulares y estén en posesión del permiso de conducir válido y en vigor.
10.6. El Cliente se compromete a mantener el vehículo, usar el candado proporcionado y estacionarlo en un lugar seguro y debidamente aparcado cuando no lo utilice y a no conservar en su interior los documentos del mismo y así evitar males mayores en caso de sustracción.
10.7. Queda prohibido al Cliente ceder, alquilar, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía el vehículo. Tiene prohibido variar cualquier característica técnica del vehículo o hacer cualquier tipo de modificación de su aspecto exterior y/o interior (salvo autorización por escrito por parte de Ride On).
10.8. No está permitido el transporte del vehículo a bordo de cualquier tipo de barco, camión o medio de transporte (salvo autorización expresa por escrito del Arrendador).
10.9. En caso de Multa, el Cliente se hará responsable y abonará la misma a la mayor brevedad posible. Así como también, deberá abonar a Ride On la cuantía en concepto de Gestión Administrativa de 35€ . Si fuera el caso de que al Cliente le retiran el vehículo, el cargo por recoger el mismo en el depósito municipal será de 50€.
10.10. No es reembolsable ningún importe en caso de devolución del vehículo con anterioridad a la fecha de caducidad del contrato.
ARTÍCULO 11 – EXTENSIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
11.1. En caso de que el Cliente quiera extender el contrato deberá comunicarlo a Ride On. Dicha extensión quedará supeditada a la disponibilidad de vehículos y disposición de la Empresa, previo pago y renovación del contrato. Para dicha ampliación y/o renovación deberá personarse en una de nuestras oficinas. No se hacen ampliaciones y/o renovaciones de otro método que no sea personalmente. El titular del contrato deberá hacer la gestión en nuestra oficina.
11.2 En el caso de cancelaciones, deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo cancelaciones@rideon.es indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas No Reembolsables como la tarifa básica no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto en las tarifas con cobertura premium K&G y cobertura Pro Rider con estas coberturas si se podrá cancelarse sin gastos y recibir el reembolso completo del importe de la misma, hasta 24 horas antes de que comience el alquiler.
ARTICULO 12– PAGOS Y FORMA DE PAGO
6.1 Pagos:
El Titular de la Tarjeta Bancaria prestada como garantía o pago del alquiler se compromete a pagar a Ride On:
a) Los cargos por alquiler del vehículo, seguros, e impuestos determinados en la tarifa vigente de Ride On (en adelante, la Tarifa General) que ha sido previamente notificada al cliente. La aplicación de la tarifa convenida inicialmente, queda supeditada a que la devolución del vehículo se realice en el lugar, fecha, hora y condición previstos. Las tarifas podrán variar en función de la temporada y de las oficinas por lo que previamente a la contratación de un vehículo el cliente será responsable de verificar la tarifa que le sea aplicada.
c) Cualesquiera otros conceptos de aplicación al cliente, de acuerdo a las condiciones contractuales y comerciales ofrecidas por Ride On .
6.2 Pagos consecuencia del uso inadecuado del cliente:
El cliente, con posterioridad a la finalización del alquiler del vehículo, se compromete a pagar a Ride On los importes que sean consecuencia de los siguientes conceptos:
b) Los cargos ocasionados por la pérdida de documentos y llaves del vehículo, y/o envío, del juego de llaves del vehículo a la oficina correspondiente, en los casos de pérdida, rotura, devolución de las llaves del vehículo en una oficina distinta a la de devolución efectiva del vehículo, o cualquier otra situación por la que se paralice el vehículo por motivos achacables al cliente por un importe de hasta 280 €.
c) El importe de traslado del vehículo por devolución en otro lugar que no sea el pactado en el contrato.
d) Los gastos derivados de la pérdida, el deterioro o los daños en llantas, neumáticos, (incluidos pinchazos y reventones), herramientas, retrovisores, accesorios, así como los problemas derivados de un error en el tipo de combustible repostado.
e) Los peajes, multas, sanciones y gastos judiciales motivados por infracciones de tráfico o de leyes, reglamentos u ordenanzas, (incluidos los cargos por congestión o limitación de tráfico rodado donde existieren,) incurridos por el cliente durante la duración del presente Contrato que hayan sido satisfechos por Ride On .
f) Sin perjuicio de lo anterior Ride On se reserva el derecho de hacer al cliente un cargo adicional de 40€ por los costes administrativos en los que haya tenido que incurrir como consecuencia de los gastos de tramitación y comunicación ante las autoridades pertinentes de dichos actos.
g) Los costes de reparación de los daños causados al vehículo en caso de accidente, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
– Que el vehículo no fuera utilizado de acuerdo con las condiciones establecidas.
h) Cargo de tramitación de accidente’ salvo que haya contratado la cobertura Premium, o pro Rider O K&G.
i) Los costes de reparación de cualesquiera avería/s y/o daño/s, interno/s y/o externo/s, cualquiera que sea, como consecuente de una negligencia y/o uso indebido del vehículo por parte del Cliente en el caso de no contratar ningun seguro rider, prorider, k&g.
Sin perjuicio de lo anterior, en cualquier caso, deberá declarar cualquier incidente y/o daño (superior a los de cortesía) que afecte a las condiciones del Vehículo en el documento ‘Informe de Siniestro/Parte de Accidente’, que se le entregará para esta finalidad. Cuando proceda, deberá devolver este documento junto con la correspondiente ‘Declaración Amistosa de Accidente’ -DAA- debidamente cumplimentada, detallando la matricula, el nombre y dirección de la parte contraria, las circunstancias de la colisión un croquis del accidente, el nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de la póliza del seguro, todo ello firmado por los dos conductores implicados en el accidente. En el supuesto en que el cliente, en caso de que el vehículo presentase daños materiales que se hubiesen producido como consecuencia de un accidente durante el periodo de arrendamiento, y con independencia de la eventual cobertura contratada, no entregue a la finalización del arrendamiento los documentos antes mencionados, estos son, Informe de Siniestro/Parte de Accidente y, . El mencionado cargo UAR será cobrado por el personal de Ride On/Interrent a la finalización del alquiler en el momento de la liquidación final del contrato de alquiler.
Los importes que se deriven de tales conceptos serán cargados por Ride On directamente al Titular de la Tarjeta Bancaria prestada como garantía o pago del alquiler mediante el sistema de pago electrónico o equivalente empleado para la contratación del vehículo, quien autoriza expresamente la procedencia de que Ride On efectúe tales cargos.
En todos los casos, Ride On informará inmediatamente del cargo efectuado y los motivos que han ocasionado el mismo, facilitando toda la información que resulte posible.
El importe del cargo que se efectúe por los daños causados al vehículo, se calculará teniendo en cuenta la tasación realizada por gabinete pericial externo a Ride On, o cuando no pueda realizarse a priori dicha cuantificación, se cargará la cuantía que resulte de una primera valoración realizada por personal cualificado de Ride On según tarifa de precios .
Ride On se reserva así mismo la potestad de cobrar al cliente una indemnización por la pérdida de beneficios por la inmovilización del vehículo como consecuencia de los daños sufridos. Dicha indemnización será calculada sobre el número de días que sea necesario invertir en la reparación del vehículo, establecidos por perito externo a Ride On o, una vez realizada la reparación, computando un día por cada ocho horas de trabajo invertidas por el taller reparador y utilizado como base de cuantificación la tarifa diaria de ocupación contratada, más los 40 € adicionales por día previstos en la estipulación anterior ya que los días de paralización del vehículo tienen la misma consideración que la no devolución del mismo en el plazo pactado.
La responsabilidad máxima del cliente será el valor del vehículo en el mercado, según el precio máximo establecido en la guía Ganvam vigente en el momento del accidente.
6.3 Forma de Pago:
El titular de la tarjeta bancaria – si la forma de pago elegida por Usted para el pago del alquiler fuese la tarjeta bancaria- prestada como garantía o pago del alquiler, asumirá todos los costes asociados al Contrato de Alquiler (con independencia de que no figure como titular del alquiler o como conductor autorizado).
En el caso de que la reserva hubiera sido realizada, prepagada y/o pagada por un tercero, distinto del arrendatario (entendiendo como tal a la persona que suscribe el Contrato de Alquiler), y dicho tercero rechazara posteriormente el cargo realizado por Ride On podrá exigir directamente al arrendatario (y solidariamente a los conductores autorizados que figuren en el Contrato de Alquiler), el pago de las mencionadas cantidades.
Todas las personas identificadas en el contrato de alquiler responderán solidariamente del pago de cualquier cantidad debida derivada del contrato.
El titular de la tarjeta deberá asegurarse de que su utilización para satisfacer las presentes Condiciones Generales de Alquiler (fianza, retiradas, etc.) no le ocasionará ningún perjuicio.
A este respecto, se compromete a informarse en su banco de todo lo necesario antes de la utilización de su tarjeta por parte de Ride On, que no podrá ser considerada responsable a este respecto.
El pago del alquiler del vehículo y de eventuales gastos suplementarios se efectuará en la divisa elegida por el Cliente y/o el Titular de la Tarjeta Bancaria que presta la garantía o paga el alquiler.
Las formas de pago admitidas son mediante tarjeta de crédito o débito. En ningún caso está permitido el pago del alquiler mediante transferencia bancaria.
Las tarjetas permitidas son VISA y MasterCard/Maestro.
La tarjeta de crédito o débito con la que se ha efectuado la reserva deberá ser presentada por su titular en el momento de la entrega del vehículo.
ARTÍCULO 13 – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
12.1. Ride on scooter rental s.l no se hace responsable de los retrasos o bloqueos en la red de Internet causados por deficiencias o sobrecargas así como cualquier otro sistema electrónico.
12.2. De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por cualquier causa.
12.3. En caso de que el usuario desee presentar alguna reclamación a www.rideon.es, podrá remitir una carta a nuestra sede central en Calle Gustavo Mas, 21. CP 07760 Ciudadela de Menorca, Islas Baleares, España.
ARTÍCULO 14 – LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la Legislación Española, que será de aplicación en lo no dispuesto en las mismas en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales del lugar cumplimiento de la obligación para dirimir cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales de ContrataciónLa firma del presente, el/los conductor/es reconoce haber leído y aceptado las condiciones detalladas en el presente contrato necesario para la conducción del vehículo.
La firma del presente, el/los conductor/es reconoce haber leído y aceptado las condiciones detalladas en el presente contrato necesario para la conducción del vehículo.
Se compromete a respetar en todo momento la normativa de tráfico vigente y responsabilizarse de cuantas sanciones pudieran derivarse por el mal uso o incumplimiento de la normativa y durante la duración del presente contrato. NO están incluidos los daños propios generados por la mala o imprudente conducción así como conducir bajo los efectos del Alcohol o Drogas, eximen a la Compañía de cualquier responsabilidad.
Las cláusulas del contrato de alquiler, sólo podrán ser modificados mediante acuerdo escrito firmado por ambas partes. La empresa se reserva el derecho de cancelar reservas según criterio previa notificación al cliente.
ARTÍCULO 1 – REQUISITOS PARA EL ALQUILER
1.1. Para todas las cilindradas será fundamental tener EXPERIENCIA CONDUCIENDO MOTOS (MÍNIMO UN AÑO). Si el trabajador percibe que el Cliente no sabe conducir la moto, no se procederá a la entrega de la misma y no se devolverá el pago online.
- SER MAYOR DE 21 AÑOS para todos los modelos excepto 350cc, 400cc y 700cc, que se requiere un mínimo de 25 años.
- Pasaporte o DNI en vigor.
- Carnet de conducir original y en vigor.
- 49cc (AM o B con 1 año de antigüedad)
- 125cc (A1 o B con 3 años de antigüedad)
- 200cc y 300cc (A2).
- 350cc (A2)
- 400cc (A2)
- 700cc (A)
- Para permisos de conducir fuera de la UE o sin convenio con España, será necesario presentar la Licencia de Conducir Internacional además del original. (Infórmese en su embajada antes de reservar)
- Bono de la reserva (Recomendado)
- Experiencia mínima de un año conduciendo motos.
1.2. No se aceptarán fotos, fotocopias o denuncias y/o cualquier otro documento que no sea el carnet original.
1.3. En caso de que el Cliente no reúna las condiciones antes citadas no se procederá a entregar el vehículo ni devolver el importe abonado.
ARTÍCULO 2 – RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN DE LA MOTO
2.1. El Cliente recibe el vehículo en perfecto estado de funcionamiento, incluidos los dos neumáticos y accesorios (llaves, casco y candado). Deberá comprobarlo junto con el encargado de entregarle la moto; reconociendo quedar informado del tipo de combustible que el vehículo precisa; y comprometiéndose a devolver dicho vehículo en las mismas condiciones en que lo recibe, el cliente tiene una hora después de la fecha de contratación para detectar cualquier anomalía de la moto.
El Cliente se compromete a devolver el vehículo a Ride On en la fecha y hora prevista y en el lugar pactado en el contrato de alquiler. La devolución del Vehículo NO PUEDE SER en lugar diferente del pactado inicialmente.
2.2. Si por causas ajenas a nuestra Empresa, el Cliente no recoge la moto a la hora dispuesta en la reserva o contratación no ampliaremos el contrato ni abonaremos las horas o días no consumidos.
2.3. La entrega del vehículo se realizará a la hora requerida por el Cliente en el formulario de reserva online. En caso de que el Cliente quisiera recoger antes de la hora solicitada deberá abonar el importe correspondiente.
2.4. La hora de devolución previamente solicitada por el Cliente deberá ser respetada SIN EXCEPCIONES. En el supuesto caso de no devolver la moto a la hora pactada, RIDE ON da 30 minutos de cortesía. Pasado este tiempo se cobrará al Cliente un día extra, más una penalización adicional en conceptos de daños y perjuicios ocasionados a la Empresa ya que no es legal circular con un contrato de alquiler caducado. Sólo se dará por finalizado el contrato cuando el Cliente se presente en la tienda donde debe devolver el vehículo, con el mismo y sus correspondientes llaves y documentación.
2.5. Los Clientes que seleccionen como punto de entrega y devolución en una localización fuera de nuestras oficinas serán recogidos por un transfer privado y trasladados a nuestra sede para la entrega de la moto, la recogida y posterior devolución de los Clientes en estas localizaciones quedarán sujetas a un margen de tiempo. Ride On advierte que debido a las dificultades en el tráfico en ocasiones puede llegar antes o después del tiempo pactado.
2.6.Para reservas hechas online a menos de un día de la entrega tenemos 6 horas de actuación. No pudiendo reclamar el cliente ninguna compensación por la espera si la hubiera.
2.7.Cuando una reserva llegue fuera de horario en Menorca despues de las 23:30h se cobrara un plus de 20€ por fuera de horario.
ARTÍCULO 3 – REQUISITOS FINANCIEROS
3.1. Adicionalmente al precio del alquiler. El alquiler de una moto requiere un depósito o fianza. Puede variar según oficina y nivel de cobertura contratada. Todos nuestros alquileres incluyen seguro básico, los depósitos a abonar en alquileres con seguro básico son:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 125cc.
- Menorca: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€ ,robo 2500€
- Mallorca: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€, robo 2500€
- Barcelona – Valencia: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€, robo 2500€
- Peugeot Django 125cc, Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc.
- Menorca: 250€ franquicia con seguro basico accidente 2500€, robo 4500€
- Mallorca: 300€ franquicia con seguro basico accidente 2500€ , robo 4500€
- Barcelona – Valencia: 250€ franquicia con seguro basico accidente 2500€ , robo 4500€
- Vespa Primavera 125cc.
- Menorca: 350€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 4500€
- Peugeot Citystar 200cc
- Menorca: 250€ franquicia con seguro basico 3000€
- Barcelona – Valencia: 250€
- Peugeot Satelis 300cc, SYM Citycom 300i
- Menorca: 250€
- Barcelona – Valencia: 300€
- Mallorca: 300€
- Piaggio Beverly 350cc y 300cc
- Barcelona: 500€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 5500€
- Menorca: 500€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 5500€
- SYM Maxsym 400cc
- Barcelona – Valencia: 400€ franquicia accidente 3500€ , robo 6000€
- Honda Transalp 700cc
- Barcelona – Valencia: 500€ francquicia accidente accidente 5500€ robo 5500€
*El depósito puede verse reducido al contratar coberturas superiores (RIDER o PRO RIDER)
3.2. En ningún caso el depósito podrá servir para una prórroga del alquiler. El pago del depósito deberá ser realizado mediante tarjeta de crédito/débito o en metálico. Dicho importe no cubre el total de los supuestos daños, suponiendo que los daños en el vehículo superen el importe de la fianza deberán ser abonados por el Cliente. Cuando el Cliente devuelve el vehículo junto con las llaves y la Empresa da por finalizado el contrato, se procederá a devolver la fianza. En el caso de que ésta haya sido abonada mediante tarjeta y el periodo de alquiler sea superior a 28 días no se podrá devolver mediante abono en tarjeta. Los gastos de la transferencia bancaria para su devolución correrán por cuenta del Cliente.
ARTÍCULO 4 – INCIDENCIAS Y ROBO
4.1. En caso de accidente o robo, tiene que ponerse en contacto con la Policía dentro de las 24h posteriores al incidente. Asimismo deberá realizar la denuncia pertinente de la sustracción. Deberá notificar la sustracción a Ride On mediante teléfono 971 576 958.
En caso de accidente con otro vehículo, el Cliente deberá presentar a Ride On dentro de las 24hs posteriores al incidente, el parte amistoso, cumplimentado por las dos partes.
En caso de robo deberá presentar la denuncia y las llaves del vehículo. Si el Cliente no tiene contratada una de las coberturas y el vehículo no aparece antes de finalizar la fecha del contrato, debe abonar el 80% del valor del vehículo precio P.V.P. Si el Cliente tiene contratada alguna de las coberturas y, en caso de robo, no presenta las llaves del vehículo robado junto con la denuncia al Arrendatario dentro de 24hs posteriores al robo deberá pagar el 80% del valor del vehículo precio P.V.P.
4.2. En caso de que por un defecto, el vehículo sufra una avería, no un accidente, Ride On le sustituirá el vehículo tan pronto sea posible y dentro del horario de apertura establecido. En caso de no ser posible una sustitución de vehículo, Ride On le devolverá el importe correspondiente a los días no disfrutados de la tarifa contratada.
4.3. El Cliente reconoce y acepta expresamente lo expuesto en el párrafo anterior y renuncia a indemnización alguna llegado el caso.
4.4. El Conductor/Cliente es responsable del vehículo y de los daños ocasionados durante el alquiler a no ser que la Empresa Arrendadora obtenga la aceptación de la responsabilidad total o parcial por parte de un tercero.
4.5. En caso de accidente no se sustituirá el vehículo, quedando finalizado el contrato y no devolviéndose el dinero por los días restantes del alquiler.
4.6. Los desperfectos que el cliente pueda generar estarán sujetos a valoración de la empresa y posterior presupuesto por parte del Arrendador. Esto implica que no se podrá devolver el depósito/fianza hasta que no se certifique con un presupuesto provisional el valor de la reparación.
ARTÍCULO 5 – COMBUSTIBLE
5.1. Ninguna tarifa incluye el combustible. Ride On le entregará la moto al Conductor con el depósito lleno. El Cliente deberá devolver la moto con el depósito lleno. En caso de faltarle gasolina se le cobrará, en concepto de servicio de repostaje por tiempo y desplazamiento que se deba realizar por parte de la Empresa para poder completar el depósito, las siguientes tarifas:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc y Piaggio Liberty 125cc
- Precio: 20€
- Peugeot Django 125cc, Vespa Primavera 125cc, Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc, Peugeot Citystar 200cc, Peugeot Satelis 300cc, SYM Citycom 300i, Piaggio Beverly 350cc, SYM Maxsym 400cc, Honda Transalp 700cc
- Precio: 30€
5.2. Todas nuestras motos utilizan gasolina 95 Sin Plomo. Si hubiera algún error en el repostaje y como consecuencia la moto sufriera algún desperfecto la reparación correrá íntegramente por parte del Cliente, por ejemplo poner diesel por error 80€ mas 20€ por la gasolina y 50€ por asistencia.
ARTÍCULO 6 – MANTENIMIENTO
6.1. El Cliente no puede reparar el vehículo sin previa autorización por escrito por parte de la empresa.
6.2. El mantenimiento y lubricación del vehículo están incluidos en nuestras tarifas. (No está incluidos pinchazos y/o cambios de neumáticos derivados del mal uso del vehículo.)
6.3. El desgaste mecánico por el uso razonable y normal del vehículo es asumido por Ride On.
6.4. Es obligación del Cliente detener el Vehículo cuando se detecte alguna anomalía de funcionamiento del Vehículo. El Cliente deberá contactar con Ride On al 971 576 958 o con la compañía de asistencia en carretera.
6.5. En caso de daños al vehículo, así como a sus accesorios y complementos y/o sustracción de los mismos, se efectuará el correspondiente cargo al Cliente por los siguientes conceptos e importes que estarán a disposición del cliente en cada oficina:
- Plásticos: golpes, roces, abolladuras o deformaciones.
- Cristales/espejos: picadas, rajas, pérdidas, sustracción.
- Luces: carcasas rotas.
- Neumáticos: pinchazos.
- Cabina: tapicería, salpicadero, cinturones. Accesorios: pérdida, sustracción. Sujeto a peritaje por parte de la empresa Ride On scooter rental S.L
En caso de pérdida de llaves deberá abonarlas el Cliente. El coste de llave de la moto dependerá del modelo de la moto alquilada. Perdidas y/o rotura de llaves el precio es llaves sin codificar 35€ por llave , llave codificada 70€ por llave, mando codificado 120€ precio rescate en carretera 50€ en Menorca el desplazamiento para entrega de llaves o abrir la motocicleta es de 50€.
ARTÍCULO 7 – ASISTENCIA EN CARRETERA
7.1 El Servicio de Asistencia en carretera está incluido en la tarifa si el desperfecto es propio de la moto y la recogida de la misma es a 15km a la redonda de la tienda de Barcelona – Valencia, 25km en Palma de Mallorca y en toda la isla en el caso de Menorca. En caso de que la distancia sea mayor, la empresa proporcionará al Cliente el teléfono del servicio de grúa que debe contratar. La empresa no se hará responsable del pago de este servicio que correrá a cargo del cliente.
ARTÍCULO 8 – COBERTURAS ADICIONALES DEL VEHÍCULO
* Del día 21 de junio hasta el día 25 de junio menores de 25 años no podrán contratar coberturas Rider, Pro Rider ni Premium
8.1. COBERTURAS ADICIONALES
·
- COBERTURA RIDER (TODO RIESGO)
BARCELONA/VALENCIA: Cubre daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción con una franquicia según categoría del vehículo:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 49cc, Piaggio Liberty 125cc – (Franquicia – 800€)
- Vespa Primavera 125cc – (Franquicia – 800€)
- Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc – (Franquicia – 800€)
- Peugeot Satelis 300cc, Silence S02 125cc – (Franquicia – 800€)
- SYM Maxsym 400cc – (Franquicia – 1500€)
- Piaggio Beberly 350cc – (Franquicia – 1500€)
- Honda Transalp 700cc – (Franquicia – 1500€)
MENORCA/MALLORCA: Cubre daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, perdida del mismo y/o sustracción SIN franquicia.
Tanto en Barcelona como en Menorca/Mallorca/Valencia no cubre:
– Perdidas y/o rotura de llaves el precio es llaves sin codificar 35€ por llave , llave codificada 70€ por llave, mando codificado 120€ precio rescate en carretera 50€ en Menorca.
– Rotura del tambor (excepto si el problema proviene de un desperfecto de la moto)
– Pinchazos (tampoco incluye rescate como consecuencia del mismo)el precio del rescate es de 50€
– Asistencia en carretera por falta de gasolina o por pérdida de llaves, cascos, candado.
– En caso de accidente la recogida de la moto corre por cuenta del Cliente.
– En caso de echar un combustible que no se corresponde con el que lleva la moto, la reparación correrá por cuenta del Cliente.
– En ningún caso está incluida pérdida y/o rotura de accesorios y objetos personales.
– No quedarán cubiertos los accidentes provocados bajo los efectos del alcohol y/o drogas.
– En ningún caso la cobertura cubre asisténcia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
·
- COBERTURA PRO RIDER (TODO RIESGO PREMIUM)
BARCELONA/VALENCIA: Cubre todo tipo de accidente provocado fortuitamente, daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción con una franquicia según categoría del vehículo:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 49cc, Piaggio Liberty 125cc – (Franquicia – 400€)
- Vespa Primavera 125cc – (Franquicia – 400€)
- Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc – (Franquicia – 400€)
- Peugeot Satelis 300cc, Silence S02 125cc – (Franquicia – 400€)
- SYM Maxsym 400cc – (Franquicia – 800€)
- Piaggio Beberly 350cc – (Franquicia – 800€)
- Honda Transalp 700cc – (Franquicia – 1000€)
MENORCA/MALLORCA: Cubre todo tipo de accidente provocado fortuitamente, daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción SIN franquicia.
Tanto en Barcelona como en Menorca/Mallorca/Valencia tendrán cobertura:
– Daños a terceros
– Pinchazos de neumáticos (en ningún caso la rotura del neumático)
– Rotura de llaves (sólo cubre una rotura. En ningún caso la pérdida o el olvido de estas, como por ejemplo debajo del asiento)
– Vehículo de sustitución en caso de accidente y avería (Mallorca/Barcelona: dentro de un radio de 15km a la redonda de donde se encuentra ubicada la oficina de Ride ON. Menorca: toda la isla)
– La destrucción parcial o total del vehículo.
– La rotura de los accesorios del vehículo como cascos, maletero y candado. (En caso de rotura de accesorios como casco, candado o llaves solo estaría cubierto la primera rotura, nunca la segunda rotura, teniéndolo que abonar el Cliente)
– No quedarán cubiertos los accidentes provocados bajo los efectos del alcohol y/o drogas.
– En ningún caso la cobertura cubre asistencia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
·
- COBERTURA PREMIUM K&G
(SERVICIO DISPONIBLE SOLO PARA BALEARES)
La cobertura premium K&G además de incluir el mismo servicio que la Cobertura Pro Rider (Todo Riesgo Premium) le da la opción, de recogida rápida con el papeleo listo. También incluye error de repostaje sin cargo.
– Este servicio no incluye la perdida de llaves.
– En ningún caso la cobertura cubre asistencia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
8.4. Conductores inexpertos sólo podrán contratar Cobertura Básica, quedando exentas las Cobertura RIDER, Cobertura PRO RIDER (Todo Riesgo) y Cobertura PREMIUM K&GO.
8.5. El Cliente acepta que ha sido debidamente advertido de que ni la compañía aseguradora, ni las coberturas extras de Ride On cuentan con asistencia médica de ninguna índole, ya sea en hospitales, clínicas y/o cualquier otro tipo de establecimiento público o privado, ni para el Tomador, ni para el pasajero en caso de que lo hubiera. Tampoco tendrán cobertura por bajas laborales de ningún tipo, como consecuencia de caídas, accidentes, etc., sea por culpa del conductor asignado en el contrato o por culpa de un tercero o por causas fortuitas. La empresa, en ningún caso proporcionará al Cliente los datos de la compañía de seguro.
ARTÍCULO 9 – SERVICIO TRANSFER DE MALETAS
9.1. El servicio de entrega y recogida de maletas en hoteles tiene un coste que será especificado en la página Web de la Empresa. Esta tarifa incluye entrega al hotel o domicilio y recogida, dicho coste no se podrá fraccionar.
9.2. Siendo el servicio contratado mediante la página Web y/o en cualquiera de nuestras oficinas, podrá ser cancelado antes de ser disfrutado, no aplicándose el cargo. En el caso de que el servicio sea cancelado habiéndose disfrutado ya de un tramo o entrega, no se podrá devolver dinero, ya que este servicio no es fraccionable.
9.3. El horario de entrega y/o recogida será determinado por la Empresa en función de nuestra previsión de trabajo. El Cliente debe estar atento al teléfono de contacto por si hubiera algún tipo de problema para agilizar la ruta del repartidor. De no ser así, éste, volverá con las maletas a la nave para que el Cliente pase a recogerlas dentro del horario de apertura o bien, si el Cliente lo solicita, serán incluidas en la siguiente ruta con un coste adicional.
9.4. Las maletas serán entregadas en la recepción de su hotel, en caso de alojamientos particulares o que no dispongan de una recepción será el Cliente quien deba estar disponible siempre en función del horario que el repartidor convenga.
9.5. Ride On no se hace responsable de perdida parcial o total de objetos, rotura de maleta parcial o total. Está prohibido dejar electrónica en la maleta (ordenadores, tablets, teléfonos) así como dinero y otros objetos de valor. Si el cliente incumple esta norma la empresa no se hará responsable de dichos objetos sin excepción.
9.6. Es su obligación informar a la empresa la dirección de su alojamiento, así mismo deberá de informar a su alojamiento que Ride On va a dejar las maletas en la recepción.
ARTÍCULO 10 – UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO
10.1. El Cliente se compromete a utilizar y conducir el vehículo de acuerdo con las normas básicas de conducción, circulación y conforme a las especificaciones de uso del tipo de vehículo.
10.2. El Cliente tiene terminantemente prohibido salir del territorio Español con la moto alquilada a Ride On.
10.3. El Cliente tiene prohibido circular fuera del área urbana de Barcelona/Valencia con las motos de 49cc, así como también queda prohibida la circulación por autovía y/o autopistas.
Para el resto de cilindradas (125cc, 200cc, 300cc, 350CC, 400cc y 700cc) se puede circular fuera de la ciudad de Barcelona/Valencia o en autopista/autovía dentro de un radio de 15km. quedando prohibido salir del territorio Español, en el caso de oficinas en la Península. En el caso de oficinas en Menorca y Mallorca tiene prohibido salir de la isla donde alquiló el vehículo sea de la cilindrada que sea, salvo autorización por escrito de la Empresa.
10.4. El Cliente no está autorizado a llevar pasajeros. En caso de que el Tomador llevase un pasajero lo hará bajo su entera responsabilidad.
10.5. Sólo están autorizadas a conducir el vehículo la persona o personas identificadas y aceptadas por Ride On en el contrato de alquiler, siempre que sean mayores de 21 o 25 años según modelo alquilado y sean titulares y estén en posesión del permiso de conducir válido y en vigor.
10.6. El Cliente se compromete a mantener el vehículo, usar el candado proporcionado y estacionarlo en un lugar seguro y debidamente aparcado cuando no lo utilice y a no conservar en su interior los documentos del mismo y así evitar males mayores en caso de sustracción.
10.7. Queda prohibido al Cliente ceder, alquilar, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía el vehículo. Tiene prohibido variar cualquier característica técnica del vehículo o hacer cualquier tipo de modificación de su aspecto exterior y/o interior (salvo autorización por escrito por parte de Ride On).
10.8. No está permitido el transporte del vehículo a bordo de cualquier tipo de barco, camión o medio de transporte (salvo autorización expresa por escrito del Arrendador).
10.9. En caso de Multa, el Cliente se hará responsable y abonará la misma a la mayor brevedad posible. Así como también, deberá abonar a Ride On la cuantía en concepto de Gestión Administrativa de 35€ . Si fuera el caso de que al Cliente le retiran el vehículo, el cargo por recoger el mismo en el depósito municipal será de 50€.
10.10. No es reembolsable ningún importe en caso de devolución del vehículo con anterioridad a la fecha de caducidad del contrato.
ARTÍCULO 11 – EXTENSIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
11.1. En caso de que el Cliente quiera extender el contrato deberá comunicarlo a Ride On. Dicha extensión quedará supeditada a la disponibilidad de vehículos y disposición de la Empresa, previo pago y renovación del contrato. Para dicha ampliación y/o renovación deberá personarse en una de nuestras oficinas. No se hacen ampliaciones y/o renovaciones de otro método que no sea personalmente. El titular del contrato deberá hacer la gestión en nuestra oficina.
11.2 En el caso de cancelaciones, deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo cancelaciones@rideon.es indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas No Reembolsables como la tarifa básica no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto en las tarifas con cobertura premium K&G y cobertura Pro Rider con estas coberturas si se podrá cancelarse sin gastos y recibir el reembolso completo del importe de la misma, hasta 24 horas antes de que comience el alquiler.
ARTICULO 12– PAGOS Y FORMA DE PAGO
6.1 Pagos:
El Titular de la Tarjeta Bancaria prestada como garantía o pago del alquiler se compromete a pagar a Ride On:
a) Los cargos por alquiler del vehículo, seguros, e impuestos determinados en la tarifa vigente de Ride On (en adelante, la Tarifa General) que ha sido previamente notificada al cliente. La aplicación de la tarifa convenida inicialmente, queda supeditada a que la devolución del vehículo se realice en el lugar, fecha, hora y condición previstos. Las tarifas podrán variar en función de la temporada y de las oficinas por lo que previamente a la contratación de un vehículo el cliente será responsable de verificar la tarifa que le sea aplicada.
c) Cualesquiera otros conceptos de aplicación al cliente, de acuerdo a las condiciones contractuales y comerciales ofrecidas por Ride On .
6.2 Pagos consecuencia del uso inadecuado del cliente:
El cliente, con posterioridad a la finalización del alquiler del vehículo, se compromete a pagar a Ride On los importes que sean consecuencia de los siguientes conceptos:
b) Los cargos ocasionados por la pérdida de documentos y llaves del vehículo, y/o envío, del juego de llaves del vehículo a la oficina correspondiente, en los casos de pérdida, rotura, devolución de las llaves del vehículo en una oficina distinta a la de devolución efectiva del vehículo, o cualquier otra situación por la que se paralice el vehículo por motivos achacables al cliente por un importe de hasta 280 €.
c) El importe de traslado del vehículo por devolución en otro lugar que no sea el pactado en el contrato.
d) Los gastos derivados de la pérdida, el deterioro o los daños en llantas, neumáticos, (incluidos pinchazos y reventones), herramientas, retrovisores, accesorios, así como los problemas derivados de un error en el tipo de combustible repostado.
e) Los peajes, multas, sanciones y gastos judiciales motivados por infracciones de tráfico o de leyes, reglamentos u ordenanzas, (incluidos los cargos por congestión o limitación de tráfico rodado donde existieren,) incurridos por el cliente durante la duración del presente Contrato que hayan sido satisfechos por Ride On .
f) Sin perjuicio de lo anterior Ride On se reserva el derecho de hacer al cliente un cargo adicional de 40€ por los costes administrativos en los que haya tenido que incurrir como consecuencia de los gastos de tramitación y comunicación ante las autoridades pertinentes de dichos actos.
g) Los costes de reparación de los daños causados al vehículo en caso de accidente, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
– Que el vehículo no fuera utilizado de acuerdo con las condiciones establecidas.
h) Cargo de tramitación de accidente’ salvo que haya contratado la cobertura Premium, o pro Rider O K&G.
i) Los costes de reparación de cualesquiera avería/s y/o daño/s, interno/s y/o externo/s, cualquiera que sea, como consecuente de una negligencia y/o uso indebido del vehículo por parte del Cliente en el caso de no contratar ningun seguro rider, prorider, k&g.
Sin perjuicio de lo anterior, en cualquier caso, deberá declarar cualquier incidente y/o daño (superior a los de cortesía) que afecte a las condiciones del Vehículo en el documento ‘Informe de Siniestro/Parte de Accidente’, que se le entregará para esta finalidad. Cuando proceda, deberá devolver este documento junto con la correspondiente ‘Declaración Amistosa de Accidente’ -DAA- debidamente cumplimentada, detallando la matricula, el nombre y dirección de la parte contraria, las circunstancias de la colisión un croquis del accidente, el nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de la póliza del seguro, todo ello firmado por los dos conductores implicados en el accidente. En el supuesto en que el cliente, en caso de que el vehículo presentase daños materiales que se hubiesen producido como consecuencia de un accidente durante el periodo de arrendamiento, y con independencia de la eventual cobertura contratada, no entregue a la finalización del arrendamiento los documentos antes mencionados, estos son, Informe de Siniestro/Parte de Accidente y, . El mencionado cargo UAR será cobrado por el personal de Ride On/Interrent a la finalización del alquiler en el momento de la liquidación final del contrato de alquiler.
Los importes que se deriven de tales conceptos serán cargados por Ride On directamente al Titular de la Tarjeta Bancaria prestada como garantía o pago del alquiler mediante el sistema de pago electrónico o equivalente empleado para la contratación del vehículo, quien autoriza expresamente la procedencia de que Ride On efectúe tales cargos.
En todos los casos, Ride On informará inmediatamente del cargo efectuado y los motivos que han ocasionado el mismo, facilitando toda la información que resulte posible.
El importe del cargo que se efectúe por los daños causados al vehículo, se calculará teniendo en cuenta la tasación realizada por gabinete pericial externo a Ride On, o cuando no pueda realizarse a priori dicha cuantificación, se cargará la cuantía que resulte de una primera valoración realizada por personal cualificado de Ride On según tarifa de precios .
Ride On se reserva así mismo la potestad de cobrar al cliente una indemnización por la pérdida de beneficios por la inmovilización del vehículo como consecuencia de los daños sufridos. Dicha indemnización será calculada sobre el número de días que sea necesario invertir en la reparación del vehículo, establecidos por perito externo a Ride On o, una vez realizada la reparación, computando un día por cada ocho horas de trabajo invertidas por el taller reparador y utilizado como base de cuantificación la tarifa diaria de ocupación contratada, más los 40 € adicionales por día previstos en la estipulación anterior ya que los días de paralización del vehículo tienen la misma consideración que la no devolución del mismo en el plazo pactado.
La responsabilidad máxima del cliente será el valor del vehículo en el mercado, según el precio máximo establecido en la guía Ganvam vigente en el momento del accidente.
6.3 Forma de Pago:
El titular de la tarjeta bancaria – si la forma de pago elegida por Usted para el pago del alquiler fuese la tarjeta bancaria- prestada como garantía o pago del alquiler, asumirá todos los costes asociados al Contrato de Alquiler (con independencia de que no figure como titular del alquiler o como conductor autorizado).
En el caso de que la reserva hubiera sido realizada, prepagada y/o pagada por un tercero, distinto del arrendatario (entendiendo como tal a la persona que suscribe el Contrato de Alquiler), y dicho tercero rechazara posteriormente el cargo realizado por Ride On podrá exigir directamente al arrendatario (y solidariamente a los conductores autorizados que figuren en el Contrato de Alquiler), el pago de las mencionadas cantidades.
Todas las personas identificadas en el contrato de alquiler responderán solidariamente del pago de cualquier cantidad debida derivada del contrato.
El titular de la tarjeta deberá asegurarse de que su utilización para satisfacer las presentes Condiciones Generales de Alquiler (fianza, retiradas, etc.) no le ocasionará ningún perjuicio.
A este respecto, se compromete a informarse en su banco de todo lo necesario antes de la utilización de su tarjeta por parte de Ride On, que no podrá ser considerada responsable a este respecto.
El pago del alquiler del vehículo y de eventuales gastos suplementarios se efectuará en la divisa elegida por el Cliente y/o el Titular de la Tarjeta Bancaria que presta la garantía o paga el alquiler.
Las formas de pago admitidas son mediante tarjeta de crédito o débito. En ningún caso está permitido el pago del alquiler mediante transferencia bancaria.
Las tarjetas permitidas son VISA y MasterCard/Maestro.
La tarjeta de crédito o débito con la que se ha efectuado la reserva deberá ser presentada por su titular en el momento de la entrega del vehículo.
ARTÍCULO 13 – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
12.1. Ride on scooter rental s.l no se hace responsable de los retrasos o bloqueos en la red de Internet causados por deficiencias o sobrecargas así como cualquier otro sistema electrónico.
12.2. De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por cualquier causa.
12.3. En caso de que el usuario desee presentar alguna reclamación a www.rideon.es, podrá remitir una carta a nuestra sede central en Calle Gustavo Mas, 21. CP 07760 Ciudadela de Menorca, Islas Baleares, España.
ARTÍCULO 14 – LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la Legislación Española, que será de aplicación en lo no dispuesto en las mismas en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales del lugar cumplimiento de la obligación para dirimir cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales de ContrataciónLa firma del presente, el/los conductor/es reconoce haber leído y aceptado las condiciones detalladas en el presente contrato necesario para la conducción del vehículo.
La firma del presente, el/los conductor/es reconoce haber leído y aceptado las condiciones detalladas en el presente contrato necesario para la conducción del vehículo.
Se compromete a respetar en todo momento la normativa de tráfico vigente y responsabilizarse de cuantas sanciones pudieran derivarse por el mal uso o incumplimiento de la normativa y durante la duración del presente contrato. NO están incluidos los daños propios generados por la mala o imprudente conducción así como conducir bajo los efectos del Alcohol o Drogas, eximen a la Compañía de cualquier responsabilidad.
Las cláusulas del contrato de alquiler, sólo podrán ser modificados mediante acuerdo escrito firmado por ambas partes. La empresa se reserva el derecho de cancelar reservas según criterio previa notificación al cliente.
ARTÍCULO 1 – REQUISITOS PARA EL ALQUILER
1.1. Para todas las cilindradas será fundamental tener EXPERIENCIA CONDUCIENDO MOTOS (MÍNIMO UN AÑO). Si el trabajador percibe que el Cliente no sabe conducir la moto, no se procederá a la entrega de la misma y no se devolverá el pago online.
- SER MAYOR DE 21 AÑOS para todos los modelos excepto 350cc, 400cc y 700cc, que se requiere un mínimo de 25 años.
- Pasaporte o DNI en vigor.
- Carnet de conducir original y en vigor.
- 49cc (AM o B con 1 año de antigüedad)
- 125cc (A1 o B con 3 años de antigüedad)
- 200cc y 300cc (A2).
- 350cc (A2)
- 400cc (A2)
- 700cc (A)
- Para permisos de conducir fuera de la UE o sin convenio con España, será necesario presentar la Licencia de Conducir Internacional además del original. (Infórmese en su embajada antes de reservar)
- Bono de la reserva (Recomendado)
- Experiencia mínima de un año conduciendo motos.
1.2. No se aceptarán fotos, fotocopias o denuncias y/o cualquier otro documento que no sea el carnet original.
1.3. En caso de que el Cliente no reúna las condiciones antes citadas no se procederá a entregar el vehículo ni devolver el importe abonado.
ARTÍCULO 2 – RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN DE LA MOTO
2.1. El Cliente recibe el vehículo en perfecto estado de funcionamiento, incluidos los dos neumáticos y accesorios (llaves, casco y candado). Deberá comprobarlo junto con el encargado de entregarle la moto; reconociendo quedar informado del tipo de combustible que el vehículo precisa; y comprometiéndose a devolver dicho vehículo en las mismas condiciones en que lo recibe, el cliente tiene una hora después de la fecha de contratación para detectar cualquier anomalía de la moto.
El Cliente se compromete a devolver el vehículo a Ride On en la fecha y hora prevista y en el lugar pactado en el contrato de alquiler. La devolución del Vehículo NO PUEDE SER en lugar diferente del pactado inicialmente.
2.2. Si por causas ajenas a nuestra Empresa, el Cliente no recoge la moto a la hora dispuesta en la reserva o contratación no ampliaremos el contrato ni abonaremos las horas o días no consumidos.
2.3. La entrega del vehículo se realizará a la hora requerida por el Cliente en el formulario de reserva online. En caso de que el Cliente quisiera recoger antes de la hora solicitada deberá abonar el importe correspondiente.
2.4. La hora de devolución previamente solicitada por el Cliente deberá ser respetada SIN EXCEPCIONES. En el supuesto caso de no devolver la moto a la hora pactada, RIDE ON da 30 minutos de cortesía. Pasado este tiempo se cobrará al Cliente un día extra, más una penalización adicional en conceptos de daños y perjuicios ocasionados a la Empresa ya que no es legal circular con un contrato de alquiler caducado. Sólo se dará por finalizado el contrato cuando el Cliente se presente en la tienda donde debe devolver el vehículo, con el mismo y sus correspondientes llaves y documentación.
2.5. Los Clientes que seleccionen como punto de entrega y devolución en una localización fuera de nuestras oficinas serán recogidos por un transfer privado y trasladados a nuestra sede para la entrega de la moto, la recogida y posterior devolución de los Clientes en estas localizaciones quedarán sujetas a un margen de tiempo. Ride On advierte que debido a las dificultades en el tráfico en ocasiones puede llegar antes o después del tiempo pactado.
2.6.Para reservas hechas online a menos de un día de la entrega tenemos 6 horas de actuación. No pudiendo reclamar el cliente ninguna compensación por la espera si la hubiera.
2.7.Cuando una reserva llegue fuera de horario en Menorca despues de las 23:30h se cobrara un plus de 20€ por fuera de horario.
ARTÍCULO 3 – REQUISITOS FINANCIEROS
3.1. Adicionalmente al precio del alquiler. El alquiler de una moto requiere un depósito o fianza. Puede variar según oficina y nivel de cobertura contratada. Todos nuestros alquileres incluyen seguro básico, los depósitos a abonar en alquileres con seguro básico son:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 125cc.
- Menorca: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€ ,robo 2500€
- Mallorca: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€, robo 2500€
- Barcelona – Valencia: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€, robo 2500€
- Peugeot Django 125cc, Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc.
- Menorca: 250€ franquicia con seguro basico accidente 2500€, robo 4500€
- Mallorca: 300€ franquicia con seguro basico accidente 2500€ , robo 4500€
- Barcelona – Valencia: 250€ franquicia con seguro basico accidente 2500€ , robo 4500€
- Vespa Primavera 125cc.
- Menorca: 350€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 4500€
- Peugeot Citystar 200cc
- Menorca: 250€ franquicia con seguro basico 3000€
- Barcelona – Valencia: 250€
- Peugeot Satelis 300cc, SYM Citycom 300i
- Menorca: 250€
- Barcelona – Valencia: 300€
- Mallorca: 300€
- Piaggio Beverly 350cc y 300cc
- Barcelona: 500€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 5500€
- Menorca: 500€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 5500€
- SYM Maxsym 400cc
- Barcelona – Valencia: 400€ franquicia accidente 3500€ , robo 6000€
- Honda Transalp 700cc
- Barcelona – Valencia: 500€ francquicia accidente accidente 5500€ robo 5500€
*El depósito puede verse reducido al contratar coberturas superiores (RIDER o PRO RIDER)
3.2. En ningún caso el depósito podrá servir para una prórroga del alquiler. El pago del depósito deberá ser realizado mediante tarjeta de crédito/débito o en metálico. Dicho importe no cubre el total de los supuestos daños, suponiendo que los daños en el vehículo superen el importe de la fianza deberán ser abonados por el Cliente. Cuando el Cliente devuelve el vehículo junto con las llaves y la Empresa da por finalizado el contrato, se procederá a devolver la fianza. En el caso de que ésta haya sido abonada mediante tarjeta y el periodo de alquiler sea superior a 28 días no se podrá devolver mediante abono en tarjeta. Los gastos de la transferencia bancaria para su devolución correrán por cuenta del Cliente.
ARTÍCULO 4 – INCIDENCIAS Y ROBO
4.1. En caso de accidente o robo, tiene que ponerse en contacto con la Policía dentro de las 24h posteriores al incidente. Asimismo deberá realizar la denuncia pertinente de la sustracción. Deberá notificar la sustracción a Ride On mediante teléfono 971 576 958.
En caso de accidente con otro vehículo, el Cliente deberá presentar a Ride On dentro de las 24hs posteriores al incidente, el parte amistoso, cumplimentado por las dos partes.
En caso de robo deberá presentar la denuncia y las llaves del vehículo. Si el Cliente no tiene contratada una de las coberturas y el vehículo no aparece antes de finalizar la fecha del contrato, debe abonar el 80% del valor del vehículo precio P.V.P. Si el Cliente tiene contratada alguna de las coberturas y, en caso de robo, no presenta las llaves del vehículo robado junto con la denuncia al Arrendatario dentro de 24hs posteriores al robo deberá pagar el 80% del valor del vehículo precio P.V.P.
4.2. En caso de que por un defecto, el vehículo sufra una avería, no un accidente, Ride On le sustituirá el vehículo tan pronto sea posible y dentro del horario de apertura establecido. En caso de no ser posible una sustitución de vehículo, Ride On le devolverá el importe correspondiente a los días no disfrutados de la tarifa contratada.
4.3. El Cliente reconoce y acepta expresamente lo expuesto en el párrafo anterior y renuncia a indemnización alguna llegado el caso.
4.4. El Conductor/Cliente es responsable del vehículo y de los daños ocasionados durante el alquiler a no ser que la Empresa Arrendadora obtenga la aceptación de la responsabilidad total o parcial por parte de un tercero.
4.5. En caso de accidente no se sustituirá el vehículo, quedando finalizado el contrato y no devolviéndose el dinero por los días restantes del alquiler.
4.6. Los desperfectos que el cliente pueda generar estarán sujetos a valoración de la empresa y posterior presupuesto por parte del Arrendador. Esto implica que no se podrá devolver el depósito/fianza hasta que no se certifique con un presupuesto provisional el valor de la reparación.
ARTÍCULO 5 – COMBUSTIBLE
5.1. Ninguna tarifa incluye el combustible. Ride On le entregará la moto al Conductor con el depósito lleno. El Cliente deberá devolver la moto con el depósito lleno. En caso de faltarle gasolina se le cobrará, en concepto de servicio de repostaje por tiempo y desplazamiento que se deba realizar por parte de la Empresa para poder completar el depósito, las siguientes tarifas:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc y Piaggio Liberty 125cc
- Precio: 20€
- Peugeot Django 125cc, Vespa Primavera 125cc, Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc, Peugeot Citystar 200cc, Peugeot Satelis 300cc, SYM Citycom 300i, Piaggio Beverly 350cc, SYM Maxsym 400cc, Honda Transalp 700cc
- Precio: 30€
5.2. Todas nuestras motos utilizan gasolina 95 Sin Plomo. Si hubiera algún error en el repostaje y como consecuencia la moto sufriera algún desperfecto la reparación correrá íntegramente por parte del Cliente, por ejemplo poner diesel por error 80€ mas 20€ por la gasolina y 50€ por asistencia.
ARTÍCULO 6 – MANTENIMIENTO
6.1. El Cliente no puede reparar el vehículo sin previa autorización por escrito por parte de la empresa.
6.2. El mantenimiento y lubricación del vehículo están incluidos en nuestras tarifas. (No está incluidos pinchazos y/o cambios de neumáticos derivados del mal uso del vehículo.)
6.3. El desgaste mecánico por el uso razonable y normal del vehículo es asumido por Ride On.
6.4. Es obligación del Cliente detener el Vehículo cuando se detecte alguna anomalía de funcionamiento del Vehículo. El Cliente deberá contactar con Ride On al 971 576 958 o con la compañía de asistencia en carretera.
6.5. En caso de daños al vehículo, así como a sus accesorios y complementos y/o sustracción de los mismos, se efectuará el correspondiente cargo al Cliente por los siguientes conceptos e importes que estarán a disposición del cliente en cada oficina:
- Plásticos: golpes, roces, abolladuras o deformaciones.
- Cristales/espejos: picadas, rajas, pérdidas, sustracción.
- Luces: carcasas rotas.
- Neumáticos: pinchazos.
- Cabina: tapicería, salpicadero, cinturones. Accesorios: pérdida, sustracción. Sujeto a peritaje por parte de la empresa Ride On scooter rental S.L
En caso de pérdida de llaves deberá abonarlas el Cliente. El coste de llave de la moto dependerá del modelo de la moto alquilada. Perdidas y/o rotura de llaves el precio es llaves sin codificar 35€ por llave , llave codificada 70€ por llave, mando codificado 120€ precio rescate en carretera 50€ en Menorca el desplazamiento para entrega de llaves o abrir la motocicleta es de 50€.
ARTÍCULO 7 – ASISTENCIA EN CARRETERA
7.1 El Servicio de Asistencia en carretera está incluido en la tarifa si el desperfecto es propio de la moto y la recogida de la misma es a 15km a la redonda de la tienda de Barcelona – Valencia, 25km en Palma de Mallorca y en toda la isla en el caso de Menorca. En caso de que la distancia sea mayor, la empresa proporcionará al Cliente el teléfono del servicio de grúa que debe contratar. La empresa no se hará responsable del pago de este servicio que correrá a cargo del cliente.
ARTÍCULO 8 – COBERTURAS ADICIONALES DEL VEHÍCULO
* Del día 21 de junio hasta el día 25 de junio menores de 25 años no podrán contratar coberturas Rider, Pro Rider ni Premium
8.1. COBERTURAS ADICIONALES
·
- COBERTURA RIDER (TODO RIESGO)
BARCELONA/VALENCIA: Cubre daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción con una franquicia según categoría del vehículo:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 49cc, Piaggio Liberty 125cc – (Franquicia – 800€)
- Vespa Primavera 125cc – (Franquicia – 800€)
- Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc – (Franquicia – 800€)
- Peugeot Satelis 300cc, Silence S02 125cc – (Franquicia – 800€)
- SYM Maxsym 400cc – (Franquicia – 1500€)
- Piaggio Beberly 350cc – (Franquicia – 1500€)
- Honda Transalp 700cc – (Franquicia – 1500€)
MENORCA/MALLORCA: Cubre daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, perdida del mismo y/o sustracción SIN franquicia.
Tanto en Barcelona como en Menorca/Mallorca/Valencia no cubre:
– Perdidas y/o rotura de llaves el precio es llaves sin codificar 35€ por llave , llave codificada 70€ por llave, mando codificado 120€ precio rescate en carretera 50€ en Menorca.
– Rotura del tambor (excepto si el problema proviene de un desperfecto de la moto)
– Pinchazos (tampoco incluye rescate como consecuencia del mismo)el precio del rescate es de 50€
– Asistencia en carretera por falta de gasolina o por pérdida de llaves, cascos, candado.
– En caso de accidente la recogida de la moto corre por cuenta del Cliente.
– En caso de echar un combustible que no se corresponde con el que lleva la moto, la reparación correrá por cuenta del Cliente.
– En ningún caso está incluida pérdida y/o rotura de accesorios y objetos personales.
– No quedarán cubiertos los accidentes provocados bajo los efectos del alcohol y/o drogas.
– En ningún caso la cobertura cubre asisténcia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
·
- COBERTURA PRO RIDER (TODO RIESGO PREMIUM)
BARCELONA/VALENCIA: Cubre todo tipo de accidente provocado fortuitamente, daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción con una franquicia según categoría del vehículo:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 49cc, Piaggio Liberty 125cc – (Franquicia – 400€)
- Vespa Primavera 125cc – (Franquicia – 400€)
- Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc – (Franquicia – 400€)
- Peugeot Satelis 300cc, Silence S02 125cc – (Franquicia – 400€)
- SYM Maxsym 400cc – (Franquicia – 800€)
- Piaggio Beberly 350cc – (Franquicia – 800€)
- Honda Transalp 700cc – (Franquicia – 1000€)
MENORCA/MALLORCA: Cubre todo tipo de accidente provocado fortuitamente, daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción SIN franquicia.
Tanto en Barcelona como en Menorca/Mallorca/Valencia tendrán cobertura:
– Daños a terceros
– Pinchazos de neumáticos (en ningún caso la rotura del neumático)
– Rotura de llaves (sólo cubre una rotura. En ningún caso la pérdida o el olvido de estas, como por ejemplo debajo del asiento)
– Vehículo de sustitución en caso de accidente y avería (Mallorca/Barcelona: dentro de un radio de 15km a la redonda de donde se encuentra ubicada la oficina de Ride ON. Menorca: toda la isla)
– La destrucción parcial o total del vehículo.
– La rotura de los accesorios del vehículo como cascos, maletero y candado. (En caso de rotura de accesorios como casco, candado o llaves solo estaría cubierto la primera rotura, nunca la segunda rotura, teniéndolo que abonar el Cliente)
– No quedarán cubiertos los accidentes provocados bajo los efectos del alcohol y/o drogas.
– En ningún caso la cobertura cubre asistencia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
·
- COBERTURA PREMIUM K&G
(SERVICIO DISPONIBLE SOLO PARA BALEARES)
La cobertura premium K&G además de incluir el mismo servicio que la Cobertura Pro Rider (Todo Riesgo Premium) le da la opción, de recogida rápida con el papeleo listo. También incluye error de repostaje sin cargo.
– Este servicio no incluye la perdida de llaves.
– En ningún caso la cobertura cubre asistencia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
8.4. Conductores inexpertos sólo podrán contratar Cobertura Básica, quedando exentas las Cobertura RIDER, Cobertura PRO RIDER (Todo Riesgo) y Cobertura PREMIUM K&GO.
8.5. El Cliente acepta que ha sido debidamente advertido de que ni la compañía aseguradora, ni las coberturas extras de Ride On cuentan con asistencia médica de ninguna índole, ya sea en hospitales, clínicas y/o cualquier otro tipo de establecimiento público o privado, ni para el Tomador, ni para el pasajero en caso de que lo hubiera. Tampoco tendrán cobertura por bajas laborales de ningún tipo, como consecuencia de caídas, accidentes, etc., sea por culpa del conductor asignado en el contrato o por culpa de un tercero o por causas fortuitas. La empresa, en ningún caso proporcionará al Cliente los datos de la compañía de seguro.
ARTÍCULO 9 – SERVICIO TRANSFER DE MALETAS
9.1. El servicio de entrega y recogida de maletas en hoteles tiene un coste que será especificado en la página Web de la Empresa. Esta tarifa incluye entrega al hotel o domicilio y recogida, dicho coste no se podrá fraccionar.
9.2. Siendo el servicio contratado mediante la página Web y/o en cualquiera de nuestras oficinas, podrá ser cancelado antes de ser disfrutado, no aplicándose el cargo. En el caso de que el servicio sea cancelado habiéndose disfrutado ya de un tramo o entrega, no se podrá devolver dinero, ya que este servicio no es fraccionable.
9.3. El horario de entrega y/o recogida será determinado por la Empresa en función de nuestra previsión de trabajo. El Cliente debe estar atento al teléfono de contacto por si hubiera algún tipo de problema para agilizar la ruta del repartidor. De no ser así, éste, volverá con las maletas a la nave para que el Cliente pase a recogerlas dentro del horario de apertura o bien, si el Cliente lo solicita, serán incluidas en la siguiente ruta con un coste adicional.
9.4. Las maletas serán entregadas en la recepción de su hotel, en caso de alojamientos particulares o que no dispongan de una recepción será el Cliente quien deba estar disponible siempre en función del horario que el repartidor convenga.
9.5. Ride On no se hace responsable de perdida parcial o total de objetos, rotura de maleta parcial o total. Está prohibido dejar electrónica en la maleta (ordenadores, tablets, teléfonos) así como dinero y otros objetos de valor. Si el cliente incumple esta norma la empresa no se hará responsable de dichos objetos sin excepción.
9.6. Es su obligación informar a la empresa la dirección de su alojamiento, así mismo deberá de informar a su alojamiento que Ride On va a dejar las maletas en la recepción.
ARTÍCULO 10 – UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO
10.1. El Cliente se compromete a utilizar y conducir el vehículo de acuerdo con las normas básicas de conducción, circulación y conforme a las especificaciones de uso del tipo de vehículo.
10.2. El Cliente tiene terminantemente prohibido salir del territorio Español con la moto alquilada a Ride On.
10.3. El Cliente tiene prohibido circular fuera del área urbana de Barcelona/Valencia con las motos de 49cc, así como también queda prohibida la circulación por autovía y/o autopistas.
Para el resto de cilindradas (125cc, 200cc, 300cc, 350CC, 400cc y 700cc) se puede circular fuera de la ciudad de Barcelona/Valencia o en autopista/autovía dentro de un radio de 15km. quedando prohibido salir del territorio Español, en el caso de oficinas en la Península. En el caso de oficinas en Menorca y Mallorca tiene prohibido salir de la isla donde alquiló el vehículo sea de la cilindrada que sea, salvo autorización por escrito de la Empresa.
10.4. El Cliente no está autorizado a llevar pasajeros. En caso de que el Tomador llevase un pasajero lo hará bajo su entera responsabilidad.
10.5. Sólo están autorizadas a conducir el vehículo la persona o personas identificadas y aceptadas por Ride On en el contrato de alquiler, siempre que sean mayores de 21 o 25 años según modelo alquilado y sean titulares y estén en posesión del permiso de conducir válido y en vigor.
10.6. El Cliente se compromete a mantener el vehículo, usar el candado proporcionado y estacionarlo en un lugar seguro y debidamente aparcado cuando no lo utilice y a no conservar en su interior los documentos del mismo y así evitar males mayores en caso de sustracción.
10.7. Queda prohibido al Cliente ceder, alquilar, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía el vehículo. Tiene prohibido variar cualquier característica técnica del vehículo o hacer cualquier tipo de modificación de su aspecto exterior y/o interior (salvo autorización por escrito por parte de Ride On).
10.8. No está permitido el transporte del vehículo a bordo de cualquier tipo de barco, camión o medio de transporte (salvo autorización expresa por escrito del Arrendador).
10.9. En caso de Multa, el Cliente se hará responsable y abonará la misma a la mayor brevedad posible. Así como también, deberá abonar a Ride On la cuantía en concepto de Gestión Administrativa de 35€ . Si fuera el caso de que al Cliente le retiran el vehículo, el cargo por recoger el mismo en el depósito municipal será de 50€.
10.10. No es reembolsable ningún importe en caso de devolución del vehículo con anterioridad a la fecha de caducidad del contrato.
ARTÍCULO 11 – EXTENSIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
11.1. En caso de que el Cliente quiera extender el contrato deberá comunicarlo a Ride On. Dicha extensión quedará supeditada a la disponibilidad de vehículos y disposición de la Empresa, previo pago y renovación del contrato. Para dicha ampliación y/o renovación deberá personarse en una de nuestras oficinas. No se hacen ampliaciones y/o renovaciones de otro método que no sea personalmente. El titular del contrato deberá hacer la gestión en nuestra oficina.
11.2 En el caso de cancelaciones, deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo cancelaciones@rideon.es indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas No Reembolsables como la tarifa básica no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto en las tarifas con cobertura premium K&G y cobertura Pro Rider con estas coberturas si se podrá cancelarse sin gastos y recibir el reembolso completo del importe de la misma, hasta 24 horas antes de que comience el alquiler.
ARTICULO 12– PAGOS Y FORMA DE PAGO
6.1 Pagos:
El Titular de la Tarjeta Bancaria prestada como garantía o pago del alquiler se compromete a pagar a Ride On:
a) Los cargos por alquiler del vehículo, seguros, e impuestos determinados en la tarifa vigente de Ride On (en adelante, la Tarifa General) que ha sido previamente notificada al cliente. La aplicación de la tarifa convenida inicialmente, queda supeditada a que la devolución del vehículo se realice en el lugar, fecha, hora y condición previstos. Las tarifas podrán variar en función de la temporada y de las oficinas por lo que previamente a la contratación de un vehículo el cliente será responsable de verificar la tarifa que le sea aplicada.
c) Cualesquiera otros conceptos de aplicación al cliente, de acuerdo a las condiciones contractuales y comerciales ofrecidas por Ride On .
6.2 Pagos consecuencia del uso inadecuado del cliente:
El cliente, con posterioridad a la finalización del alquiler del vehículo, se compromete a pagar a Ride On los importes que sean consecuencia de los siguientes conceptos:
b) Los cargos ocasionados por la pérdida de documentos y llaves del vehículo, y/o envío, del juego de llaves del vehículo a la oficina correspondiente, en los casos de pérdida, rotura, devolución de las llaves del vehículo en una oficina distinta a la de devolución efectiva del vehículo, o cualquier otra situación por la que se paralice el vehículo por motivos achacables al cliente por un importe de hasta 280 €.
c) El importe de traslado del vehículo por devolución en otro lugar que no sea el pactado en el contrato.
d) Los gastos derivados de la pérdida, el deterioro o los daños en llantas, neumáticos, (incluidos pinchazos y reventones), herramientas, retrovisores, accesorios, así como los problemas derivados de un error en el tipo de combustible repostado.
e) Los peajes, multas, sanciones y gastos judiciales motivados por infracciones de tráfico o de leyes, reglamentos u ordenanzas, (incluidos los cargos por congestión o limitación de tráfico rodado donde existieren,) incurridos por el cliente durante la duración del presente Contrato que hayan sido satisfechos por Ride On .
f) Sin perjuicio de lo anterior Ride On se reserva el derecho de hacer al cliente un cargo adicional de 40€ por los costes administrativos en los que haya tenido que incurrir como consecuencia de los gastos de tramitación y comunicación ante las autoridades pertinentes de dichos actos.
g) Los costes de reparación de los daños causados al vehículo en caso de accidente, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
– Que el vehículo no fuera utilizado de acuerdo con las condiciones establecidas.
h) Cargo de tramitación de accidente’ salvo que haya contratado la cobertura Premium, o pro Rider O K&G.
i) Los costes de reparación de cualesquiera avería/s y/o daño/s, interno/s y/o externo/s, cualquiera que sea, como consecuente de una negligencia y/o uso indebido del vehículo por parte del Cliente en el caso de no contratar ningun seguro rider, prorider, k&g.
Sin perjuicio de lo anterior, en cualquier caso, deberá declarar cualquier incidente y/o daño (superior a los de cortesía) que afecte a las condiciones del Vehículo en el documento ‘Informe de Siniestro/Parte de Accidente’, que se le entregará para esta finalidad. Cuando proceda, deberá devolver este documento junto con la correspondiente ‘Declaración Amistosa de Accidente’ -DAA- debidamente cumplimentada, detallando la matricula, el nombre y dirección de la parte contraria, las circunstancias de la colisión un croquis del accidente, el nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de la póliza del seguro, todo ello firmado por los dos conductores implicados en el accidente. En el supuesto en que el cliente, en caso de que el vehículo presentase daños materiales que se hubiesen producido como consecuencia de un accidente durante el periodo de arrendamiento, y con independencia de la eventual cobertura contratada, no entregue a la finalización del arrendamiento los documentos antes mencionados, estos son, Informe de Siniestro/Parte de Accidente y, . El mencionado cargo UAR será cobrado por el personal de Ride On/Interrent a la finalización del alquiler en el momento de la liquidación final del contrato de alquiler.
Los importes que se deriven de tales conceptos serán cargados por Ride On directamente al Titular de la Tarjeta Bancaria prestada como garantía o pago del alquiler mediante el sistema de pago electrónico o equivalente empleado para la contratación del vehículo, quien autoriza expresamente la procedencia de que Ride On efectúe tales cargos.
En todos los casos, Ride On informará inmediatamente del cargo efectuado y los motivos que han ocasionado el mismo, facilitando toda la información que resulte posible.
El importe del cargo que se efectúe por los daños causados al vehículo, se calculará teniendo en cuenta la tasación realizada por gabinete pericial externo a Ride On, o cuando no pueda realizarse a priori dicha cuantificación, se cargará la cuantía que resulte de una primera valoración realizada por personal cualificado de Ride On según tarifa de precios .
Ride On se reserva así mismo la potestad de cobrar al cliente una indemnización por la pérdida de beneficios por la inmovilización del vehículo como consecuencia de los daños sufridos. Dicha indemnización será calculada sobre el número de días que sea necesario invertir en la reparación del vehículo, establecidos por perito externo a Ride On o, una vez realizada la reparación, computando un día por cada ocho horas de trabajo invertidas por el taller reparador y utilizado como base de cuantificación la tarifa diaria de ocupación contratada, más los 40 € adicionales por día previstos en la estipulación anterior ya que los días de paralización del vehículo tienen la misma consideración que la no devolución del mismo en el plazo pactado.
La responsabilidad máxima del cliente será el valor del vehículo en el mercado, según el precio máximo establecido en la guía Ganvam vigente en el momento del accidente.
6.3 Forma de Pago:
El titular de la tarjeta bancaria – si la forma de pago elegida por Usted para el pago del alquiler fuese la tarjeta bancaria- prestada como garantía o pago del alquiler, asumirá todos los costes asociados al Contrato de Alquiler (con independencia de que no figure como titular del alquiler o como conductor autorizado).
En el caso de que la reserva hubiera sido realizada, prepagada y/o pagada por un tercero, distinto del arrendatario (entendiendo como tal a la persona que suscribe el Contrato de Alquiler), y dicho tercero rechazara posteriormente el cargo realizado por Ride On podrá exigir directamente al arrendatario (y solidariamente a los conductores autorizados que figuren en el Contrato de Alquiler), el pago de las mencionadas cantidades.
Todas las personas identificadas en el contrato de alquiler responderán solidariamente del pago de cualquier cantidad debida derivada del contrato.
El titular de la tarjeta deberá asegurarse de que su utilización para satisfacer las presentes Condiciones Generales de Alquiler (fianza, retiradas, etc.) no le ocasionará ningún perjuicio.
A este respecto, se compromete a informarse en su banco de todo lo necesario antes de la utilización de su tarjeta por parte de Ride On, que no podrá ser considerada responsable a este respecto.
El pago del alquiler del vehículo y de eventuales gastos suplementarios se efectuará en la divisa elegida por el Cliente y/o el Titular de la Tarjeta Bancaria que presta la garantía o paga el alquiler.
Las formas de pago admitidas son mediante tarjeta de crédito o débito. En ningún caso está permitido el pago del alquiler mediante transferencia bancaria.
Las tarjetas permitidas son VISA y MasterCard/Maestro.
La tarjeta de crédito o débito con la que se ha efectuado la reserva deberá ser presentada por su titular en el momento de la entrega del vehículo.
ARTÍCULO 13 – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
12.1. Ride on scooter rental s.l no se hace responsable de los retrasos o bloqueos en la red de Internet causados por deficiencias o sobrecargas así como cualquier otro sistema electrónico.
12.2. De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por cualquier causa.
12.3. En caso de que el usuario desee presentar alguna reclamación a www.rideon.es, podrá remitir una carta a nuestra sede central en Calle Gustavo Mas, 21. CP 07760 Ciudadela de Menorca, Islas Baleares, España.
ARTÍCULO 14 – LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la Legislación Española, que será de aplicación en lo no dispuesto en las mismas en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales del lugar cumplimiento de la obligación para dirimir cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales de ContrataciónLa firma del presente, el/los conductor/es reconoce haber leído y aceptado las condiciones detalladas en el presente contrato necesario para la conducción del vehículo.
La firma del presente, el/los conductor/es reconoce haber leído y aceptado las condiciones detalladas en el presente contrato necesario para la conducción del vehículo.
Se compromete a respetar en todo momento la normativa de tráfico vigente y responsabilizarse de cuantas sanciones pudieran derivarse por el mal uso o incumplimiento de la normativa y durante la duración del presente contrato. NO están incluidos los daños propios generados por la mala o imprudente conducción así como conducir bajo los efectos del Alcohol o Drogas, eximen a la Compañía de cualquier responsabilidad.
Las cláusulas del contrato de alquiler, sólo podrán ser modificados mediante acuerdo escrito firmado por ambas partes. La empresa se reserva el derecho de cancelar reservas según criterio previa notificación al cliente.
ARTÍCULO 1 – REQUISITOS PARA EL ALQUILER
1.1. Para todas las cilindradas será fundamental tener EXPERIENCIA CONDUCIENDO MOTOS (MÍNIMO UN AÑO). Si el trabajador percibe que el Cliente no sabe conducir la moto, no se procederá a la entrega de la misma y no se devolverá el pago online.
- SER MAYOR DE 21 AÑOS para todos los modelos excepto 350cc, 400cc y 700cc, que se requiere un mínimo de 25 años.
- Pasaporte o DNI en vigor.
- Carnet de conducir original y en vigor.
- 49cc (AM o B con 1 año de antigüedad)
- 125cc (A1 o B con 3 años de antigüedad)
- 200cc y 300cc (A2).
- 350cc (A2)
- 400cc (A2)
- 700cc (A)
- Para permisos de conducir fuera de la UE o sin convenio con España, será necesario presentar la Licencia de Conducir Internacional además del original. (Infórmese en su embajada antes de reservar)
- Bono de la reserva (Recomendado)
- Experiencia mínima de un año conduciendo motos.
1.2. No se aceptarán fotos, fotocopias o denuncias y/o cualquier otro documento que no sea el carnet original.
1.3. En caso de que el Cliente no reúna las condiciones antes citadas no se procederá a entregar el vehículo ni devolver el importe abonado.
ARTÍCULO 2 – RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN DE LA MOTO
2.1. El Cliente recibe el vehículo en perfecto estado de funcionamiento, incluidos los dos neumáticos y accesorios (llaves, casco y candado). Deberá comprobarlo junto con el encargado de entregarle la moto; reconociendo quedar informado del tipo de combustible que el vehículo precisa; y comprometiéndose a devolver dicho vehículo en las mismas condiciones en que lo recibe, el cliente tiene una hora después de la fecha de contratación para detectar cualquier anomalía de la moto.
El Cliente se compromete a devolver el vehículo a Ride On en la fecha y hora prevista y en el lugar pactado en el contrato de alquiler. La devolución del Vehículo NO PUEDE SER en lugar diferente del pactado inicialmente.
2.2. Si por causas ajenas a nuestra Empresa, el Cliente no recoge la moto a la hora dispuesta en la reserva o contratación no ampliaremos el contrato ni abonaremos las horas o días no consumidos.
2.3. La entrega del vehículo se realizará a la hora requerida por el Cliente en el formulario de reserva online. En caso de que el Cliente quisiera recoger antes de la hora solicitada deberá abonar el importe correspondiente.
2.4. La hora de devolución previamente solicitada por el Cliente deberá ser respetada SIN EXCEPCIONES. En el supuesto caso de no devolver la moto a la hora pactada, RIDE ON da 30 minutos de cortesía. Pasado este tiempo se cobrará al Cliente un día extra, más una penalización adicional en conceptos de daños y perjuicios ocasionados a la Empresa ya que no es legal circular con un contrato de alquiler caducado. Sólo se dará por finalizado el contrato cuando el Cliente se presente en la tienda donde debe devolver el vehículo, con el mismo y sus correspondientes llaves y documentación.
2.5. Los Clientes que seleccionen como punto de entrega y devolución en una localización fuera de nuestras oficinas serán recogidos por un transfer privado y trasladados a nuestra sede para la entrega de la moto, la recogida y posterior devolución de los Clientes en estas localizaciones quedarán sujetas a un margen de tiempo. Ride On advierte que debido a las dificultades en el tráfico en ocasiones puede llegar antes o después del tiempo pactado.
2.6.Para reservas hechas online a menos de un día de la entrega tenemos 6 horas de actuación. No pudiendo reclamar el cliente ninguna compensación por la espera si la hubiera.
2.7.Cuando una reserva llegue fuera de horario en Menorca despues de las 23:30h se cobrara un plus de 20€ por fuera de horario.
ARTÍCULO 3 – REQUISITOS FINANCIEROS
3.1. Adicionalmente al precio del alquiler. El alquiler de una moto requiere un depósito o fianza. Puede variar según oficina y nivel de cobertura contratada. Todos nuestros alquileres incluyen seguro básico, los depósitos a abonar en alquileres con seguro básico son:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 125cc.
- Menorca: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€ ,robo 2500€
- Mallorca: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€, robo 2500€
- Barcelona – Valencia: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€, robo 2500€
- Peugeot Django 125cc, Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc.
- Menorca: 250€ franquicia con seguro basico accidente 2500€, robo 4500€
- Mallorca: 300€ franquicia con seguro basico accidente 2500€ , robo 4500€
- Barcelona – Valencia: 250€ franquicia con seguro basico accidente 2500€ , robo 4500€
- Vespa Primavera 125cc.
- Menorca: 350€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 4500€
- Peugeot Citystar 200cc
- Menorca: 250€ franquicia con seguro basico 3000€
- Barcelona – Valencia: 250€
- Peugeot Satelis 300cc, SYM Citycom 300i
- Menorca: 250€
- Barcelona – Valencia: 300€
- Mallorca: 300€
- Piaggio Beverly 350cc y 300cc
- Barcelona: 500€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 5500€
- Menorca: 500€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 5500€
- SYM Maxsym 400cc
- Barcelona – Valencia: 400€ franquicia accidente 3500€ , robo 6000€
- Honda Transalp 700cc
- Barcelona – Valencia: 500€ francquicia accidente accidente 5500€ robo 5500€
*El depósito puede verse reducido al contratar coberturas superiores (RIDER o PRO RIDER)
3.2. En ningún caso el depósito podrá servir para una prórroga del alquiler. El pago del depósito deberá ser realizado mediante tarjeta de crédito/débito o en metálico. Dicho importe no cubre el total de los supuestos daños, suponiendo que los daños en el vehículo superen el importe de la fianza deberán ser abonados por el Cliente. Cuando el Cliente devuelve el vehículo junto con las llaves y la Empresa da por finalizado el contrato, se procederá a devolver la fianza. En el caso de que ésta haya sido abonada mediante tarjeta y el periodo de alquiler sea superior a 28 días no se podrá devolver mediante abono en tarjeta. Los gastos de la transferencia bancaria para su devolución correrán por cuenta del Cliente.
ARTÍCULO 4 – INCIDENCIAS Y ROBO
4.1. En caso de accidente o robo, tiene que ponerse en contacto con la Policía dentro de las 24h posteriores al incidente. Asimismo deberá realizar la denuncia pertinente de la sustracción. Deberá notificar la sustracción a Ride On mediante teléfono 971 576 958.
En caso de accidente con otro vehículo, el Cliente deberá presentar a Ride On dentro de las 24hs posteriores al incidente, el parte amistoso, cumplimentado por las dos partes.
En caso de robo deberá presentar la denuncia y las llaves del vehículo. Si el Cliente no tiene contratada una de las coberturas y el vehículo no aparece antes de finalizar la fecha del contrato, debe abonar el 80% del valor del vehículo precio P.V.P. Si el Cliente tiene contratada alguna de las coberturas y, en caso de robo, no presenta las llaves del vehículo robado junto con la denuncia al Arrendatario dentro de 24hs posteriores al robo deberá pagar el 80% del valor del vehículo precio P.V.P.
4.2. En caso de que por un defecto, el vehículo sufra una avería, no un accidente, Ride On le sustituirá el vehículo tan pronto sea posible y dentro del horario de apertura establecido. En caso de no ser posible una sustitución de vehículo, Ride On le devolverá el importe correspondiente a los días no disfrutados de la tarifa contratada.
4.3. El Cliente reconoce y acepta expresamente lo expuesto en el párrafo anterior y renuncia a indemnización alguna llegado el caso.
4.4. El Conductor/Cliente es responsable del vehículo y de los daños ocasionados durante el alquiler a no ser que la Empresa Arrendadora obtenga la aceptación de la responsabilidad total o parcial por parte de un tercero.
4.5. En caso de accidente no se sustituirá el vehículo, quedando finalizado el contrato y no devolviéndose el dinero por los días restantes del alquiler.
4.6. Los desperfectos que el cliente pueda generar estarán sujetos a valoración de la empresa y posterior presupuesto por parte del Arrendador. Esto implica que no se podrá devolver el depósito/fianza hasta que no se certifique con un presupuesto provisional el valor de la reparación.
ARTÍCULO 5 – COMBUSTIBLE
5.1. Ninguna tarifa incluye el combustible. Ride On le entregará la moto al Conductor con el depósito lleno. El Cliente deberá devolver la moto con el depósito lleno. En caso de faltarle gasolina se le cobrará, en concepto de servicio de repostaje por tiempo y desplazamiento que se deba realizar por parte de la Empresa para poder completar el depósito, las siguientes tarifas:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc y Piaggio Liberty 125cc
- Precio: 20€
- Peugeot Django 125cc, Vespa Primavera 125cc, Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc, Peugeot Citystar 200cc, Peugeot Satelis 300cc, SYM Citycom 300i, Piaggio Beverly 350cc, SYM Maxsym 400cc, Honda Transalp 700cc
- Precio: 30€
5.2. Todas nuestras motos utilizan gasolina 95 Sin Plomo. Si hubiera algún error en el repostaje y como consecuencia la moto sufriera algún desperfecto la reparación correrá íntegramente por parte del Cliente, por ejemplo poner diesel por error 80€ mas 20€ por la gasolina y 50€ por asistencia.
ARTÍCULO 6 – MANTENIMIENTO
6.1. El Cliente no puede reparar el vehículo sin previa autorización por escrito por parte de la empresa.
6.2. El mantenimiento y lubricación del vehículo están incluidos en nuestras tarifas. (No está incluidos pinchazos y/o cambios de neumáticos derivados del mal uso del vehículo.)
6.3. El desgaste mecánico por el uso razonable y normal del vehículo es asumido por Ride On.
6.4. Es obligación del Cliente detener el Vehículo cuando se detecte alguna anomalía de funcionamiento del Vehículo. El Cliente deberá contactar con Ride On al 971 576 958 o con la compañía de asistencia en carretera.
6.5. En caso de daños al vehículo, así como a sus accesorios y complementos y/o sustracción de los mismos, se efectuará el correspondiente cargo al Cliente por los siguientes conceptos e importes que estarán a disposición del cliente en cada oficina:
- Plásticos: golpes, roces, abolladuras o deformaciones.
- Cristales/espejos: picadas, rajas, pérdidas, sustracción.
- Luces: carcasas rotas.
- Neumáticos: pinchazos.
- Cabina: tapicería, salpicadero, cinturones. Accesorios: pérdida, sustracción. Sujeto a peritaje por parte de la empresa Ride On scooter rental S.L
En caso de pérdida de llaves deberá abonarlas el Cliente. El coste de llave de la moto dependerá del modelo de la moto alquilada. Perdidas y/o rotura de llaves el precio es llaves sin codificar 35€ por llave , llave codificada 70€ por llave, mando codificado 120€ precio rescate en carretera 50€ en Menorca el desplazamiento para entrega de llaves o abrir la motocicleta es de 50€.
ARTÍCULO 7 – ASISTENCIA EN CARRETERA
7.1 El Servicio de Asistencia en carretera está incluido en la tarifa si el desperfecto es propio de la moto y la recogida de la misma es a 15km a la redonda de la tienda de Barcelona – Valencia, 25km en Palma de Mallorca y en toda la isla en el caso de Menorca. En caso de que la distancia sea mayor, la empresa proporcionará al Cliente el teléfono del servicio de grúa que debe contratar. La empresa no se hará responsable del pago de este servicio que correrá a cargo del cliente.
ARTÍCULO 8 – COBERTURAS ADICIONALES DEL VEHÍCULO
* Del día 21 de junio hasta el día 25 de junio menores de 25 años no podrán contratar coberturas Rider, Pro Rider ni Premium
8.1. COBERTURAS ADICIONALES
·
- COBERTURA RIDER (TODO RIESGO)
BARCELONA/VALENCIA: Cubre daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción con una franquicia según categoría del vehículo:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 49cc, Piaggio Liberty 125cc – (Franquicia – 800€)
- Vespa Primavera 125cc – (Franquicia – 800€)
- Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc – (Franquicia – 800€)
- Peugeot Satelis 300cc, Silence S02 125cc – (Franquicia – 800€)
- SYM Maxsym 400cc – (Franquicia – 1500€)
- Piaggio Beberly 350cc – (Franquicia – 1500€)
- Honda Transalp 700cc – (Franquicia – 1500€)
MENORCA/MALLORCA: Cubre daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, perdida del mismo y/o sustracción SIN franquicia.
Tanto en Barcelona como en Menorca/Mallorca/Valencia no cubre:
– Perdidas y/o rotura de llaves el precio es llaves sin codificar 35€ por llave , llave codificada 70€ por llave, mando codificado 120€ precio rescate en carretera 50€ en Menorca.
– Rotura del tambor (excepto si el problema proviene de un desperfecto de la moto)
– Pinchazos (tampoco incluye rescate como consecuencia del mismo)el precio del rescate es de 50€
– Asistencia en carretera por falta de gasolina o por pérdida de llaves, cascos, candado.
– En caso de accidente la recogida de la moto corre por cuenta del Cliente.
– En caso de echar un combustible que no se corresponde con el que lleva la moto, la reparación correrá por cuenta del Cliente.
– En ningún caso está incluida pérdida y/o rotura de accesorios y objetos personales.
– No quedarán cubiertos los accidentes provocados bajo los efectos del alcohol y/o drogas.
– En ningún caso la cobertura cubre asisténcia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
·
- COBERTURA PRO RIDER (TODO RIESGO PREMIUM)
BARCELONA/VALENCIA: Cubre todo tipo de accidente provocado fortuitamente, daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción con una franquicia según categoría del vehículo:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 49cc, Piaggio Liberty 125cc – (Franquicia – 400€)
- Vespa Primavera 125cc – (Franquicia – 400€)
- Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc – (Franquicia – 400€)
- Peugeot Satelis 300cc, Silence S02 125cc – (Franquicia – 400€)
- SYM Maxsym 400cc – (Franquicia – 800€)
- Piaggio Beberly 350cc – (Franquicia – 800€)
- Honda Transalp 700cc – (Franquicia – 1000€)
MENORCA/MALLORCA: Cubre todo tipo de accidente provocado fortuitamente, daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción SIN franquicia.
Tanto en Barcelona como en Menorca/Mallorca/Valencia tendrán cobertura:
– Daños a terceros
– Pinchazos de neumáticos (en ningún caso la rotura del neumático)
– Rotura de llaves (sólo cubre una rotura. En ningún caso la pérdida o el olvido de estas, como por ejemplo debajo del asiento)
– Vehículo de sustitución en caso de accidente y avería (Mallorca/Barcelona: dentro de un radio de 15km a la redonda de donde se encuentra ubicada la oficina de Ride ON. Menorca: toda la isla)
– La destrucción parcial o total del vehículo.
– La rotura de los accesorios del vehículo como cascos, maletero y candado. (En caso de rotura de accesorios como casco, candado o llaves solo estaría cubierto la primera rotura, nunca la segunda rotura, teniéndolo que abonar el Cliente)
– No quedarán cubiertos los accidentes provocados bajo los efectos del alcohol y/o drogas.
– En ningún caso la cobertura cubre asistencia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
·
- COBERTURA PREMIUM K&G
(SERVICIO DISPONIBLE SOLO PARA BALEARES)
La cobertura premium K&G además de incluir el mismo servicio que la Cobertura Pro Rider (Todo Riesgo Premium) le da la opción, de recogida rápida con el papeleo listo. También incluye error de repostaje sin cargo.
– Este servicio no incluye la perdida de llaves.
– En ningún caso la cobertura cubre asistencia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
8.4. Conductores inexpertos sólo podrán contratar Cobertura Básica, quedando exentas las Cobertura RIDER, Cobertura PRO RIDER (Todo Riesgo) y Cobertura PREMIUM K&GO.
8.5. El Cliente acepta que ha sido debidamente advertido de que ni la compañía aseguradora, ni las coberturas extras de Ride On cuentan con asistencia médica de ninguna índole, ya sea en hospitales, clínicas y/o cualquier otro tipo de establecimiento público o privado, ni para el Tomador, ni para el pasajero en caso de que lo hubiera. Tampoco tendrán cobertura por bajas laborales de ningún tipo, como consecuencia de caídas, accidentes, etc., sea por culpa del conductor asignado en el contrato o por culpa de un tercero o por causas fortuitas. La empresa, en ningún caso proporcionará al Cliente los datos de la compañía de seguro.
ARTÍCULO 9 – SERVICIO TRANSFER DE MALETAS
9.1. El servicio de entrega y recogida de maletas en hoteles tiene un coste que será especificado en la página Web de la Empresa. Esta tarifa incluye entrega al hotel o domicilio y recogida, dicho coste no se podrá fraccionar.
9.2. Siendo el servicio contratado mediante la página Web y/o en cualquiera de nuestras oficinas, podrá ser cancelado antes de ser disfrutado, no aplicándose el cargo. En el caso de que el servicio sea cancelado habiéndose disfrutado ya de un tramo o entrega, no se podrá devolver dinero, ya que este servicio no es fraccionable.
9.3. El horario de entrega y/o recogida será determinado por la Empresa en función de nuestra previsión de trabajo. El Cliente debe estar atento al teléfono de contacto por si hubiera algún tipo de problema para agilizar la ruta del repartidor. De no ser así, éste, volverá con las maletas a la nave para que el Cliente pase a recogerlas dentro del horario de apertura o bien, si el Cliente lo solicita, serán incluidas en la siguiente ruta con un coste adicional.
9.4. Las maletas serán entregadas en la recepción de su hotel, en caso de alojamientos particulares o que no dispongan de una recepción será el Cliente quien deba estar disponible siempre en función del horario que el repartidor convenga.
9.5. Ride On no se hace responsable de perdida parcial o total de objetos, rotura de maleta parcial o total. Está prohibido dejar electrónica en la maleta (ordenadores, tablets, teléfonos) así como dinero y otros objetos de valor. Si el cliente incumple esta norma la empresa no se hará responsable de dichos objetos sin excepción.
9.6. Es su obligación informar a la empresa la dirección de su alojamiento, así mismo deberá de informar a su alojamiento que Ride On va a dejar las maletas en la recepción.
ARTÍCULO 10 – UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO
10.1. El Cliente se compromete a utilizar y conducir el vehículo de acuerdo con las normas básicas de conducción, circulación y conforme a las especificaciones de uso del tipo de vehículo.
10.2. El Cliente tiene terminantemente prohibido salir del territorio Español con la moto alquilada a Ride On.
10.3. El Cliente tiene prohibido circular fuera del área urbana de Barcelona/Valencia con las motos de 49cc, así como también queda prohibida la circulación por autovía y/o autopistas.
Para el resto de cilindradas (125cc, 200cc, 300cc, 350CC, 400cc y 700cc) se puede circular fuera de la ciudad de Barcelona/Valencia o en autopista/autovía dentro de un radio de 15km. quedando prohibido salir del territorio Español, en el caso de oficinas en la Península. En el caso de oficinas en Menorca y Mallorca tiene prohibido salir de la isla donde alquiló el vehículo sea de la cilindrada que sea, salvo autorización por escrito de la Empresa.
10.4. El Cliente no está autorizado a llevar pasajeros. En caso de que el Tomador llevase un pasajero lo hará bajo su entera responsabilidad.
10.5. Sólo están autorizadas a conducir el vehículo la persona o personas identificadas y aceptadas por Ride On en el contrato de alquiler, siempre que sean mayores de 21 o 25 años según modelo alquilado y sean titulares y estén en posesión del permiso de conducir válido y en vigor.
10.6. El Cliente se compromete a mantener el vehículo, usar el candado proporcionado y estacionarlo en un lugar seguro y debidamente aparcado cuando no lo utilice y a no conservar en su interior los documentos del mismo y así evitar males mayores en caso de sustracción.
10.7. Queda prohibido al Cliente ceder, alquilar, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía el vehículo. Tiene prohibido variar cualquier característica técnica del vehículo o hacer cualquier tipo de modificación de su aspecto exterior y/o interior (salvo autorización por escrito por parte de Ride On).
10.8. No está permitido el transporte del vehículo a bordo de cualquier tipo de barco, camión o medio de transporte (salvo autorización expresa por escrito del Arrendador).
10.9. En caso de Multa, el Cliente se hará responsable y abonará la misma a la mayor brevedad posible. Así como también, deberá abonar a Ride On la cuantía en concepto de Gestión Administrativa de 35€ . Si fuera el caso de que al Cliente le retiran el vehículo, el cargo por recoger el mismo en el depósito municipal será de 50€.
10.10. No es reembolsable ningún importe en caso de devolución del vehículo con anterioridad a la fecha de caducidad del contrato.
ARTÍCULO 11 – EXTENSIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
11.1. En caso de que el Cliente quiera extender el contrato deberá comunicarlo a Ride On. Dicha extensión quedará supeditada a la disponibilidad de vehículos y disposición de la Empresa, previo pago y renovación del contrato. Para dicha ampliación y/o renovación deberá personarse en una de nuestras oficinas. No se hacen ampliaciones y/o renovaciones de otro método que no sea personalmente. El titular del contrato deberá hacer la gestión en nuestra oficina.
11.2 En el caso de cancelaciones, deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo cancelaciones@rideon.es indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas No Reembolsables como la tarifa básica no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto en las tarifas con cobertura premium K&G y cobertura Pro Rider con estas coberturas si se podrá cancelarse sin gastos y recibir el reembolso completo del importe de la misma, hasta 24 horas antes de que comience el alquiler.
ARTICULO 12– PAGOS Y FORMA DE PAGO
6.1 Pagos:
El Titular de la Tarjeta Bancaria prestada como garantía o pago del alquiler se compromete a pagar a Ride On:
a) Los cargos por alquiler del vehículo, seguros, e impuestos determinados en la tarifa vigente de Ride On (en adelante, la Tarifa General) que ha sido previamente notificada al cliente. La aplicación de la tarifa convenida inicialmente, queda supeditada a que la devolución del vehículo se realice en el lugar, fecha, hora y condición previstos. Las tarifas podrán variar en función de la temporada y de las oficinas por lo que previamente a la contratación de un vehículo el cliente será responsable de verificar la tarifa que le sea aplicada.
c) Cualesquiera otros conceptos de aplicación al cliente, de acuerdo a las condiciones contractuales y comerciales ofrecidas por Ride On .
6.2 Pagos consecuencia del uso inadecuado del cliente:
El cliente, con posterioridad a la finalización del alquiler del vehículo, se compromete a pagar a Ride On los importes que sean consecuencia de los siguientes conceptos:
b) Los cargos ocasionados por la pérdida de documentos y llaves del vehículo, y/o envío, del juego de llaves del vehículo a la oficina correspondiente, en los casos de pérdida, rotura, devolución de las llaves del vehículo en una oficina distinta a la de devolución efectiva del vehículo, o cualquier otra situación por la que se paralice el vehículo por motivos achacables al cliente por un importe de hasta 280 €.
c) El importe de traslado del vehículo por devolución en otro lugar que no sea el pactado en el contrato.
d) Los gastos derivados de la pérdida, el deterioro o los daños en llantas, neumáticos, (incluidos pinchazos y reventones), herramientas, retrovisores, accesorios, así como los problemas derivados de un error en el tipo de combustible repostado.
e) Los peajes, multas, sanciones y gastos judiciales motivados por infracciones de tráfico o de leyes, reglamentos u ordenanzas, (incluidos los cargos por congestión o limitación de tráfico rodado donde existieren,) incurridos por el cliente durante la duración del presente Contrato que hayan sido satisfechos por Ride On .
f) Sin perjuicio de lo anterior Ride On se reserva el derecho de hacer al cliente un cargo adicional de 40€ por los costes administrativos en los que haya tenido que incurrir como consecuencia de los gastos de tramitación y comunicación ante las autoridades pertinentes de dichos actos.
g) Los costes de reparación de los daños causados al vehículo en caso de accidente, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
– Que el vehículo no fuera utilizado de acuerdo con las condiciones establecidas.
h) Cargo de tramitación de accidente’ salvo que haya contratado la cobertura Premium, o pro Rider O K&G.
i) Los costes de reparación de cualesquiera avería/s y/o daño/s, interno/s y/o externo/s, cualquiera que sea, como consecuente de una negligencia y/o uso indebido del vehículo por parte del Cliente en el caso de no contratar ningun seguro rider, prorider, k&g.
Sin perjuicio de lo anterior, en cualquier caso, deberá declarar cualquier incidente y/o daño (superior a los de cortesía) que afecte a las condiciones del Vehículo en el documento ‘Informe de Siniestro/Parte de Accidente’, que se le entregará para esta finalidad. Cuando proceda, deberá devolver este documento junto con la correspondiente ‘Declaración Amistosa de Accidente’ -DAA- debidamente cumplimentada, detallando la matricula, el nombre y dirección de la parte contraria, las circunstancias de la colisión un croquis del accidente, el nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de la póliza del seguro, todo ello firmado por los dos conductores implicados en el accidente. En el supuesto en que el cliente, en caso de que el vehículo presentase daños materiales que se hubiesen producido como consecuencia de un accidente durante el periodo de arrendamiento, y con independencia de la eventual cobertura contratada, no entregue a la finalización del arrendamiento los documentos antes mencionados, estos son, Informe de Siniestro/Parte de Accidente y, . El mencionado cargo UAR será cobrado por el personal de Ride On/Interrent a la finalización del alquiler en el momento de la liquidación final del contrato de alquiler.
Los importes que se deriven de tales conceptos serán cargados por Ride On directamente al Titular de la Tarjeta Bancaria prestada como garantía o pago del alquiler mediante el sistema de pago electrónico o equivalente empleado para la contratación del vehículo, quien autoriza expresamente la procedencia de que Ride On efectúe tales cargos.
En todos los casos, Ride On informará inmediatamente del cargo efectuado y los motivos que han ocasionado el mismo, facilitando toda la información que resulte posible.
El importe del cargo que se efectúe por los daños causados al vehículo, se calculará teniendo en cuenta la tasación realizada por gabinete pericial externo a Ride On, o cuando no pueda realizarse a priori dicha cuantificación, se cargará la cuantía que resulte de una primera valoración realizada por personal cualificado de Ride On según tarifa de precios .
Ride On se reserva así mismo la potestad de cobrar al cliente una indemnización por la pérdida de beneficios por la inmovilización del vehículo como consecuencia de los daños sufridos. Dicha indemnización será calculada sobre el número de días que sea necesario invertir en la reparación del vehículo, establecidos por perito externo a Ride On o, una vez realizada la reparación, computando un día por cada ocho horas de trabajo invertidas por el taller reparador y utilizado como base de cuantificación la tarifa diaria de ocupación contratada, más los 40 € adicionales por día previstos en la estipulación anterior ya que los días de paralización del vehículo tienen la misma consideración que la no devolución del mismo en el plazo pactado.
La responsabilidad máxima del cliente será el valor del vehículo en el mercado, según el precio máximo establecido en la guía Ganvam vigente en el momento del accidente.
6.3 Forma de Pago:
El titular de la tarjeta bancaria – si la forma de pago elegida por Usted para el pago del alquiler fuese la tarjeta bancaria- prestada como garantía o pago del alquiler, asumirá todos los costes asociados al Contrato de Alquiler (con independencia de que no figure como titular del alquiler o como conductor autorizado).
En el caso de que la reserva hubiera sido realizada, prepagada y/o pagada por un tercero, distinto del arrendatario (entendiendo como tal a la persona que suscribe el Contrato de Alquiler), y dicho tercero rechazara posteriormente el cargo realizado por Ride On podrá exigir directamente al arrendatario (y solidariamente a los conductores autorizados que figuren en el Contrato de Alquiler), el pago de las mencionadas cantidades.
Todas las personas identificadas en el contrato de alquiler responderán solidariamente del pago de cualquier cantidad debida derivada del contrato.
El titular de la tarjeta deberá asegurarse de que su utilización para satisfacer las presentes Condiciones Generales de Alquiler (fianza, retiradas, etc.) no le ocasionará ningún perjuicio.
A este respecto, se compromete a informarse en su banco de todo lo necesario antes de la utilización de su tarjeta por parte de Ride On, que no podrá ser considerada responsable a este respecto.
El pago del alquiler del vehículo y de eventuales gastos suplementarios se efectuará en la divisa elegida por el Cliente y/o el Titular de la Tarjeta Bancaria que presta la garantía o paga el alquiler.
Las formas de pago admitidas son mediante tarjeta de crédito o débito. En ningún caso está permitido el pago del alquiler mediante transferencia bancaria.
Las tarjetas permitidas son VISA y MasterCard/Maestro.
La tarjeta de crédito o débito con la que se ha efectuado la reserva deberá ser presentada por su titular en el momento de la entrega del vehículo.
ARTÍCULO 13 – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
12.1. Ride on scooter rental s.l no se hace responsable de los retrasos o bloqueos en la red de Internet causados por deficiencias o sobrecargas así como cualquier otro sistema electrónico.
12.2. De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por cualquier causa.
12.3. En caso de que el usuario desee presentar alguna reclamación a www.rideon.es, podrá remitir una carta a nuestra sede central en Calle Gustavo Mas, 21. CP 07760 Ciudadela de Menorca, Islas Baleares, España.
ARTÍCULO 14 – LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la Legislación Española, que será de aplicación en lo no dispuesto en las mismas en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales del lugar cumplimiento de la obligación para dirimir cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales de ContrataciónLa firma del presente, el/los conductor/es reconoce haber leído y aceptado las condiciones detalladas en el presente contrato necesario para la conducción del vehículo.
La firma del presente, el/los conductor/es reconoce haber leído y aceptado las condiciones detalladas en el presente contrato necesario para la conducción del vehículo.
Se compromete a respetar en todo momento la normativa de tráfico vigente y responsabilizarse de cuantas sanciones pudieran derivarse por el mal uso o incumplimiento de la normativa y durante la duración del presente contrato. NO están incluidos los daños propios generados por la mala o imprudente conducción así como conducir bajo los efectos del Alcohol o Drogas, eximen a la Compañía de cualquier responsabilidad.
Las cláusulas del contrato de alquiler, sólo podrán ser modificados mediante acuerdo escrito firmado por ambas partes. La empresa se reserva el derecho de cancelar reservas según criterio previa notificación al cliente.
ARTÍCULO 1 – REQUISITOS PARA EL ALQUILER
1.1. Para todas las cilindradas será fundamental tener EXPERIENCIA CONDUCIENDO MOTOS (MÍNIMO UN AÑO). Si el trabajador percibe que el Cliente no sabe conducir la moto, no se procederá a la entrega de la misma y no se devolverá el pago online.
- SER MAYOR DE 21 AÑOS para todos los modelos excepto 350cc, 400cc y 700cc, que se requiere un mínimo de 25 años.
- Pasaporte o DNI en vigor.
- Carnet de conducir original y en vigor.
- 49cc (AM o B con 1 año de antigüedad)
- 125cc (A1 o B con 3 años de antigüedad)
- 200cc y 300cc (A2).
- 350cc (A2)
- 400cc (A2)
- 700cc (A)
- Para permisos de conducir fuera de la UE o sin convenio con España, será necesario presentar la Licencia de Conducir Internacional además del original. (Infórmese en su embajada antes de reservar)
- Bono de la reserva (Recomendado)
- Experiencia mínima de un año conduciendo motos.
1.2. No se aceptarán fotos, fotocopias o denuncias y/o cualquier otro documento que no sea el carnet original.
1.3. En caso de que el Cliente no reúna las condiciones antes citadas no se procederá a entregar el vehículo ni devolver el importe abonado.
ARTÍCULO 2 – RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN DE LA MOTO
2.1. El Cliente recibe el vehículo en perfecto estado de funcionamiento, incluidos los dos neumáticos y accesorios (llaves, casco y candado). Deberá comprobarlo junto con el encargado de entregarle la moto; reconociendo quedar informado del tipo de combustible que el vehículo precisa; y comprometiéndose a devolver dicho vehículo en las mismas condiciones en que lo recibe, el cliente tiene una hora después de la fecha de contratación para detectar cualquier anomalía de la moto.
El Cliente se compromete a devolver el vehículo a Ride On en la fecha y hora prevista y en el lugar pactado en el contrato de alquiler. La devolución del Vehículo NO PUEDE SER en lugar diferente del pactado inicialmente.
2.2. Si por causas ajenas a nuestra Empresa, el Cliente no recoge la moto a la hora dispuesta en la reserva o contratación no ampliaremos el contrato ni abonaremos las horas o días no consumidos.
2.3. La entrega del vehículo se realizará a la hora requerida por el Cliente en el formulario de reserva online. En caso de que el Cliente quisiera recoger antes de la hora solicitada deberá abonar el importe correspondiente.
2.4. La hora de devolución previamente solicitada por el Cliente deberá ser respetada SIN EXCEPCIONES. En el supuesto caso de no devolver la moto a la hora pactada, RIDE ON da 30 minutos de cortesía. Pasado este tiempo se cobrará al Cliente un día extra, más una penalización adicional en conceptos de daños y perjuicios ocasionados a la Empresa ya que no es legal circular con un contrato de alquiler caducado. Sólo se dará por finalizado el contrato cuando el Cliente se presente en la tienda donde debe devolver el vehículo, con el mismo y sus correspondientes llaves y documentación.
2.5. Los Clientes que seleccionen como punto de entrega y devolución en una localización fuera de nuestras oficinas serán recogidos por un transfer privado y trasladados a nuestra sede para la entrega de la moto, la recogida y posterior devolución de los Clientes en estas localizaciones quedarán sujetas a un margen de tiempo. Ride On advierte que debido a las dificultades en el tráfico en ocasiones puede llegar antes o después del tiempo pactado.
2.6.Para reservas hechas online a menos de un día de la entrega tenemos 6 horas de actuación. No pudiendo reclamar el cliente ninguna compensación por la espera si la hubiera.
2.7.Cuando una reserva llegue fuera de horario en Menorca despues de las 23:30h se cobrara un plus de 20€ por fuera de horario.
ARTÍCULO 3 – REQUISITOS FINANCIEROS
3.1. Adicionalmente al precio del alquiler. El alquiler de una moto requiere un depósito o fianza. Puede variar según oficina y nivel de cobertura contratada. Todos nuestros alquileres incluyen seguro básico, los depósitos a abonar en alquileres con seguro básico son:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 125cc.
- Menorca: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€ ,robo 2500€
- Mallorca: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€, robo 2500€
- Barcelona – Valencia: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€, robo 2500€
- Peugeot Django 125cc, Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc.
- Menorca: 250€ franquicia con seguro basico accidente 2500€, robo 4500€
- Mallorca: 300€ franquicia con seguro basico accidente 2500€ , robo 4500€
- Barcelona – Valencia: 250€ franquicia con seguro basico accidente 2500€ , robo 4500€
- Vespa Primavera 125cc.
- Menorca: 350€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 4500€
- Peugeot Citystar 200cc
- Menorca: 250€ franquicia con seguro basico 3000€
- Barcelona – Valencia: 250€
- Peugeot Satelis 300cc, SYM Citycom 300i
- Menorca: 250€
- Barcelona – Valencia: 300€
- Mallorca: 300€
- Piaggio Beverly 350cc y 300cc
- Barcelona: 500€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 5500€
- Menorca: 500€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 5500€
- SYM Maxsym 400cc
- Barcelona – Valencia: 400€ franquicia accidente 3500€ , robo 6000€
- Honda Transalp 700cc
- Barcelona – Valencia: 500€ francquicia accidente accidente 5500€ robo 5500€
*El depósito puede verse reducido al contratar coberturas superiores (RIDER o PRO RIDER)
3.2. En ningún caso el depósito podrá servir para una prórroga del alquiler. El pago del depósito deberá ser realizado mediante tarjeta de crédito/débito o en metálico. Dicho importe no cubre el total de los supuestos daños, suponiendo que los daños en el vehículo superen el importe de la fianza deberán ser abonados por el Cliente. Cuando el Cliente devuelve el vehículo junto con las llaves y la Empresa da por finalizado el contrato, se procederá a devolver la fianza. En el caso de que ésta haya sido abonada mediante tarjeta y el periodo de alquiler sea superior a 28 días no se podrá devolver mediante abono en tarjeta. Los gastos de la transferencia bancaria para su devolución correrán por cuenta del Cliente.
ARTÍCULO 4 – INCIDENCIAS Y ROBO
4.1. En caso de accidente o robo, tiene que ponerse en contacto con la Policía dentro de las 24h posteriores al incidente. Asimismo deberá realizar la denuncia pertinente de la sustracción. Deberá notificar la sustracción a Ride On mediante teléfono 971 576 958.
En caso de accidente con otro vehículo, el Cliente deberá presentar a Ride On dentro de las 24hs posteriores al incidente, el parte amistoso, cumplimentado por las dos partes.
En caso de robo deberá presentar la denuncia y las llaves del vehículo. Si el Cliente no tiene contratada una de las coberturas y el vehículo no aparece antes de finalizar la fecha del contrato, debe abonar el 80% del valor del vehículo precio P.V.P. Si el Cliente tiene contratada alguna de las coberturas y, en caso de robo, no presenta las llaves del vehículo robado junto con la denuncia al Arrendatario dentro de 24hs posteriores al robo deberá pagar el 80% del valor del vehículo precio P.V.P.
4.2. En caso de que por un defecto, el vehículo sufra una avería, no un accidente, Ride On le sustituirá el vehículo tan pronto sea posible y dentro del horario de apertura establecido. En caso de no ser posible una sustitución de vehículo, Ride On le devolverá el importe correspondiente a los días no disfrutados de la tarifa contratada.
4.3. El Cliente reconoce y acepta expresamente lo expuesto en el párrafo anterior y renuncia a indemnización alguna llegado el caso.
4.4. El Conductor/Cliente es responsable del vehículo y de los daños ocasionados durante el alquiler a no ser que la Empresa Arrendadora obtenga la aceptación de la responsabilidad total o parcial por parte de un tercero.
4.5. En caso de accidente no se sustituirá el vehículo, quedando finalizado el contrato y no devolviéndose el dinero por los días restantes del alquiler.
4.6. Los desperfectos que el cliente pueda generar estarán sujetos a valoración de la empresa y posterior presupuesto por parte del Arrendador. Esto implica que no se podrá devolver el depósito/fianza hasta que no se certifique con un presupuesto provisional el valor de la reparación.
ARTÍCULO 5 – COMBUSTIBLE
5.1. Ninguna tarifa incluye el combustible. Ride On le entregará la moto al Conductor con el depósito lleno. El Cliente deberá devolver la moto con el depósito lleno. En caso de faltarle gasolina se le cobrará, en concepto de servicio de repostaje por tiempo y desplazamiento que se deba realizar por parte de la Empresa para poder completar el depósito, las siguientes tarifas:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc y Piaggio Liberty 125cc
- Precio: 20€
- Peugeot Django 125cc, Vespa Primavera 125cc, Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc, Peugeot Citystar 200cc, Peugeot Satelis 300cc, SYM Citycom 300i, Piaggio Beverly 350cc, SYM Maxsym 400cc, Honda Transalp 700cc
- Precio: 30€
5.2. Todas nuestras motos utilizan gasolina 95 Sin Plomo. Si hubiera algún error en el repostaje y como consecuencia la moto sufriera algún desperfecto la reparación correrá íntegramente por parte del Cliente, por ejemplo poner diesel por error 80€ mas 20€ por la gasolina y 50€ por asistencia.
ARTÍCULO 6 – MANTENIMIENTO
6.1. El Cliente no puede reparar el vehículo sin previa autorización por escrito por parte de la empresa.
6.2. El mantenimiento y lubricación del vehículo están incluidos en nuestras tarifas. (No está incluidos pinchazos y/o cambios de neumáticos derivados del mal uso del vehículo.)
6.3. El desgaste mecánico por el uso razonable y normal del vehículo es asumido por Ride On.
6.4. Es obligación del Cliente detener el Vehículo cuando se detecte alguna anomalía de funcionamiento del Vehículo. El Cliente deberá contactar con Ride On al 971 576 958 o con la compañía de asistencia en carretera.
6.5. En caso de daños al vehículo, así como a sus accesorios y complementos y/o sustracción de los mismos, se efectuará el correspondiente cargo al Cliente por los siguientes conceptos e importes que estarán a disposición del cliente en cada oficina:
- Plásticos: golpes, roces, abolladuras o deformaciones.
- Cristales/espejos: picadas, rajas, pérdidas, sustracción.
- Luces: carcasas rotas.
- Neumáticos: pinchazos.
- Cabina: tapicería, salpicadero, cinturones. Accesorios: pérdida, sustracción. Sujeto a peritaje por parte de la empresa Ride On scooter rental S.L
En caso de pérdida de llaves deberá abonarlas el Cliente. El coste de llave de la moto dependerá del modelo de la moto alquilada. Perdidas y/o rotura de llaves el precio es llaves sin codificar 35€ por llave , llave codificada 70€ por llave, mando codificado 120€ precio rescate en carretera 50€ en Menorca el desplazamiento para entrega de llaves o abrir la motocicleta es de 50€.
ARTÍCULO 7 – ASISTENCIA EN CARRETERA
7.1 El Servicio de Asistencia en carretera está incluido en la tarifa si el desperfecto es propio de la moto y la recogida de la misma es a 15km a la redonda de la tienda de Barcelona – Valencia, 25km en Palma de Mallorca y en toda la isla en el caso de Menorca. En caso de que la distancia sea mayor, la empresa proporcionará al Cliente el teléfono del servicio de grúa que debe contratar. La empresa no se hará responsable del pago de este servicio que correrá a cargo del cliente.
ARTÍCULO 8 – COBERTURAS ADICIONALES DEL VEHÍCULO
* Del día 21 de junio hasta el día 25 de junio menores de 25 años no podrán contratar coberturas Rider, Pro Rider ni Premium
8.1. COBERTURAS ADICIONALES
·
- COBERTURA RIDER (TODO RIESGO)
BARCELONA/VALENCIA: Cubre daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción con una franquicia según categoría del vehículo:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 49cc, Piaggio Liberty 125cc – (Franquicia – 800€)
- Vespa Primavera 125cc – (Franquicia – 800€)
- Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc – (Franquicia – 800€)
- Peugeot Satelis 300cc, Silence S02 125cc – (Franquicia – 800€)
- SYM Maxsym 400cc – (Franquicia – 1500€)
- Piaggio Beberly 350cc – (Franquicia – 1500€)
- Honda Transalp 700cc – (Franquicia – 1500€)
MENORCA/MALLORCA: Cubre daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, perdida del mismo y/o sustracción SIN franquicia.
Tanto en Barcelona como en Menorca/Mallorca/Valencia no cubre:
– Perdidas y/o rotura de llaves el precio es llaves sin codificar 35€ por llave , llave codificada 70€ por llave, mando codificado 120€ precio rescate en carretera 50€ en Menorca.
– Rotura del tambor (excepto si el problema proviene de un desperfecto de la moto)
– Pinchazos (tampoco incluye rescate como consecuencia del mismo)el precio del rescate es de 50€
– Asistencia en carretera por falta de gasolina o por pérdida de llaves, cascos, candado.
– En caso de accidente la recogida de la moto corre por cuenta del Cliente.
– En caso de echar un combustible que no se corresponde con el que lleva la moto, la reparación correrá por cuenta del Cliente.
– En ningún caso está incluida pérdida y/o rotura de accesorios y objetos personales.
– No quedarán cubiertos los accidentes provocados bajo los efectos del alcohol y/o drogas.
– En ningún caso la cobertura cubre asisténcia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
·
- COBERTURA PRO RIDER (TODO RIESGO PREMIUM)
BARCELONA/VALENCIA: Cubre todo tipo de accidente provocado fortuitamente, daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción con una franquicia según categoría del vehículo:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 49cc, Piaggio Liberty 125cc – (Franquicia – 400€)
- Vespa Primavera 125cc – (Franquicia – 400€)
- Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc – (Franquicia – 400€)
- Peugeot Satelis 300cc, Silence S02 125cc – (Franquicia – 400€)
- SYM Maxsym 400cc – (Franquicia – 800€)
- Piaggio Beberly 350cc – (Franquicia – 800€)
- Honda Transalp 700cc – (Franquicia – 1000€)
MENORCA/MALLORCA: Cubre todo tipo de accidente provocado fortuitamente, daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción SIN franquicia.
Tanto en Barcelona como en Menorca/Mallorca/Valencia tendrán cobertura:
– Daños a terceros
– Pinchazos de neumáticos (en ningún caso la rotura del neumático)
– Rotura de llaves (sólo cubre una rotura. En ningún caso la pérdida o el olvido de estas, como por ejemplo debajo del asiento)
– Vehículo de sustitución en caso de accidente y avería (Mallorca/Barcelona: dentro de un radio de 15km a la redonda de donde se encuentra ubicada la oficina de Ride ON. Menorca: toda la isla)
– La destrucción parcial o total del vehículo.
– La rotura de los accesorios del vehículo como cascos, maletero y candado. (En caso de rotura de accesorios como casco, candado o llaves solo estaría cubierto la primera rotura, nunca la segunda rotura, teniéndolo que abonar el Cliente)
– No quedarán cubiertos los accidentes provocados bajo los efectos del alcohol y/o drogas.
– En ningún caso la cobertura cubre asistencia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
·
- COBERTURA PREMIUM K&G
(SERVICIO DISPONIBLE SOLO PARA BALEARES)
La cobertura premium K&G además de incluir el mismo servicio que la Cobertura Pro Rider (Todo Riesgo Premium) le da la opción, de recogida rápida con el papeleo listo. También incluye error de repostaje sin cargo.
– Este servicio no incluye la perdida de llaves.
– En ningún caso la cobertura cubre asistencia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
8.4. Conductores inexpertos sólo podrán contratar Cobertura Básica, quedando exentas las Cobertura RIDER, Cobertura PRO RIDER (Todo Riesgo) y Cobertura PREMIUM K&GO.
8.5. El Cliente acepta que ha sido debidamente advertido de que ni la compañía aseguradora, ni las coberturas extras de Ride On cuentan con asistencia médica de ninguna índole, ya sea en hospitales, clínicas y/o cualquier otro tipo de establecimiento público o privado, ni para el Tomador, ni para el pasajero en caso de que lo hubiera. Tampoco tendrán cobertura por bajas laborales de ningún tipo, como consecuencia de caídas, accidentes, etc., sea por culpa del conductor asignado en el contrato o por culpa de un tercero o por causas fortuitas. La empresa, en ningún caso proporcionará al Cliente los datos de la compañía de seguro.
ARTÍCULO 9 – SERVICIO TRANSFER DE MALETAS
9.1. El servicio de entrega y recogida de maletas en hoteles tiene un coste que será especificado en la página Web de la Empresa. Esta tarifa incluye entrega al hotel o domicilio y recogida, dicho coste no se podrá fraccionar.
9.2. Siendo el servicio contratado mediante la página Web y/o en cualquiera de nuestras oficinas, podrá ser cancelado antes de ser disfrutado, no aplicándose el cargo. En el caso de que el servicio sea cancelado habiéndose disfrutado ya de un tramo o entrega, no se podrá devolver dinero, ya que este servicio no es fraccionable.
9.3. El horario de entrega y/o recogida será determinado por la Empresa en función de nuestra previsión de trabajo. El Cliente debe estar atento al teléfono de contacto por si hubiera algún tipo de problema para agilizar la ruta del repartidor. De no ser así, éste, volverá con las maletas a la nave para que el Cliente pase a recogerlas dentro del horario de apertura o bien, si el Cliente lo solicita, serán incluidas en la siguiente ruta con un coste adicional.
9.4. Las maletas serán entregadas en la recepción de su hotel, en caso de alojamientos particulares o que no dispongan de una recepción será el Cliente quien deba estar disponible siempre en función del horario que el repartidor convenga.
9.5. Ride On no se hace responsable de perdida parcial o total de objetos, rotura de maleta parcial o total. Está prohibido dejar electrónica en la maleta (ordenadores, tablets, teléfonos) así como dinero y otros objetos de valor. Si el cliente incumple esta norma la empresa no se hará responsable de dichos objetos sin excepción.
9.6. Es su obligación informar a la empresa la dirección de su alojamiento, así mismo deberá de informar a su alojamiento que Ride On va a dejar las maletas en la recepción.
ARTÍCULO 10 – UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO
10.1. El Cliente se compromete a utilizar y conducir el vehículo de acuerdo con las normas básicas de conducción, circulación y conforme a las especificaciones de uso del tipo de vehículo.
10.2. El Cliente tiene terminantemente prohibido salir del territorio Español con la moto alquilada a Ride On.
10.3. El Cliente tiene prohibido circular fuera del área urbana de Barcelona/Valencia con las motos de 49cc, así como también queda prohibida la circulación por autovía y/o autopistas.
Para el resto de cilindradas (125cc, 200cc, 300cc, 350CC, 400cc y 700cc) se puede circular fuera de la ciudad de Barcelona/Valencia o en autopista/autovía dentro de un radio de 15km. quedando prohibido salir del territorio Español, en el caso de oficinas en la Península. En el caso de oficinas en Menorca y Mallorca tiene prohibido salir de la isla donde alquiló el vehículo sea de la cilindrada que sea, salvo autorización por escrito de la Empresa.
10.4. El Cliente no está autorizado a llevar pasajeros. En caso de que el Tomador llevase un pasajero lo hará bajo su entera responsabilidad.
10.5. Sólo están autorizadas a conducir el vehículo la persona o personas identificadas y aceptadas por Ride On en el contrato de alquiler, siempre que sean mayores de 21 o 25 años según modelo alquilado y sean titulares y estén en posesión del permiso de conducir válido y en vigor.
10.6. El Cliente se compromete a mantener el vehículo, usar el candado proporcionado y estacionarlo en un lugar seguro y debidamente aparcado cuando no lo utilice y a no conservar en su interior los documentos del mismo y así evitar males mayores en caso de sustracción.
10.7. Queda prohibido al Cliente ceder, alquilar, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía el vehículo. Tiene prohibido variar cualquier característica técnica del vehículo o hacer cualquier tipo de modificación de su aspecto exterior y/o interior (salvo autorización por escrito por parte de Ride On).
10.8. No está permitido el transporte del vehículo a bordo de cualquier tipo de barco, camión o medio de transporte (salvo autorización expresa por escrito del Arrendador).
10.9. En caso de Multa, el Cliente se hará responsable y abonará la misma a la mayor brevedad posible. Así como también, deberá abonar a Ride On la cuantía en concepto de Gestión Administrativa de 35€ . Si fuera el caso de que al Cliente le retiran el vehículo, el cargo por recoger el mismo en el depósito municipal será de 50€.
10.10. No es reembolsable ningún importe en caso de devolución del vehículo con anterioridad a la fecha de caducidad del contrato.
ARTÍCULO 11 – EXTENSIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
11.1. En caso de que el Cliente quiera extender el contrato deberá comunicarlo a Ride On. Dicha extensión quedará supeditada a la disponibilidad de vehículos y disposición de la Empresa, previo pago y renovación del contrato. Para dicha ampliación y/o renovación deberá personarse en una de nuestras oficinas. No se hacen ampliaciones y/o renovaciones de otro método que no sea personalmente. El titular del contrato deberá hacer la gestión en nuestra oficina.
11.2 En el caso de cancelaciones, deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo cancelaciones@rideon.es indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas No Reembolsables como la tarifa básica no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto en las tarifas con cobertura premium K&G y cobertura Pro Rider con estas coberturas si se podrá cancelarse sin gastos y recibir el reembolso completo del importe de la misma, hasta 24 horas antes de que comience el alquiler.
ARTICULO 12– PAGOS Y FORMA DE PAGO
6.1 Pagos:
El Titular de la Tarjeta Bancaria prestada como garantía o pago del alquiler se compromete a pagar a Ride On:
a) Los cargos por alquiler del vehículo, seguros, e impuestos determinados en la tarifa vigente de Ride On (en adelante, la Tarifa General) que ha sido previamente notificada al cliente. La aplicación de la tarifa convenida inicialmente, queda supeditada a que la devolución del vehículo se realice en el lugar, fecha, hora y condición previstos. Las tarifas podrán variar en función de la temporada y de las oficinas por lo que previamente a la contratación de un vehículo el cliente será responsable de verificar la tarifa que le sea aplicada.
c) Cualesquiera otros conceptos de aplicación al cliente, de acuerdo a las condiciones contractuales y comerciales ofrecidas por Ride On .
6.2 Pagos consecuencia del uso inadecuado del cliente:
El cliente, con posterioridad a la finalización del alquiler del vehículo, se compromete a pagar a Ride On los importes que sean consecuencia de los siguientes conceptos:
b) Los cargos ocasionados por la pérdida de documentos y llaves del vehículo, y/o envío, del juego de llaves del vehículo a la oficina correspondiente, en los casos de pérdida, rotura, devolución de las llaves del vehículo en una oficina distinta a la de devolución efectiva del vehículo, o cualquier otra situación por la que se paralice el vehículo por motivos achacables al cliente por un importe de hasta 280 €.
c) El importe de traslado del vehículo por devolución en otro lugar que no sea el pactado en el contrato.
d) Los gastos derivados de la pérdida, el deterioro o los daños en llantas, neumáticos, (incluidos pinchazos y reventones), herramientas, retrovisores, accesorios, así como los problemas derivados de un error en el tipo de combustible repostado.
e) Los peajes, multas, sanciones y gastos judiciales motivados por infracciones de tráfico o de leyes, reglamentos u ordenanzas, (incluidos los cargos por congestión o limitación de tráfico rodado donde existieren,) incurridos por el cliente durante la duración del presente Contrato que hayan sido satisfechos por Ride On .
f) Sin perjuicio de lo anterior Ride On se reserva el derecho de hacer al cliente un cargo adicional de 40€ por los costes administrativos en los que haya tenido que incurrir como consecuencia de los gastos de tramitación y comunicación ante las autoridades pertinentes de dichos actos.
g) Los costes de reparación de los daños causados al vehículo en caso de accidente, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
– Que el vehículo no fuera utilizado de acuerdo con las condiciones establecidas.
h) Cargo de tramitación de accidente’ salvo que haya contratado la cobertura Premium, o pro Rider O K&G.
i) Los costes de reparación de cualesquiera avería/s y/o daño/s, interno/s y/o externo/s, cualquiera que sea, como consecuente de una negligencia y/o uso indebido del vehículo por parte del Cliente en el caso de no contratar ningun seguro rider, prorider, k&g.
Sin perjuicio de lo anterior, en cualquier caso, deberá declarar cualquier incidente y/o daño (superior a los de cortesía) que afecte a las condiciones del Vehículo en el documento ‘Informe de Siniestro/Parte de Accidente’, que se le entregará para esta finalidad. Cuando proceda, deberá devolver este documento junto con la correspondiente ‘Declaración Amistosa de Accidente’ -DAA- debidamente cumplimentada, detallando la matricula, el nombre y dirección de la parte contraria, las circunstancias de la colisión un croquis del accidente, el nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de la póliza del seguro, todo ello firmado por los dos conductores implicados en el accidente. En el supuesto en que el cliente, en caso de que el vehículo presentase daños materiales que se hubiesen producido como consecuencia de un accidente durante el periodo de arrendamiento, y con independencia de la eventual cobertura contratada, no entregue a la finalización del arrendamiento los documentos antes mencionados, estos son, Informe de Siniestro/Parte de Accidente y, . El mencionado cargo UAR será cobrado por el personal de Ride On/Interrent a la finalización del alquiler en el momento de la liquidación final del contrato de alquiler.
Los importes que se deriven de tales conceptos serán cargados por Ride On directamente al Titular de la Tarjeta Bancaria prestada como garantía o pago del alquiler mediante el sistema de pago electrónico o equivalente empleado para la contratación del vehículo, quien autoriza expresamente la procedencia de que Ride On efectúe tales cargos.
En todos los casos, Ride On informará inmediatamente del cargo efectuado y los motivos que han ocasionado el mismo, facilitando toda la información que resulte posible.
El importe del cargo que se efectúe por los daños causados al vehículo, se calculará teniendo en cuenta la tasación realizada por gabinete pericial externo a Ride On, o cuando no pueda realizarse a priori dicha cuantificación, se cargará la cuantía que resulte de una primera valoración realizada por personal cualificado de Ride On según tarifa de precios .
Ride On se reserva así mismo la potestad de cobrar al cliente una indemnización por la pérdida de beneficios por la inmovilización del vehículo como consecuencia de los daños sufridos. Dicha indemnización será calculada sobre el número de días que sea necesario invertir en la reparación del vehículo, establecidos por perito externo a Ride On o, una vez realizada la reparación, computando un día por cada ocho horas de trabajo invertidas por el taller reparador y utilizado como base de cuantificación la tarifa diaria de ocupación contratada, más los 40 € adicionales por día previstos en la estipulación anterior ya que los días de paralización del vehículo tienen la misma consideración que la no devolución del mismo en el plazo pactado.
La responsabilidad máxima del cliente será el valor del vehículo en el mercado, según el precio máximo establecido en la guía Ganvam vigente en el momento del accidente.
6.3 Forma de Pago:
El titular de la tarjeta bancaria – si la forma de pago elegida por Usted para el pago del alquiler fuese la tarjeta bancaria- prestada como garantía o pago del alquiler, asumirá todos los costes asociados al Contrato de Alquiler (con independencia de que no figure como titular del alquiler o como conductor autorizado).
En el caso de que la reserva hubiera sido realizada, prepagada y/o pagada por un tercero, distinto del arrendatario (entendiendo como tal a la persona que suscribe el Contrato de Alquiler), y dicho tercero rechazara posteriormente el cargo realizado por Ride On podrá exigir directamente al arrendatario (y solidariamente a los conductores autorizados que figuren en el Contrato de Alquiler), el pago de las mencionadas cantidades.
Todas las personas identificadas en el contrato de alquiler responderán solidariamente del pago de cualquier cantidad debida derivada del contrato.
El titular de la tarjeta deberá asegurarse de que su utilización para satisfacer las presentes Condiciones Generales de Alquiler (fianza, retiradas, etc.) no le ocasionará ningún perjuicio.
A este respecto, se compromete a informarse en su banco de todo lo necesario antes de la utilización de su tarjeta por parte de Ride On, que no podrá ser considerada responsable a este respecto.
El pago del alquiler del vehículo y de eventuales gastos suplementarios se efectuará en la divisa elegida por el Cliente y/o el Titular de la Tarjeta Bancaria que presta la garantía o paga el alquiler.
Las formas de pago admitidas son mediante tarjeta de crédito o débito. En ningún caso está permitido el pago del alquiler mediante transferencia bancaria.
Las tarjetas permitidas son VISA y MasterCard/Maestro.
La tarjeta de crédito o débito con la que se ha efectuado la reserva deberá ser presentada por su titular en el momento de la entrega del vehículo.
ARTÍCULO 13 – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
12.1. Ride on scooter rental s.l no se hace responsable de los retrasos o bloqueos en la red de Internet causados por deficiencias o sobrecargas así como cualquier otro sistema electrónico.
12.2. De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por cualquier causa.
12.3. En caso de que el usuario desee presentar alguna reclamación a www.rideon.es, podrá remitir una carta a nuestra sede central en Calle Gustavo Mas, 21. CP 07760 Ciudadela de Menorca, Islas Baleares, España.
ARTÍCULO 14 – LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la Legislación Española, que será de aplicación en lo no dispuesto en las mismas en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales del lugar cumplimiento de la obligación para dirimir cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales de ContrataciónLa firma del presente, el/los conductor/es reconoce haber leído y aceptado las condiciones detalladas en el presente contrato necesario para la conducción del vehículo.
La firma del presente, el/los conductor/es reconoce haber leído y aceptado las condiciones detalladas en el presente contrato necesario para la conducción del vehículo.
Se compromete a respetar en todo momento la normativa de tráfico vigente y responsabilizarse de cuantas sanciones pudieran derivarse por el mal uso o incumplimiento de la normativa y durante la duración del presente contrato. NO están incluidos los daños propios generados por la mala o imprudente conducción así como conducir bajo los efectos del Alcohol o Drogas, eximen a la Compañía de cualquier responsabilidad.
Las cláusulas del contrato de alquiler, sólo podrán ser modificados mediante acuerdo escrito firmado por ambas partes. La empresa se reserva el derecho de cancelar reservas según criterio previa notificación al cliente.
ARTÍCULO 1 – REQUISITOS PARA EL ALQUILER
1.1. Para todas las cilindradas será fundamental tener EXPERIENCIA CONDUCIENDO MOTOS (MÍNIMO UN AÑO). Si el trabajador percibe que el Cliente no sabe conducir la moto, no se procederá a la entrega de la misma y no se devolverá el pago online.
- SER MAYOR DE 21 AÑOS para todos los modelos excepto 350cc, 400cc y 700cc, que se requiere un mínimo de 25 años.
- Pasaporte o DNI en vigor.
- Carnet de conducir original y en vigor.
- 49cc (AM o B con 1 año de antigüedad)
- 125cc (A1 o B con 3 años de antigüedad)
- 200cc y 300cc (A2).
- 350cc (A2)
- 400cc (A2)
- 700cc (A)
- Para permisos de conducir fuera de la UE o sin convenio con España, será necesario presentar la Licencia de Conducir Internacional además del original. (Infórmese en su embajada antes de reservar)
- Bono de la reserva (Recomendado)
- Experiencia mínima de un año conduciendo motos.
1.2. No se aceptarán fotos, fotocopias o denuncias y/o cualquier otro documento que no sea el carnet original.
1.3. En caso de que el Cliente no reúna las condiciones antes citadas no se procederá a entregar el vehículo ni devolver el importe abonado.
ARTÍCULO 2 – RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN DE LA MOTO
2.1. El Cliente recibe el vehículo en perfecto estado de funcionamiento, incluidos los dos neumáticos y accesorios (llaves, casco y candado). Deberá comprobarlo junto con el encargado de entregarle la moto; reconociendo quedar informado del tipo de combustible que el vehículo precisa; y comprometiéndose a devolver dicho vehículo en las mismas condiciones en que lo recibe, el cliente tiene una hora después de la fecha de contratación para detectar cualquier anomalía de la moto.
El Cliente se compromete a devolver el vehículo a Ride On en la fecha y hora prevista y en el lugar pactado en el contrato de alquiler. La devolución del Vehículo NO PUEDE SER en lugar diferente del pactado inicialmente.
2.2. Si por causas ajenas a nuestra Empresa, el Cliente no recoge la moto a la hora dispuesta en la reserva o contratación no ampliaremos el contrato ni abonaremos las horas o días no consumidos.
2.3. La entrega del vehículo se realizará a la hora requerida por el Cliente en el formulario de reserva online. En caso de que el Cliente quisiera recoger antes de la hora solicitada deberá abonar el importe correspondiente.
2.4. La hora de devolución previamente solicitada por el Cliente deberá ser respetada SIN EXCEPCIONES. En el supuesto caso de no devolver la moto a la hora pactada, RIDE ON da 30 minutos de cortesía. Pasado este tiempo se cobrará al Cliente un día extra, más una penalización adicional en conceptos de daños y perjuicios ocasionados a la Empresa ya que no es legal circular con un contrato de alquiler caducado. Sólo se dará por finalizado el contrato cuando el Cliente se presente en la tienda donde debe devolver el vehículo, con el mismo y sus correspondientes llaves y documentación.
2.5. Los Clientes que seleccionen como punto de entrega y devolución en una localización fuera de nuestras oficinas serán recogidos por un transfer privado y trasladados a nuestra sede para la entrega de la moto, la recogida y posterior devolución de los Clientes en estas localizaciones quedarán sujetas a un margen de tiempo. Ride On advierte que debido a las dificultades en el tráfico en ocasiones puede llegar antes o después del tiempo pactado.
2.6.Para reservas hechas online a menos de un día de la entrega tenemos 6 horas de actuación. No pudiendo reclamar el cliente ninguna compensación por la espera si la hubiera.
2.7.Cuando una reserva llegue fuera de horario en Menorca despues de las 23:30h se cobrara un plus de 20€ por fuera de horario.
ARTÍCULO 3 – REQUISITOS FINANCIEROS
3.1. Adicionalmente al precio del alquiler. El alquiler de una moto requiere un depósito o fianza. Puede variar según oficina y nivel de cobertura contratada. Todos nuestros alquileres incluyen seguro básico, los depósitos a abonar en alquileres con seguro básico son:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 125cc.
- Menorca: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€ ,robo 2500€
- Mallorca: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€, robo 2500€
- Barcelona – Valencia: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€, robo 2500€
- Peugeot Django 125cc, Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc.
- Menorca: 250€ franquicia con seguro basico accidente 2500€, robo 4500€
- Mallorca: 300€ franquicia con seguro basico accidente 2500€ , robo 4500€
- Barcelona – Valencia: 250€ franquicia con seguro basico accidente 2500€ , robo 4500€
- Vespa Primavera 125cc.
- Menorca: 350€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 4500€
- Peugeot Citystar 200cc
- Menorca: 250€ franquicia con seguro basico 3000€
- Barcelona – Valencia: 250€
- Peugeot Satelis 300cc, SYM Citycom 300i
- Menorca: 250€
- Barcelona – Valencia: 300€
- Mallorca: 300€
- Piaggio Beverly 350cc y 300cc
- Barcelona: 500€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 5500€
- Menorca: 500€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 5500€
- SYM Maxsym 400cc
- Barcelona – Valencia: 400€ franquicia accidente 3500€ , robo 6000€
- Honda Transalp 700cc
- Barcelona – Valencia: 500€ francquicia accidente accidente 5500€ robo 5500€
*El depósito puede verse reducido al contratar coberturas superiores (RIDER o PRO RIDER)
3.2. En ningún caso el depósito podrá servir para una prórroga del alquiler. El pago del depósito deberá ser realizado mediante tarjeta de crédito/débito o en metálico. Dicho importe no cubre el total de los supuestos daños, suponiendo que los daños en el vehículo superen el importe de la fianza deberán ser abonados por el Cliente. Cuando el Cliente devuelve el vehículo junto con las llaves y la Empresa da por finalizado el contrato, se procederá a devolver la fianza. En el caso de que ésta haya sido abonada mediante tarjeta y el periodo de alquiler sea superior a 28 días no se podrá devolver mediante abono en tarjeta. Los gastos de la transferencia bancaria para su devolución correrán por cuenta del Cliente.
ARTÍCULO 4 – INCIDENCIAS Y ROBO
4.1. En caso de accidente o robo, tiene que ponerse en contacto con la Policía dentro de las 24h posteriores al incidente. Asimismo deberá realizar la denuncia pertinente de la sustracción. Deberá notificar la sustracción a Ride On mediante teléfono 971 576 958.
En caso de accidente con otro vehículo, el Cliente deberá presentar a Ride On dentro de las 24hs posteriores al incidente, el parte amistoso, cumplimentado por las dos partes.
En caso de robo deberá presentar la denuncia y las llaves del vehículo. Si el Cliente no tiene contratada una de las coberturas y el vehículo no aparece antes de finalizar la fecha del contrato, debe abonar el 80% del valor del vehículo precio P.V.P. Si el Cliente tiene contratada alguna de las coberturas y, en caso de robo, no presenta las llaves del vehículo robado junto con la denuncia al Arrendatario dentro de 24hs posteriores al robo deberá pagar el 80% del valor del vehículo precio P.V.P.
4.2. En caso de que por un defecto, el vehículo sufra una avería, no un accidente, Ride On le sustituirá el vehículo tan pronto sea posible y dentro del horario de apertura establecido. En caso de no ser posible una sustitución de vehículo, Ride On le devolverá el importe correspondiente a los días no disfrutados de la tarifa contratada.
4.3. El Cliente reconoce y acepta expresamente lo expuesto en el párrafo anterior y renuncia a indemnización alguna llegado el caso.
4.4. El Conductor/Cliente es responsable del vehículo y de los daños ocasionados durante el alquiler a no ser que la Empresa Arrendadora obtenga la aceptación de la responsabilidad total o parcial por parte de un tercero.
4.5. En caso de accidente no se sustituirá el vehículo, quedando finalizado el contrato y no devolviéndose el dinero por los días restantes del alquiler.
4.6. Los desperfectos que el cliente pueda generar estarán sujetos a valoración de la empresa y posterior presupuesto por parte del Arrendador. Esto implica que no se podrá devolver el depósito/fianza hasta que no se certifique con un presupuesto provisional el valor de la reparación.
ARTÍCULO 5 – COMBUSTIBLE
5.1. Ninguna tarifa incluye el combustible. Ride On le entregará la moto al Conductor con el depósito lleno. El Cliente deberá devolver la moto con el depósito lleno. En caso de faltarle gasolina se le cobrará, en concepto de servicio de repostaje por tiempo y desplazamiento que se deba realizar por parte de la Empresa para poder completar el depósito, las siguientes tarifas:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc y Piaggio Liberty 125cc
- Precio: 20€
- Peugeot Django 125cc, Vespa Primavera 125cc, Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc, Peugeot Citystar 200cc, Peugeot Satelis 300cc, SYM Citycom 300i, Piaggio Beverly 350cc, SYM Maxsym 400cc, Honda Transalp 700cc
- Precio: 30€
5.2. Todas nuestras motos utilizan gasolina 95 Sin Plomo. Si hubiera algún error en el repostaje y como consecuencia la moto sufriera algún desperfecto la reparación correrá íntegramente por parte del Cliente, por ejemplo poner diesel por error 80€ mas 20€ por la gasolina y 50€ por asistencia.
ARTÍCULO 6 – MANTENIMIENTO
6.1. El Cliente no puede reparar el vehículo sin previa autorización por escrito por parte de la empresa.
6.2. El mantenimiento y lubricación del vehículo están incluidos en nuestras tarifas. (No está incluidos pinchazos y/o cambios de neumáticos derivados del mal uso del vehículo.)
6.3. El desgaste mecánico por el uso razonable y normal del vehículo es asumido por Ride On.
6.4. Es obligación del Cliente detener el Vehículo cuando se detecte alguna anomalía de funcionamiento del Vehículo. El Cliente deberá contactar con Ride On al 971 576 958 o con la compañía de asistencia en carretera.
6.5. En caso de daños al vehículo, así como a sus accesorios y complementos y/o sustracción de los mismos, se efectuará el correspondiente cargo al Cliente por los siguientes conceptos e importes que estarán a disposición del cliente en cada oficina:
- Plásticos: golpes, roces, abolladuras o deformaciones.
- Cristales/espejos: picadas, rajas, pérdidas, sustracción.
- Luces: carcasas rotas.
- Neumáticos: pinchazos.
- Cabina: tapicería, salpicadero, cinturones. Accesorios: pérdida, sustracción. Sujeto a peritaje por parte de la empresa Ride On scooter rental S.L
En caso de pérdida de llaves deberá abonarlas el Cliente. El coste de llave de la moto dependerá del modelo de la moto alquilada. Perdidas y/o rotura de llaves el precio es llaves sin codificar 35€ por llave , llave codificada 70€ por llave, mando codificado 120€ precio rescate en carretera 50€ en Menorca el desplazamiento para entrega de llaves o abrir la motocicleta es de 50€.
ARTÍCULO 7 – ASISTENCIA EN CARRETERA
7.1 El Servicio de Asistencia en carretera está incluido en la tarifa si el desperfecto es propio de la moto y la recogida de la misma es a 15km a la redonda de la tienda de Barcelona – Valencia, 25km en Palma de Mallorca y en toda la isla en el caso de Menorca. En caso de que la distancia sea mayor, la empresa proporcionará al Cliente el teléfono del servicio de grúa que debe contratar. La empresa no se hará responsable del pago de este servicio que correrá a cargo del cliente.
ARTÍCULO 8 – COBERTURAS ADICIONALES DEL VEHÍCULO
* Del día 21 de junio hasta el día 25 de junio menores de 25 años no podrán contratar coberturas Rider, Pro Rider ni Premium
8.1. COBERTURAS ADICIONALES
·
- COBERTURA RIDER (TODO RIESGO)
BARCELONA/VALENCIA: Cubre daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción con una franquicia según categoría del vehículo:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 49cc, Piaggio Liberty 125cc – (Franquicia – 800€)
- Vespa Primavera 125cc – (Franquicia – 800€)
- Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc – (Franquicia – 800€)
- Peugeot Satelis 300cc, Silence S02 125cc – (Franquicia – 800€)
- SYM Maxsym 400cc – (Franquicia – 1500€)
- Piaggio Beberly 350cc – (Franquicia – 1500€)
- Honda Transalp 700cc – (Franquicia – 1500€)
MENORCA/MALLORCA: Cubre daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, perdida del mismo y/o sustracción SIN franquicia.
Tanto en Barcelona como en Menorca/Mallorca/Valencia no cubre:
– Perdidas y/o rotura de llaves el precio es llaves sin codificar 35€ por llave , llave codificada 70€ por llave, mando codificado 120€ precio rescate en carretera 50€ en Menorca.
– Rotura del tambor (excepto si el problema proviene de un desperfecto de la moto)
– Pinchazos (tampoco incluye rescate como consecuencia del mismo)el precio del rescate es de 50€
– Asistencia en carretera por falta de gasolina o por pérdida de llaves, cascos, candado.
– En caso de accidente la recogida de la moto corre por cuenta del Cliente.
– En caso de echar un combustible que no se corresponde con el que lleva la moto, la reparación correrá por cuenta del Cliente.
– En ningún caso está incluida pérdida y/o rotura de accesorios y objetos personales.
– No quedarán cubiertos los accidentes provocados bajo los efectos del alcohol y/o drogas.
– En ningún caso la cobertura cubre asisténcia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
·
- COBERTURA PRO RIDER (TODO RIESGO PREMIUM)
BARCELONA/VALENCIA: Cubre todo tipo de accidente provocado fortuitamente, daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción con una franquicia según categoría del vehículo:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 49cc, Piaggio Liberty 125cc – (Franquicia – 400€)
- Vespa Primavera 125cc – (Franquicia – 400€)
- Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc – (Franquicia – 400€)
- Peugeot Satelis 300cc, Silence S02 125cc – (Franquicia – 400€)
- SYM Maxsym 400cc – (Franquicia – 800€)
- Piaggio Beberly 350cc – (Franquicia – 800€)
- Honda Transalp 700cc – (Franquicia – 1000€)
MENORCA/MALLORCA: Cubre todo tipo de accidente provocado fortuitamente, daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción SIN franquicia.
Tanto en Barcelona como en Menorca/Mallorca/Valencia tendrán cobertura:
– Daños a terceros
– Pinchazos de neumáticos (en ningún caso la rotura del neumático)
– Rotura de llaves (sólo cubre una rotura. En ningún caso la pérdida o el olvido de estas, como por ejemplo debajo del asiento)
– Vehículo de sustitución en caso de accidente y avería (Mallorca/Barcelona: dentro de un radio de 15km a la redonda de donde se encuentra ubicada la oficina de Ride ON. Menorca: toda la isla)
– La destrucción parcial o total del vehículo.
– La rotura de los accesorios del vehículo como cascos, maletero y candado. (En caso de rotura de accesorios como casco, candado o llaves solo estaría cubierto la primera rotura, nunca la segunda rotura, teniéndolo que abonar el Cliente)
– No quedarán cubiertos los accidentes provocados bajo los efectos del alcohol y/o drogas.
– En ningún caso la cobertura cubre asistencia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
·
- COBERTURA PREMIUM K&G
(SERVICIO DISPONIBLE SOLO PARA BALEARES)
La cobertura premium K&G además de incluir el mismo servicio que la Cobertura Pro Rider (Todo Riesgo Premium) le da la opción, de recogida rápida con el papeleo listo. También incluye error de repostaje sin cargo.
– Este servicio no incluye la perdida de llaves.
– En ningún caso la cobertura cubre asistencia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
8.4. Conductores inexpertos sólo podrán contratar Cobertura Básica, quedando exentas las Cobertura RIDER, Cobertura PRO RIDER (Todo Riesgo) y Cobertura PREMIUM K&GO.
8.5. El Cliente acepta que ha sido debidamente advertido de que ni la compañía aseguradora, ni las coberturas extras de Ride On cuentan con asistencia médica de ninguna índole, ya sea en hospitales, clínicas y/o cualquier otro tipo de establecimiento público o privado, ni para el Tomador, ni para el pasajero en caso de que lo hubiera. Tampoco tendrán cobertura por bajas laborales de ningún tipo, como consecuencia de caídas, accidentes, etc., sea por culpa del conductor asignado en el contrato o por culpa de un tercero o por causas fortuitas. La empresa, en ningún caso proporcionará al Cliente los datos de la compañía de seguro.
ARTÍCULO 9 – SERVICIO TRANSFER DE MALETAS
9.1. El servicio de entrega y recogida de maletas en hoteles tiene un coste que será especificado en la página Web de la Empresa. Esta tarifa incluye entrega al hotel o domicilio y recogida, dicho coste no se podrá fraccionar.
9.2. Siendo el servicio contratado mediante la página Web y/o en cualquiera de nuestras oficinas, podrá ser cancelado antes de ser disfrutado, no aplicándose el cargo. En el caso de que el servicio sea cancelado habiéndose disfrutado ya de un tramo o entrega, no se podrá devolver dinero, ya que este servicio no es fraccionable.
9.3. El horario de entrega y/o recogida será determinado por la Empresa en función de nuestra previsión de trabajo. El Cliente debe estar atento al teléfono de contacto por si hubiera algún tipo de problema para agilizar la ruta del repartidor. De no ser así, éste, volverá con las maletas a la nave para que el Cliente pase a recogerlas dentro del horario de apertura o bien, si el Cliente lo solicita, serán incluidas en la siguiente ruta con un coste adicional.
9.4. Las maletas serán entregadas en la recepción de su hotel, en caso de alojamientos particulares o que no dispongan de una recepción será el Cliente quien deba estar disponible siempre en función del horario que el repartidor convenga.
9.5. Ride On no se hace responsable de perdida parcial o total de objetos, rotura de maleta parcial o total. Está prohibido dejar electrónica en la maleta (ordenadores, tablets, teléfonos) así como dinero y otros objetos de valor. Si el cliente incumple esta norma la empresa no se hará responsable de dichos objetos sin excepción.
9.6. Es su obligación informar a la empresa la dirección de su alojamiento, así mismo deberá de informar a su alojamiento que Ride On va a dejar las maletas en la recepción.
ARTÍCULO 10 – UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO
10.1. El Cliente se compromete a utilizar y conducir el vehículo de acuerdo con las normas básicas de conducción, circulación y conforme a las especificaciones de uso del tipo de vehículo.
10.2. El Cliente tiene terminantemente prohibido salir del territorio Español con la moto alquilada a Ride On.
10.3. El Cliente tiene prohibido circular fuera del área urbana de Barcelona/Valencia con las motos de 49cc, así como también queda prohibida la circulación por autovía y/o autopistas.
Para el resto de cilindradas (125cc, 200cc, 300cc, 350CC, 400cc y 700cc) se puede circular fuera de la ciudad de Barcelona/Valencia o en autopista/autovía dentro de un radio de 15km. quedando prohibido salir del territorio Español, en el caso de oficinas en la Península. En el caso de oficinas en Menorca y Mallorca tiene prohibido salir de la isla donde alquiló el vehículo sea de la cilindrada que sea, salvo autorización por escrito de la Empresa.
10.4. El Cliente no está autorizado a llevar pasajeros. En caso de que el Tomador llevase un pasajero lo hará bajo su entera responsabilidad.
10.5. Sólo están autorizadas a conducir el vehículo la persona o personas identificadas y aceptadas por Ride On en el contrato de alquiler, siempre que sean mayores de 21 o 25 años según modelo alquilado y sean titulares y estén en posesión del permiso de conducir válido y en vigor.
10.6. El Cliente se compromete a mantener el vehículo, usar el candado proporcionado y estacionarlo en un lugar seguro y debidamente aparcado cuando no lo utilice y a no conservar en su interior los documentos del mismo y así evitar males mayores en caso de sustracción.
10.7. Queda prohibido al Cliente ceder, alquilar, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía el vehículo. Tiene prohibido variar cualquier característica técnica del vehículo o hacer cualquier tipo de modificación de su aspecto exterior y/o interior (salvo autorización por escrito por parte de Ride On).
10.8. No está permitido el transporte del vehículo a bordo de cualquier tipo de barco, camión o medio de transporte (salvo autorización expresa por escrito del Arrendador).
10.9. En caso de Multa, el Cliente se hará responsable y abonará la misma a la mayor brevedad posible. Así como también, deberá abonar a Ride On la cuantía en concepto de Gestión Administrativa de 35€ . Si fuera el caso de que al Cliente le retiran el vehículo, el cargo por recoger el mismo en el depósito municipal será de 50€.
10.10. No es reembolsable ningún importe en caso de devolución del vehículo con anterioridad a la fecha de caducidad del contrato.
ARTÍCULO 11 – EXTENSIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
11.1. En caso de que el Cliente quiera extender el contrato deberá comunicarlo a Ride On. Dicha extensión quedará supeditada a la disponibilidad de vehículos y disposición de la Empresa, previo pago y renovación del contrato. Para dicha ampliación y/o renovación deberá personarse en una de nuestras oficinas. No se hacen ampliaciones y/o renovaciones de otro método que no sea personalmente. El titular del contrato deberá hacer la gestión en nuestra oficina.
11.2 En el caso de cancelaciones, deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo cancelaciones@rideon.es indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas No Reembolsables como la tarifa básica no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto en las tarifas con cobertura premium K&G y cobertura Pro Rider con estas coberturas si se podrá cancelarse sin gastos y recibir el reembolso completo del importe de la misma, hasta 24 horas antes de que comience el alquiler.
ARTICULO 12– PAGOS Y FORMA DE PAGO
6.1 Pagos:
El Titular de la Tarjeta Bancaria prestada como garantía o pago del alquiler se compromete a pagar a Ride On:
a) Los cargos por alquiler del vehículo, seguros, e impuestos determinados en la tarifa vigente de Ride On (en adelante, la Tarifa General) que ha sido previamente notificada al cliente. La aplicación de la tarifa convenida inicialmente, queda supeditada a que la devolución del vehículo se realice en el lugar, fecha, hora y condición previstos. Las tarifas podrán variar en función de la temporada y de las oficinas por lo que previamente a la contratación de un vehículo el cliente será responsable de verificar la tarifa que le sea aplicada.
c) Cualesquiera otros conceptos de aplicación al cliente, de acuerdo a las condiciones contractuales y comerciales ofrecidas por Ride On .
6.2 Pagos consecuencia del uso inadecuado del cliente:
El cliente, con posterioridad a la finalización del alquiler del vehículo, se compromete a pagar a Ride On los importes que sean consecuencia de los siguientes conceptos:
b) Los cargos ocasionados por la pérdida de documentos y llaves del vehículo, y/o envío, del juego de llaves del vehículo a la oficina correspondiente, en los casos de pérdida, rotura, devolución de las llaves del vehículo en una oficina distinta a la de devolución efectiva del vehículo, o cualquier otra situación por la que se paralice el vehículo por motivos achacables al cliente por un importe de hasta 280 €.
c) El importe de traslado del vehículo por devolución en otro lugar que no sea el pactado en el contrato.
d) Los gastos derivados de la pérdida, el deterioro o los daños en llantas, neumáticos, (incluidos pinchazos y reventones), herramientas, retrovisores, accesorios, así como los problemas derivados de un error en el tipo de combustible repostado.
e) Los peajes, multas, sanciones y gastos judiciales motivados por infracciones de tráfico o de leyes, reglamentos u ordenanzas, (incluidos los cargos por congestión o limitación de tráfico rodado donde existieren,) incurridos por el cliente durante la duración del presente Contrato que hayan sido satisfechos por Ride On .
f) Sin perjuicio de lo anterior Ride On se reserva el derecho de hacer al cliente un cargo adicional de 40€ por los costes administrativos en los que haya tenido que incurrir como consecuencia de los gastos de tramitación y comunicación ante las autoridades pertinentes de dichos actos.
g) Los costes de reparación de los daños causados al vehículo en caso de accidente, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
– Que el vehículo no fuera utilizado de acuerdo con las condiciones establecidas.
h) Cargo de tramitación de accidente’ salvo que haya contratado la cobertura Premium, o pro Rider O K&G.
i) Los costes de reparación de cualesquiera avería/s y/o daño/s, interno/s y/o externo/s, cualquiera que sea, como consecuente de una negligencia y/o uso indebido del vehículo por parte del Cliente en el caso de no contratar ningun seguro rider, prorider, k&g.
Sin perjuicio de lo anterior, en cualquier caso, deberá declarar cualquier incidente y/o daño (superior a los de cortesía) que afecte a las condiciones del Vehículo en el documento ‘Informe de Siniestro/Parte de Accidente’, que se le entregará para esta finalidad. Cuando proceda, deberá devolver este documento junto con la correspondiente ‘Declaración Amistosa de Accidente’ -DAA- debidamente cumplimentada, detallando la matricula, el nombre y dirección de la parte contraria, las circunstancias de la colisión un croquis del accidente, el nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de la póliza del seguro, todo ello firmado por los dos conductores implicados en el accidente. En el supuesto en que el cliente, en caso de que el vehículo presentase daños materiales que se hubiesen producido como consecuencia de un accidente durante el periodo de arrendamiento, y con independencia de la eventual cobertura contratada, no entregue a la finalización del arrendamiento los documentos antes mencionados, estos son, Informe de Siniestro/Parte de Accidente y, . El mencionado cargo UAR será cobrado por el personal de Ride On/Interrent a la finalización del alquiler en el momento de la liquidación final del contrato de alquiler.
Los importes que se deriven de tales conceptos serán cargados por Ride On directamente al Titular de la Tarjeta Bancaria prestada como garantía o pago del alquiler mediante el sistema de pago electrónico o equivalente empleado para la contratación del vehículo, quien autoriza expresamente la procedencia de que Ride On efectúe tales cargos.
En todos los casos, Ride On informará inmediatamente del cargo efectuado y los motivos que han ocasionado el mismo, facilitando toda la información que resulte posible.
El importe del cargo que se efectúe por los daños causados al vehículo, se calculará teniendo en cuenta la tasación realizada por gabinete pericial externo a Ride On, o cuando no pueda realizarse a priori dicha cuantificación, se cargará la cuantía que resulte de una primera valoración realizada por personal cualificado de Ride On según tarifa de precios .
Ride On se reserva así mismo la potestad de cobrar al cliente una indemnización por la pérdida de beneficios por la inmovilización del vehículo como consecuencia de los daños sufridos. Dicha indemnización será calculada sobre el número de días que sea necesario invertir en la reparación del vehículo, establecidos por perito externo a Ride On o, una vez realizada la reparación, computando un día por cada ocho horas de trabajo invertidas por el taller reparador y utilizado como base de cuantificación la tarifa diaria de ocupación contratada, más los 40 € adicionales por día previstos en la estipulación anterior ya que los días de paralización del vehículo tienen la misma consideración que la no devolución del mismo en el plazo pactado.
La responsabilidad máxima del cliente será el valor del vehículo en el mercado, según el precio máximo establecido en la guía Ganvam vigente en el momento del accidente.
6.3 Forma de Pago:
El titular de la tarjeta bancaria – si la forma de pago elegida por Usted para el pago del alquiler fuese la tarjeta bancaria- prestada como garantía o pago del alquiler, asumirá todos los costes asociados al Contrato de Alquiler (con independencia de que no figure como titular del alquiler o como conductor autorizado).
En el caso de que la reserva hubiera sido realizada, prepagada y/o pagada por un tercero, distinto del arrendatario (entendiendo como tal a la persona que suscribe el Contrato de Alquiler), y dicho tercero rechazara posteriormente el cargo realizado por Ride On podrá exigir directamente al arrendatario (y solidariamente a los conductores autorizados que figuren en el Contrato de Alquiler), el pago de las mencionadas cantidades.
Todas las personas identificadas en el contrato de alquiler responderán solidariamente del pago de cualquier cantidad debida derivada del contrato.
El titular de la tarjeta deberá asegurarse de que su utilización para satisfacer las presentes Condiciones Generales de Alquiler (fianza, retiradas, etc.) no le ocasionará ningún perjuicio.
A este respecto, se compromete a informarse en su banco de todo lo necesario antes de la utilización de su tarjeta por parte de Ride On, que no podrá ser considerada responsable a este respecto.
El pago del alquiler del vehículo y de eventuales gastos suplementarios se efectuará en la divisa elegida por el Cliente y/o el Titular de la Tarjeta Bancaria que presta la garantía o paga el alquiler.
Las formas de pago admitidas son mediante tarjeta de crédito o débito. En ningún caso está permitido el pago del alquiler mediante transferencia bancaria.
Las tarjetas permitidas son VISA y MasterCard/Maestro.
La tarjeta de crédito o débito con la que se ha efectuado la reserva deberá ser presentada por su titular en el momento de la entrega del vehículo.
ARTÍCULO 13 – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
12.1. Ride on scooter rental s.l no se hace responsable de los retrasos o bloqueos en la red de Internet causados por deficiencias o sobrecargas así como cualquier otro sistema electrónico.
12.2. De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por cualquier causa.
12.3. En caso de que el usuario desee presentar alguna reclamación a www.rideon.es, podrá remitir una carta a nuestra sede central en Calle Gustavo Mas, 21. CP 07760 Ciudadela de Menorca, Islas Baleares, España.
ARTÍCULO 14 – LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la Legislación Española, que será de aplicación en lo no dispuesto en las mismas en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales del lugar cumplimiento de la obligación para dirimir cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales de ContrataciónLa firma del presente, el/los conductor/es reconoce haber leído y aceptado las condiciones detalladas en el presente contrato necesario para la conducción del vehículo.
La firma del presente, el/los conductor/es reconoce haber leído y aceptado las condiciones detalladas en el presente contrato necesario para la conducción del vehículo.
Se compromete a respetar en todo momento la normativa de tráfico vigente y responsabilizarse de cuantas sanciones pudieran derivarse por el mal uso o incumplimiento de la normativa y durante la duración del presente contrato. NO están incluidos los daños propios generados por la mala o imprudente conducción así como conducir bajo los efectos del Alcohol o Drogas, eximen a la Compañía de cualquier responsabilidad.
Las cláusulas del contrato de alquiler, sólo podrán ser modificados mediante acuerdo escrito firmado por ambas partes. La empresa se reserva el derecho de cancelar reservas según criterio previa notificación al cliente.
ARTÍCULO 1 – REQUISITOS PARA EL ALQUILER
1.1. Para todas las cilindradas será fundamental tener EXPERIENCIA CONDUCIENDO MOTOS (MÍNIMO UN AÑO). Si el trabajador percibe que el Cliente no sabe conducir la moto, no se procederá a la entrega de la misma y no se devolverá el pago online.
- SER MAYOR DE 21 AÑOS para todos los modelos excepto 350cc, 400cc y 700cc, que se requiere un mínimo de 25 años.
- Pasaporte o DNI en vigor.
- Carnet de conducir original y en vigor.
- 49cc (AM o B con 1 año de antigüedad)
- 125cc (A1 o B con 3 años de antigüedad)
- 200cc y 300cc (A2).
- 350cc (A2)
- 400cc (A2)
- 700cc (A)
- Para permisos de conducir fuera de la UE o sin convenio con España, será necesario presentar la Licencia de Conducir Internacional además del original. (Infórmese en su embajada antes de reservar)
- Bono de la reserva (Recomendado)
- Experiencia mínima de un año conduciendo motos.
1.2. No se aceptarán fotos, fotocopias o denuncias y/o cualquier otro documento que no sea el carnet original.
1.3. En caso de que el Cliente no reúna las condiciones antes citadas no se procederá a entregar el vehículo ni devolver el importe abonado.
ARTÍCULO 2 – RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN DE LA MOTO
2.1. El Cliente recibe el vehículo en perfecto estado de funcionamiento, incluidos los dos neumáticos y accesorios (llaves, casco y candado). Deberá comprobarlo junto con el encargado de entregarle la moto; reconociendo quedar informado del tipo de combustible que el vehículo precisa; y comprometiéndose a devolver dicho vehículo en las mismas condiciones en que lo recibe, el cliente tiene una hora después de la fecha de contratación para detectar cualquier anomalía de la moto.
El Cliente se compromete a devolver el vehículo a Ride On en la fecha y hora prevista y en el lugar pactado en el contrato de alquiler. La devolución del Vehículo NO PUEDE SER en lugar diferente del pactado inicialmente.
2.2. Si por causas ajenas a nuestra Empresa, el Cliente no recoge la moto a la hora dispuesta en la reserva o contratación no ampliaremos el contrato ni abonaremos las horas o días no consumidos.
2.3. La entrega del vehículo se realizará a la hora requerida por el Cliente en el formulario de reserva online. En caso de que el Cliente quisiera recoger antes de la hora solicitada deberá abonar el importe correspondiente.
2.4. La hora de devolución previamente solicitada por el Cliente deberá ser respetada SIN EXCEPCIONES. En el supuesto caso de no devolver la moto a la hora pactada, RIDE ON da 30 minutos de cortesía. Pasado este tiempo se cobrará al Cliente un día extra, más una penalización adicional en conceptos de daños y perjuicios ocasionados a la Empresa ya que no es legal circular con un contrato de alquiler caducado. Sólo se dará por finalizado el contrato cuando el Cliente se presente en la tienda donde debe devolver el vehículo, con el mismo y sus correspondientes llaves y documentación.
2.5. Los Clientes que seleccionen como punto de entrega y devolución en una localización fuera de nuestras oficinas serán recogidos por un transfer privado y trasladados a nuestra sede para la entrega de la moto, la recogida y posterior devolución de los Clientes en estas localizaciones quedarán sujetas a un margen de tiempo. Ride On advierte que debido a las dificultades en el tráfico en ocasiones puede llegar antes o después del tiempo pactado.
2.6.Para reservas hechas online a menos de un día de la entrega tenemos 6 horas de actuación. No pudiendo reclamar el cliente ninguna compensación por la espera si la hubiera.
2.7.Cuando una reserva llegue fuera de horario en Menorca despues de las 23:30h se cobrara un plus de 20€ por fuera de horario.
ARTÍCULO 3 – REQUISITOS FINANCIEROS
3.1. Adicionalmente al precio del alquiler. El alquiler de una moto requiere un depósito o fianza. Puede variar según oficina y nivel de cobertura contratada. Todos nuestros alquileres incluyen seguro básico, los depósitos a abonar en alquileres con seguro básico son:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 125cc.
- Menorca: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€ ,robo 2500€
- Mallorca: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€, robo 2500€
- Barcelona – Valencia: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€, robo 2500€
- Peugeot Django 125cc, Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc.
- Menorca: 250€ franquicia con seguro basico accidente 2500€, robo 4500€
- Mallorca: 300€ franquicia con seguro basico accidente 2500€ , robo 4500€
- Barcelona – Valencia: 250€ franquicia con seguro basico accidente 2500€ , robo 4500€
- Vespa Primavera 125cc.
- Menorca: 350€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 4500€
- Peugeot Citystar 200cc
- Menorca: 250€ franquicia con seguro basico 3000€
- Barcelona – Valencia: 250€
- Peugeot Satelis 300cc, SYM Citycom 300i
- Menorca: 250€
- Barcelona – Valencia: 300€
- Mallorca: 300€
- Piaggio Beverly 350cc y 300cc
- Barcelona: 500€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 5500€
- Menorca: 500€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 5500€
- SYM Maxsym 400cc
- Barcelona – Valencia: 400€ franquicia accidente 3500€ , robo 6000€
- Honda Transalp 700cc
- Barcelona – Valencia: 500€ francquicia accidente accidente 5500€ robo 5500€
*El depósito puede verse reducido al contratar coberturas superiores (RIDER o PRO RIDER)
3.2. En ningún caso el depósito podrá servir para una prórroga del alquiler. El pago del depósito deberá ser realizado mediante tarjeta de crédito/débito o en metálico. Dicho importe no cubre el total de los supuestos daños, suponiendo que los daños en el vehículo superen el importe de la fianza deberán ser abonados por el Cliente. Cuando el Cliente devuelve el vehículo junto con las llaves y la Empresa da por finalizado el contrato, se procederá a devolver la fianza. En el caso de que ésta haya sido abonada mediante tarjeta y el periodo de alquiler sea superior a 28 días no se podrá devolver mediante abono en tarjeta. Los gastos de la transferencia bancaria para su devolución correrán por cuenta del Cliente.
ARTÍCULO 4 – INCIDENCIAS Y ROBO
4.1. En caso de accidente o robo, tiene que ponerse en contacto con la Policía dentro de las 24h posteriores al incidente. Asimismo deberá realizar la denuncia pertinente de la sustracción. Deberá notificar la sustracción a Ride On mediante teléfono 971 576 958.
En caso de accidente con otro vehículo, el Cliente deberá presentar a Ride On dentro de las 24hs posteriores al incidente, el parte amistoso, cumplimentado por las dos partes.
En caso de robo deberá presentar la denuncia y las llaves del vehículo. Si el Cliente no tiene contratada una de las coberturas y el vehículo no aparece antes de finalizar la fecha del contrato, debe abonar el 80% del valor del vehículo precio P.V.P. Si el Cliente tiene contratada alguna de las coberturas y, en caso de robo, no presenta las llaves del vehículo robado junto con la denuncia al Arrendatario dentro de 24hs posteriores al robo deberá pagar el 80% del valor del vehículo precio P.V.P.
4.2. En caso de que por un defecto, el vehículo sufra una avería, no un accidente, Ride On le sustituirá el vehículo tan pronto sea posible y dentro del horario de apertura establecido. En caso de no ser posible una sustitución de vehículo, Ride On le devolverá el importe correspondiente a los días no disfrutados de la tarifa contratada.
4.3. El Cliente reconoce y acepta expresamente lo expuesto en el párrafo anterior y renuncia a indemnización alguna llegado el caso.
4.4. El Conductor/Cliente es responsable del vehículo y de los daños ocasionados durante el alquiler a no ser que la Empresa Arrendadora obtenga la aceptación de la responsabilidad total o parcial por parte de un tercero.
4.5. En caso de accidente no se sustituirá el vehículo, quedando finalizado el contrato y no devolviéndose el dinero por los días restantes del alquiler.
4.6. Los desperfectos que el cliente pueda generar estarán sujetos a valoración de la empresa y posterior presupuesto por parte del Arrendador. Esto implica que no se podrá devolver el depósito/fianza hasta que no se certifique con un presupuesto provisional el valor de la reparación.
ARTÍCULO 5 – COMBUSTIBLE
5.1. Ninguna tarifa incluye el combustible. Ride On le entregará la moto al Conductor con el depósito lleno. El Cliente deberá devolver la moto con el depósito lleno. En caso de faltarle gasolina se le cobrará, en concepto de servicio de repostaje por tiempo y desplazamiento que se deba realizar por parte de la Empresa para poder completar el depósito, las siguientes tarifas:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc y Piaggio Liberty 125cc
- Precio: 20€
- Peugeot Django 125cc, Vespa Primavera 125cc, Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc, Peugeot Citystar 200cc, Peugeot Satelis 300cc, SYM Citycom 300i, Piaggio Beverly 350cc, SYM Maxsym 400cc, Honda Transalp 700cc
- Precio: 30€
5.2. Todas nuestras motos utilizan gasolina 95 Sin Plomo. Si hubiera algún error en el repostaje y como consecuencia la moto sufriera algún desperfecto la reparación correrá íntegramente por parte del Cliente, por ejemplo poner diesel por error 80€ mas 20€ por la gasolina y 50€ por asistencia.
ARTÍCULO 6 – MANTENIMIENTO
6.1. El Cliente no puede reparar el vehículo sin previa autorización por escrito por parte de la empresa.
6.2. El mantenimiento y lubricación del vehículo están incluidos en nuestras tarifas. (No está incluidos pinchazos y/o cambios de neumáticos derivados del mal uso del vehículo.)
6.3. El desgaste mecánico por el uso razonable y normal del vehículo es asumido por Ride On.
6.4. Es obligación del Cliente detener el Vehículo cuando se detecte alguna anomalía de funcionamiento del Vehículo. El Cliente deberá contactar con Ride On al 971 576 958 o con la compañía de asistencia en carretera.
6.5. En caso de daños al vehículo, así como a sus accesorios y complementos y/o sustracción de los mismos, se efectuará el correspondiente cargo al Cliente por los siguientes conceptos e importes que estarán a disposición del cliente en cada oficina:
- Plásticos: golpes, roces, abolladuras o deformaciones.
- Cristales/espejos: picadas, rajas, pérdidas, sustracción.
- Luces: carcasas rotas.
- Neumáticos: pinchazos.
- Cabina: tapicería, salpicadero, cinturones. Accesorios: pérdida, sustracción. Sujeto a peritaje por parte de la empresa Ride On scooter rental S.L
En caso de pérdida de llaves deberá abonarlas el Cliente. El coste de llave de la moto dependerá del modelo de la moto alquilada. Perdidas y/o rotura de llaves el precio es llaves sin codificar 35€ por llave , llave codificada 70€ por llave, mando codificado 120€ precio rescate en carretera 50€ en Menorca el desplazamiento para entrega de llaves o abrir la motocicleta es de 50€.
ARTÍCULO 7 – ASISTENCIA EN CARRETERA
7.1 El Servicio de Asistencia en carretera está incluido en la tarifa si el desperfecto es propio de la moto y la recogida de la misma es a 15km a la redonda de la tienda de Barcelona – Valencia, 25km en Palma de Mallorca y en toda la isla en el caso de Menorca. En caso de que la distancia sea mayor, la empresa proporcionará al Cliente el teléfono del servicio de grúa que debe contratar. La empresa no se hará responsable del pago de este servicio que correrá a cargo del cliente.
ARTÍCULO 8 – COBERTURAS ADICIONALES DEL VEHÍCULO
* Del día 21 de junio hasta el día 25 de junio menores de 25 años no podrán contratar coberturas Rider, Pro Rider ni Premium
8.1. COBERTURAS ADICIONALES
·
- COBERTURA RIDER (TODO RIESGO)
BARCELONA/VALENCIA: Cubre daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción con una franquicia según categoría del vehículo:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 49cc, Piaggio Liberty 125cc – (Franquicia – 800€)
- Vespa Primavera 125cc – (Franquicia – 800€)
- Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc – (Franquicia – 800€)
- Peugeot Satelis 300cc, Silence S02 125cc – (Franquicia – 800€)
- SYM Maxsym 400cc – (Franquicia – 1500€)
- Piaggio Beberly 350cc – (Franquicia – 1500€)
- Honda Transalp 700cc – (Franquicia – 1500€)
MENORCA/MALLORCA: Cubre daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, perdida del mismo y/o sustracción SIN franquicia.
Tanto en Barcelona como en Menorca/Mallorca/Valencia no cubre:
– Perdidas y/o rotura de llaves el precio es llaves sin codificar 35€ por llave , llave codificada 70€ por llave, mando codificado 120€ precio rescate en carretera 50€ en Menorca.
– Rotura del tambor (excepto si el problema proviene de un desperfecto de la moto)
– Pinchazos (tampoco incluye rescate como consecuencia del mismo)el precio del rescate es de 50€
– Asistencia en carretera por falta de gasolina o por pérdida de llaves, cascos, candado.
– En caso de accidente la recogida de la moto corre por cuenta del Cliente.
– En caso de echar un combustible que no se corresponde con el que lleva la moto, la reparación correrá por cuenta del Cliente.
– En ningún caso está incluida pérdida y/o rotura de accesorios y objetos personales.
– No quedarán cubiertos los accidentes provocados bajo los efectos del alcohol y/o drogas.
– En ningún caso la cobertura cubre asisténcia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
·
- COBERTURA PRO RIDER (TODO RIESGO PREMIUM)
BARCELONA/VALENCIA: Cubre todo tipo de accidente provocado fortuitamente, daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción con una franquicia según categoría del vehículo:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 49cc, Piaggio Liberty 125cc – (Franquicia – 400€)
- Vespa Primavera 125cc – (Franquicia – 400€)
- Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc – (Franquicia – 400€)
- Peugeot Satelis 300cc, Silence S02 125cc – (Franquicia – 400€)
- SYM Maxsym 400cc – (Franquicia – 800€)
- Piaggio Beberly 350cc – (Franquicia – 800€)
- Honda Transalp 700cc – (Franquicia – 1000€)
MENORCA/MALLORCA: Cubre todo tipo de accidente provocado fortuitamente, daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción SIN franquicia.
Tanto en Barcelona como en Menorca/Mallorca/Valencia tendrán cobertura:
– Daños a terceros
– Pinchazos de neumáticos (en ningún caso la rotura del neumático)
– Rotura de llaves (sólo cubre una rotura. En ningún caso la pérdida o el olvido de estas, como por ejemplo debajo del asiento)
– Vehículo de sustitución en caso de accidente y avería (Mallorca/Barcelona: dentro de un radio de 15km a la redonda de donde se encuentra ubicada la oficina de Ride ON. Menorca: toda la isla)
– La destrucción parcial o total del vehículo.
– La rotura de los accesorios del vehículo como cascos, maletero y candado. (En caso de rotura de accesorios como casco, candado o llaves solo estaría cubierto la primera rotura, nunca la segunda rotura, teniéndolo que abonar el Cliente)
– No quedarán cubiertos los accidentes provocados bajo los efectos del alcohol y/o drogas.
– En ningún caso la cobertura cubre asistencia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
·
- COBERTURA PREMIUM K&G
(SERVICIO DISPONIBLE SOLO PARA BALEARES)
La cobertura premium K&G además de incluir el mismo servicio que la Cobertura Pro Rider (Todo Riesgo Premium) le da la opción, de recogida rápida con el papeleo listo. También incluye error de repostaje sin cargo.
– Este servicio no incluye la perdida de llaves.
– En ningún caso la cobertura cubre asistencia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
8.4. Conductores inexpertos sólo podrán contratar Cobertura Básica, quedando exentas las Cobertura RIDER, Cobertura PRO RIDER (Todo Riesgo) y Cobertura PREMIUM K&GO.
8.5. El Cliente acepta que ha sido debidamente advertido de que ni la compañía aseguradora, ni las coberturas extras de Ride On cuentan con asistencia médica de ninguna índole, ya sea en hospitales, clínicas y/o cualquier otro tipo de establecimiento público o privado, ni para el Tomador, ni para el pasajero en caso de que lo hubiera. Tampoco tendrán cobertura por bajas laborales de ningún tipo, como consecuencia de caídas, accidentes, etc., sea por culpa del conductor asignado en el contrato o por culpa de un tercero o por causas fortuitas. La empresa, en ningún caso proporcionará al Cliente los datos de la compañía de seguro.
ARTÍCULO 9 – SERVICIO TRANSFER DE MALETAS
9.1. El servicio de entrega y recogida de maletas en hoteles tiene un coste que será especificado en la página Web de la Empresa. Esta tarifa incluye entrega al hotel o domicilio y recogida, dicho coste no se podrá fraccionar.
9.2. Siendo el servicio contratado mediante la página Web y/o en cualquiera de nuestras oficinas, podrá ser cancelado antes de ser disfrutado, no aplicándose el cargo. En el caso de que el servicio sea cancelado habiéndose disfrutado ya de un tramo o entrega, no se podrá devolver dinero, ya que este servicio no es fraccionable.
9.3. El horario de entrega y/o recogida será determinado por la Empresa en función de nuestra previsión de trabajo. El Cliente debe estar atento al teléfono de contacto por si hubiera algún tipo de problema para agilizar la ruta del repartidor. De no ser así, éste, volverá con las maletas a la nave para que el Cliente pase a recogerlas dentro del horario de apertura o bien, si el Cliente lo solicita, serán incluidas en la siguiente ruta con un coste adicional.
9.4. Las maletas serán entregadas en la recepción de su hotel, en caso de alojamientos particulares o que no dispongan de una recepción será el Cliente quien deba estar disponible siempre en función del horario que el repartidor convenga.
9.5. Ride On no se hace responsable de perdida parcial o total de objetos, rotura de maleta parcial o total. Está prohibido dejar electrónica en la maleta (ordenadores, tablets, teléfonos) así como dinero y otros objetos de valor. Si el cliente incumple esta norma la empresa no se hará responsable de dichos objetos sin excepción.
9.6. Es su obligación informar a la empresa la dirección de su alojamiento, así mismo deberá de informar a su alojamiento que Ride On va a dejar las maletas en la recepción.
ARTÍCULO 10 – UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO
10.1. El Cliente se compromete a utilizar y conducir el vehículo de acuerdo con las normas básicas de conducción, circulación y conforme a las especificaciones de uso del tipo de vehículo.
10.2. El Cliente tiene terminantemente prohibido salir del territorio Español con la moto alquilada a Ride On.
10.3. El Cliente tiene prohibido circular fuera del área urbana de Barcelona/Valencia con las motos de 49cc, así como también queda prohibida la circulación por autovía y/o autopistas.
Para el resto de cilindradas (125cc, 200cc, 300cc, 350CC, 400cc y 700cc) se puede circular fuera de la ciudad de Barcelona/Valencia o en autopista/autovía dentro de un radio de 15km. quedando prohibido salir del territorio Español, en el caso de oficinas en la Península. En el caso de oficinas en Menorca y Mallorca tiene prohibido salir de la isla donde alquiló el vehículo sea de la cilindrada que sea, salvo autorización por escrito de la Empresa.
10.4. El Cliente no está autorizado a llevar pasajeros. En caso de que el Tomador llevase un pasajero lo hará bajo su entera responsabilidad.
10.5. Sólo están autorizadas a conducir el vehículo la persona o personas identificadas y aceptadas por Ride On en el contrato de alquiler, siempre que sean mayores de 21 o 25 años según modelo alquilado y sean titulares y estén en posesión del permiso de conducir válido y en vigor.
10.6. El Cliente se compromete a mantener el vehículo, usar el candado proporcionado y estacionarlo en un lugar seguro y debidamente aparcado cuando no lo utilice y a no conservar en su interior los documentos del mismo y así evitar males mayores en caso de sustracción.
10.7. Queda prohibido al Cliente ceder, alquilar, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía el vehículo. Tiene prohibido variar cualquier característica técnica del vehículo o hacer cualquier tipo de modificación de su aspecto exterior y/o interior (salvo autorización por escrito por parte de Ride On).
10.8. No está permitido el transporte del vehículo a bordo de cualquier tipo de barco, camión o medio de transporte (salvo autorización expresa por escrito del Arrendador).
10.9. En caso de Multa, el Cliente se hará responsable y abonará la misma a la mayor brevedad posible. Así como también, deberá abonar a Ride On la cuantía en concepto de Gestión Administrativa de 35€ . Si fuera el caso de que al Cliente le retiran el vehículo, el cargo por recoger el mismo en el depósito municipal será de 50€.
10.10. No es reembolsable ningún importe en caso de devolución del vehículo con anterioridad a la fecha de caducidad del contrato.
ARTÍCULO 11 – EXTENSIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
11.1. En caso de que el Cliente quiera extender el contrato deberá comunicarlo a Ride On. Dicha extensión quedará supeditada a la disponibilidad de vehículos y disposición de la Empresa, previo pago y renovación del contrato. Para dicha ampliación y/o renovación deberá personarse en una de nuestras oficinas. No se hacen ampliaciones y/o renovaciones de otro método que no sea personalmente. El titular del contrato deberá hacer la gestión en nuestra oficina.
11.2 En el caso de cancelaciones, deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo cancelaciones@rideon.es indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas No Reembolsables como la tarifa básica no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto en las tarifas con cobertura premium K&G y cobertura Pro Rider con estas coberturas si se podrá cancelarse sin gastos y recibir el reembolso completo del importe de la misma, hasta 24 horas antes de que comience el alquiler.
ARTICULO 12– PAGOS Y FORMA DE PAGO
6.1 Pagos:
El Titular de la Tarjeta Bancaria prestada como garantía o pago del alquiler se compromete a pagar a Ride On:
a) Los cargos por alquiler del vehículo, seguros, e impuestos determinados en la tarifa vigente de Ride On (en adelante, la Tarifa General) que ha sido previamente notificada al cliente. La aplicación de la tarifa convenida inicialmente, queda supeditada a que la devolución del vehículo se realice en el lugar, fecha, hora y condición previstos. Las tarifas podrán variar en función de la temporada y de las oficinas por lo que previamente a la contratación de un vehículo el cliente será responsable de verificar la tarifa que le sea aplicada.
c) Cualesquiera otros conceptos de aplicación al cliente, de acuerdo a las condiciones contractuales y comerciales ofrecidas por Ride On .
6.2 Pagos consecuencia del uso inadecuado del cliente:
El cliente, con posterioridad a la finalización del alquiler del vehículo, se compromete a pagar a Ride On los importes que sean consecuencia de los siguientes conceptos:
b) Los cargos ocasionados por la pérdida de documentos y llaves del vehículo, y/o envío, del juego de llaves del vehículo a la oficina correspondiente, en los casos de pérdida, rotura, devolución de las llaves del vehículo en una oficina distinta a la de devolución efectiva del vehículo, o cualquier otra situación por la que se paralice el vehículo por motivos achacables al cliente por un importe de hasta 280 €.
c) El importe de traslado del vehículo por devolución en otro lugar que no sea el pactado en el contrato.
d) Los gastos derivados de la pérdida, el deterioro o los daños en llantas, neumáticos, (incluidos pinchazos y reventones), herramientas, retrovisores, accesorios, así como los problemas derivados de un error en el tipo de combustible repostado.
e) Los peajes, multas, sanciones y gastos judiciales motivados por infracciones de tráfico o de leyes, reglamentos u ordenanzas, (incluidos los cargos por congestión o limitación de tráfico rodado donde existieren,) incurridos por el cliente durante la duración del presente Contrato que hayan sido satisfechos por Ride On .
f) Sin perjuicio de lo anterior Ride On se reserva el derecho de hacer al cliente un cargo adicional de 40€ por los costes administrativos en los que haya tenido que incurrir como consecuencia de los gastos de tramitación y comunicación ante las autoridades pertinentes de dichos actos.
g) Los costes de reparación de los daños causados al vehículo en caso de accidente, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
– Que el vehículo no fuera utilizado de acuerdo con las condiciones establecidas.
h) Cargo de tramitación de accidente’ salvo que haya contratado la cobertura Premium, o pro Rider O K&G.
i) Los costes de reparación de cualesquiera avería/s y/o daño/s, interno/s y/o externo/s, cualquiera que sea, como consecuente de una negligencia y/o uso indebido del vehículo por parte del Cliente en el caso de no contratar ningun seguro rider, prorider, k&g.
Sin perjuicio de lo anterior, en cualquier caso, deberá declarar cualquier incidente y/o daño (superior a los de cortesía) que afecte a las condiciones del Vehículo en el documento ‘Informe de Siniestro/Parte de Accidente’, que se le entregará para esta finalidad. Cuando proceda, deberá devolver este documento junto con la correspondiente ‘Declaración Amistosa de Accidente’ -DAA- debidamente cumplimentada, detallando la matricula, el nombre y dirección de la parte contraria, las circunstancias de la colisión un croquis del accidente, el nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de la póliza del seguro, todo ello firmado por los dos conductores implicados en el accidente. En el supuesto en que el cliente, en caso de que el vehículo presentase daños materiales que se hubiesen producido como consecuencia de un accidente durante el periodo de arrendamiento, y con independencia de la eventual cobertura contratada, no entregue a la finalización del arrendamiento los documentos antes mencionados, estos son, Informe de Siniestro/Parte de Accidente y, . El mencionado cargo UAR será cobrado por el personal de Ride On/Interrent a la finalización del alquiler en el momento de la liquidación final del contrato de alquiler.
Los importes que se deriven de tales conceptos serán cargados por Ride On directamente al Titular de la Tarjeta Bancaria prestada como garantía o pago del alquiler mediante el sistema de pago electrónico o equivalente empleado para la contratación del vehículo, quien autoriza expresamente la procedencia de que Ride On efectúe tales cargos.
En todos los casos, Ride On informará inmediatamente del cargo efectuado y los motivos que han ocasionado el mismo, facilitando toda la información que resulte posible.
El importe del cargo que se efectúe por los daños causados al vehículo, se calculará teniendo en cuenta la tasación realizada por gabinete pericial externo a Ride On, o cuando no pueda realizarse a priori dicha cuantificación, se cargará la cuantía que resulte de una primera valoración realizada por personal cualificado de Ride On según tarifa de precios .
Ride On se reserva así mismo la potestad de cobrar al cliente una indemnización por la pérdida de beneficios por la inmovilización del vehículo como consecuencia de los daños sufridos. Dicha indemnización será calculada sobre el número de días que sea necesario invertir en la reparación del vehículo, establecidos por perito externo a Ride On o, una vez realizada la reparación, computando un día por cada ocho horas de trabajo invertidas por el taller reparador y utilizado como base de cuantificación la tarifa diaria de ocupación contratada, más los 40 € adicionales por día previstos en la estipulación anterior ya que los días de paralización del vehículo tienen la misma consideración que la no devolución del mismo en el plazo pactado.
La responsabilidad máxima del cliente será el valor del vehículo en el mercado, según el precio máximo establecido en la guía Ganvam vigente en el momento del accidente.
6.3 Forma de Pago:
El titular de la tarjeta bancaria – si la forma de pago elegida por Usted para el pago del alquiler fuese la tarjeta bancaria- prestada como garantía o pago del alquiler, asumirá todos los costes asociados al Contrato de Alquiler (con independencia de que no figure como titular del alquiler o como conductor autorizado).
En el caso de que la reserva hubiera sido realizada, prepagada y/o pagada por un tercero, distinto del arrendatario (entendiendo como tal a la persona que suscribe el Contrato de Alquiler), y dicho tercero rechazara posteriormente el cargo realizado por Ride On podrá exigir directamente al arrendatario (y solidariamente a los conductores autorizados que figuren en el Contrato de Alquiler), el pago de las mencionadas cantidades.
Todas las personas identificadas en el contrato de alquiler responderán solidariamente del pago de cualquier cantidad debida derivada del contrato.
El titular de la tarjeta deberá asegurarse de que su utilización para satisfacer las presentes Condiciones Generales de Alquiler (fianza, retiradas, etc.) no le ocasionará ningún perjuicio.
A este respecto, se compromete a informarse en su banco de todo lo necesario antes de la utilización de su tarjeta por parte de Ride On, que no podrá ser considerada responsable a este respecto.
El pago del alquiler del vehículo y de eventuales gastos suplementarios se efectuará en la divisa elegida por el Cliente y/o el Titular de la Tarjeta Bancaria que presta la garantía o paga el alquiler.
Las formas de pago admitidas son mediante tarjeta de crédito o débito. En ningún caso está permitido el pago del alquiler mediante transferencia bancaria.
Las tarjetas permitidas son VISA y MasterCard/Maestro.
La tarjeta de crédito o débito con la que se ha efectuado la reserva deberá ser presentada por su titular en el momento de la entrega del vehículo.
ARTÍCULO 13 – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
12.1. Ride on scooter rental s.l no se hace responsable de los retrasos o bloqueos en la red de Internet causados por deficiencias o sobrecargas así como cualquier otro sistema electrónico.
12.2. De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por cualquier causa.
12.3. En caso de que el usuario desee presentar alguna reclamación a www.rideon.es, podrá remitir una carta a nuestra sede central en Calle Gustavo Mas, 21. CP 07760 Ciudadela de Menorca, Islas Baleares, España.
ARTÍCULO 14 – LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la Legislación Española, que será de aplicación en lo no dispuesto en las mismas en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales del lugar cumplimiento de la obligación para dirimir cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales de ContrataciónLa firma del presente, el/los conductor/es reconoce haber leído y aceptado las condiciones detalladas en el presente contrato necesario para la conducción del vehículo.
La firma del presente, el/los conductor/es reconoce haber leído y aceptado las condiciones detalladas en el presente contrato necesario para la conducción del vehículo.
Se compromete a respetar en todo momento la normativa de tráfico vigente y responsabilizarse de cuantas sanciones pudieran derivarse por el mal uso o incumplimiento de la normativa y durante la duración del presente contrato. NO están incluidos los daños propios generados por la mala o imprudente conducción así como conducir bajo los efectos del Alcohol o Drogas, eximen a la Compañía de cualquier responsabilidad.
Las cláusulas del contrato de alquiler, sólo podrán ser modificados mediante acuerdo escrito firmado por ambas partes. La empresa se reserva el derecho de cancelar reservas según criterio previa notificación al cliente.
ARTÍCULO 1 – REQUISITOS PARA EL ALQUILER
1.1. Para todas las cilindradas será fundamental tener EXPERIENCIA CONDUCIENDO MOTOS (MÍNIMO UN AÑO). Si el trabajador percibe que el Cliente no sabe conducir la moto, no se procederá a la entrega de la misma y no se devolverá el pago online.
- SER MAYOR DE 21 AÑOS para todos los modelos excepto 350cc, 400cc y 700cc, que se requiere un mínimo de 25 años.
- Pasaporte o DNI en vigor.
- Carnet de conducir original y en vigor.
- 49cc (AM o B con 1 año de antigüedad)
- 125cc (A1 o B con 3 años de antigüedad)
- 200cc y 300cc (A2).
- 350cc (A2)
- 400cc (A2)
- 700cc (A)
- Para permisos de conducir fuera de la UE o sin convenio con España, será necesario presentar la Licencia de Conducir Internacional además del original. (Infórmese en su embajada antes de reservar)
- Bono de la reserva (Recomendado)
- Experiencia mínima de un año conduciendo motos.
1.2. No se aceptarán fotos, fotocopias o denuncias y/o cualquier otro documento que no sea el carnet original.
1.3. En caso de que el Cliente no reúna las condiciones antes citadas no se procederá a entregar el vehículo ni devolver el importe abonado.
ARTÍCULO 2 – RECOGIDA Y DEVOLUCIÓN DE LA MOTO
2.1. El Cliente recibe el vehículo en perfecto estado de funcionamiento, incluidos los dos neumáticos y accesorios (llaves, casco y candado). Deberá comprobarlo junto con el encargado de entregarle la moto; reconociendo quedar informado del tipo de combustible que el vehículo precisa; y comprometiéndose a devolver dicho vehículo en las mismas condiciones en que lo recibe, el cliente tiene una hora después de la fecha de contratación para detectar cualquier anomalía de la moto.
El Cliente se compromete a devolver el vehículo a Ride On en la fecha y hora prevista y en el lugar pactado en el contrato de alquiler. La devolución del Vehículo NO PUEDE SER en lugar diferente del pactado inicialmente.
2.2. Si por causas ajenas a nuestra Empresa, el Cliente no recoge la moto a la hora dispuesta en la reserva o contratación no ampliaremos el contrato ni abonaremos las horas o días no consumidos.
2.3. La entrega del vehículo se realizará a la hora requerida por el Cliente en el formulario de reserva online. En caso de que el Cliente quisiera recoger antes de la hora solicitada deberá abonar el importe correspondiente.
2.4. La hora de devolución previamente solicitada por el Cliente deberá ser respetada SIN EXCEPCIONES. En el supuesto caso de no devolver la moto a la hora pactada, RIDE ON da 30 minutos de cortesía. Pasado este tiempo se cobrará al Cliente un día extra, más una penalización adicional en conceptos de daños y perjuicios ocasionados a la Empresa ya que no es legal circular con un contrato de alquiler caducado. Sólo se dará por finalizado el contrato cuando el Cliente se presente en la tienda donde debe devolver el vehículo, con el mismo y sus correspondientes llaves y documentación.
2.5. Los Clientes que seleccionen como punto de entrega y devolución en una localización fuera de nuestras oficinas serán recogidos por un transfer privado y trasladados a nuestra sede para la entrega de la moto, la recogida y posterior devolución de los Clientes en estas localizaciones quedarán sujetas a un margen de tiempo. Ride On advierte que debido a las dificultades en el tráfico en ocasiones puede llegar antes o después del tiempo pactado.
2.6.Para reservas hechas online a menos de un día de la entrega tenemos 6 horas de actuación. No pudiendo reclamar el cliente ninguna compensación por la espera si la hubiera.
2.7.Cuando una reserva llegue fuera de horario en Menorca despues de las 23:30h se cobrara un plus de 20€ por fuera de horario.
ARTÍCULO 3 – REQUISITOS FINANCIEROS
3.1. Adicionalmente al precio del alquiler. El alquiler de una moto requiere un depósito o fianza. Puede variar según oficina y nivel de cobertura contratada. Todos nuestros alquileres incluyen seguro básico, los depósitos a abonar en alquileres con seguro básico son:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 125cc.
- Menorca: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€ ,robo 2500€
- Mallorca: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€, robo 2500€
- Barcelona – Valencia: 200€ franquicia con seguro basico accidente 1500€, robo 2500€
- Peugeot Django 125cc, Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc.
- Menorca: 250€ franquicia con seguro basico accidente 2500€, robo 4500€
- Mallorca: 300€ franquicia con seguro basico accidente 2500€ , robo 4500€
- Barcelona – Valencia: 250€ franquicia con seguro basico accidente 2500€ , robo 4500€
- Vespa Primavera 125cc.
- Menorca: 350€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 4500€
- Peugeot Citystar 200cc
- Menorca: 250€ franquicia con seguro basico 3000€
- Barcelona – Valencia: 250€
- Peugeot Satelis 300cc, SYM Citycom 300i
- Menorca: 250€
- Barcelona – Valencia: 300€
- Mallorca: 300€
- Piaggio Beverly 350cc y 300cc
- Barcelona: 500€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 5500€
- Menorca: 500€ franquicia con seguro basico accidente 3500€ , robo 5500€
- SYM Maxsym 400cc
- Barcelona – Valencia: 400€ franquicia accidente 3500€ , robo 6000€
- Honda Transalp 700cc
- Barcelona – Valencia: 500€ francquicia accidente accidente 5500€ robo 5500€
*El depósito puede verse reducido al contratar coberturas superiores (RIDER o PRO RIDER)
3.2. En ningún caso el depósito podrá servir para una prórroga del alquiler. El pago del depósito deberá ser realizado mediante tarjeta de crédito/débito o en metálico. Dicho importe no cubre el total de los supuestos daños, suponiendo que los daños en el vehículo superen el importe de la fianza deberán ser abonados por el Cliente. Cuando el Cliente devuelve el vehículo junto con las llaves y la Empresa da por finalizado el contrato, se procederá a devolver la fianza. En el caso de que ésta haya sido abonada mediante tarjeta y el periodo de alquiler sea superior a 28 días no se podrá devolver mediante abono en tarjeta. Los gastos de la transferencia bancaria para su devolución correrán por cuenta del Cliente.
ARTÍCULO 4 – INCIDENCIAS Y ROBO
4.1. En caso de accidente o robo, tiene que ponerse en contacto con la Policía dentro de las 24h posteriores al incidente. Asimismo deberá realizar la denuncia pertinente de la sustracción. Deberá notificar la sustracción a Ride On mediante teléfono 971 576 958.
En caso de accidente con otro vehículo, el Cliente deberá presentar a Ride On dentro de las 24hs posteriores al incidente, el parte amistoso, cumplimentado por las dos partes.
En caso de robo deberá presentar la denuncia y las llaves del vehículo. Si el Cliente no tiene contratada una de las coberturas y el vehículo no aparece antes de finalizar la fecha del contrato, debe abonar el 80% del valor del vehículo precio P.V.P. Si el Cliente tiene contratada alguna de las coberturas y, en caso de robo, no presenta las llaves del vehículo robado junto con la denuncia al Arrendatario dentro de 24hs posteriores al robo deberá pagar el 80% del valor del vehículo precio P.V.P.
4.2. En caso de que por un defecto, el vehículo sufra una avería, no un accidente, Ride On le sustituirá el vehículo tan pronto sea posible y dentro del horario de apertura establecido. En caso de no ser posible una sustitución de vehículo, Ride On le devolverá el importe correspondiente a los días no disfrutados de la tarifa contratada.
4.3. El Cliente reconoce y acepta expresamente lo expuesto en el párrafo anterior y renuncia a indemnización alguna llegado el caso.
4.4. El Conductor/Cliente es responsable del vehículo y de los daños ocasionados durante el alquiler a no ser que la Empresa Arrendadora obtenga la aceptación de la responsabilidad total o parcial por parte de un tercero.
4.5. En caso de accidente no se sustituirá el vehículo, quedando finalizado el contrato y no devolviéndose el dinero por los días restantes del alquiler.
4.6. Los desperfectos que el cliente pueda generar estarán sujetos a valoración de la empresa y posterior presupuesto por parte del Arrendador. Esto implica que no se podrá devolver el depósito/fianza hasta que no se certifique con un presupuesto provisional el valor de la reparación.
ARTÍCULO 5 – COMBUSTIBLE
5.1. Ninguna tarifa incluye el combustible. Ride On le entregará la moto al Conductor con el depósito lleno. El Cliente deberá devolver la moto con el depósito lleno. En caso de faltarle gasolina se le cobrará, en concepto de servicio de repostaje por tiempo y desplazamiento que se deba realizar por parte de la Empresa para poder completar el depósito, las siguientes tarifas:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc y Piaggio Liberty 125cc
- Precio: 20€
- Peugeot Django 125cc, Vespa Primavera 125cc, Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc, Peugeot Citystar 200cc, Peugeot Satelis 300cc, SYM Citycom 300i, Piaggio Beverly 350cc, SYM Maxsym 400cc, Honda Transalp 700cc
- Precio: 30€
5.2. Todas nuestras motos utilizan gasolina 95 Sin Plomo. Si hubiera algún error en el repostaje y como consecuencia la moto sufriera algún desperfecto la reparación correrá íntegramente por parte del Cliente, por ejemplo poner diesel por error 80€ mas 20€ por la gasolina y 50€ por asistencia.
ARTÍCULO 6 – MANTENIMIENTO
6.1. El Cliente no puede reparar el vehículo sin previa autorización por escrito por parte de la empresa.
6.2. El mantenimiento y lubricación del vehículo están incluidos en nuestras tarifas. (No está incluidos pinchazos y/o cambios de neumáticos derivados del mal uso del vehículo.)
6.3. El desgaste mecánico por el uso razonable y normal del vehículo es asumido por Ride On.
6.4. Es obligación del Cliente detener el Vehículo cuando se detecte alguna anomalía de funcionamiento del Vehículo. El Cliente deberá contactar con Ride On al 971 576 958 o con la compañía de asistencia en carretera.
6.5. En caso de daños al vehículo, así como a sus accesorios y complementos y/o sustracción de los mismos, se efectuará el correspondiente cargo al Cliente por los siguientes conceptos e importes que estarán a disposición del cliente en cada oficina:
- Plásticos: golpes, roces, abolladuras o deformaciones.
- Cristales/espejos: picadas, rajas, pérdidas, sustracción.
- Luces: carcasas rotas.
- Neumáticos: pinchazos.
- Cabina: tapicería, salpicadero, cinturones. Accesorios: pérdida, sustracción. Sujeto a peritaje por parte de la empresa Ride On scooter rental S.L
En caso de pérdida de llaves deberá abonarlas el Cliente. El coste de llave de la moto dependerá del modelo de la moto alquilada. Perdidas y/o rotura de llaves el precio es llaves sin codificar 35€ por llave , llave codificada 70€ por llave, mando codificado 120€ precio rescate en carretera 50€ en Menorca el desplazamiento para entrega de llaves o abrir la motocicleta es de 50€.
ARTÍCULO 7 – ASISTENCIA EN CARRETERA
7.1 El Servicio de Asistencia en carretera está incluido en la tarifa si el desperfecto es propio de la moto y la recogida de la misma es a 15km a la redonda de la tienda de Barcelona – Valencia, 25km en Palma de Mallorca y en toda la isla en el caso de Menorca. En caso de que la distancia sea mayor, la empresa proporcionará al Cliente el teléfono del servicio de grúa que debe contratar. La empresa no se hará responsable del pago de este servicio que correrá a cargo del cliente.
ARTÍCULO 8 – COBERTURAS ADICIONALES DEL VEHÍCULO
* Del día 21 de junio hasta el día 25 de junio menores de 25 años no podrán contratar coberturas Rider, Pro Rider ni Premium
8.1. COBERTURAS ADICIONALES
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- COBERTURA RIDER (TODO RIESGO)
BARCELONA/VALENCIA: Cubre daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción con una franquicia según categoría del vehículo:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 49cc, Piaggio Liberty 125cc – (Franquicia – 800€)
- Vespa Primavera 125cc – (Franquicia – 800€)
- Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc – (Franquicia – 800€)
- Peugeot Satelis 300cc, Silence S02 125cc – (Franquicia – 800€)
- SYM Maxsym 400cc – (Franquicia – 1500€)
- Piaggio Beberly 350cc – (Franquicia – 1500€)
- Honda Transalp 700cc – (Franquicia – 1500€)
MENORCA/MALLORCA: Cubre daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, perdida del mismo y/o sustracción SIN franquicia.
Tanto en Barcelona como en Menorca/Mallorca/Valencia no cubre:
– Perdidas y/o rotura de llaves el precio es llaves sin codificar 35€ por llave , llave codificada 70€ por llave, mando codificado 120€ precio rescate en carretera 50€ en Menorca.
– Rotura del tambor (excepto si el problema proviene de un desperfecto de la moto)
– Pinchazos (tampoco incluye rescate como consecuencia del mismo)el precio del rescate es de 50€
– Asistencia en carretera por falta de gasolina o por pérdida de llaves, cascos, candado.
– En caso de accidente la recogida de la moto corre por cuenta del Cliente.
– En caso de echar un combustible que no se corresponde con el que lleva la moto, la reparación correrá por cuenta del Cliente.
– En ningún caso está incluida pérdida y/o rotura de accesorios y objetos personales.
– No quedarán cubiertos los accidentes provocados bajo los efectos del alcohol y/o drogas.
– En ningún caso la cobertura cubre asisténcia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
·
- COBERTURA PRO RIDER (TODO RIESGO PREMIUM)
BARCELONA/VALENCIA: Cubre todo tipo de accidente provocado fortuitamente, daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción con una franquicia según categoría del vehículo:
- Peugeot Kisbee 49cc, Peugeot Tweet 49cc, Peugeot Tweet 125cc, Piaggio Liberty 49cc, Piaggio Liberty 125cc – (Franquicia – 400€)
- Vespa Primavera 125cc – (Franquicia – 400€)
- Yamaha Tricity 125cc, Kymco Super Dink 125cc – (Franquicia – 400€)
- Peugeot Satelis 300cc, Silence S02 125cc – (Franquicia – 400€)
- SYM Maxsym 400cc – (Franquicia – 800€)
- Piaggio Beberly 350cc – (Franquicia – 800€)
- Honda Transalp 700cc – (Franquicia – 1000€)
MENORCA/MALLORCA: Cubre todo tipo de accidente provocado fortuitamente, daños a terceros, daños al vehículo así como destrucción total, parcial, pérdida del mismo y/o sustracción SIN franquicia.
Tanto en Barcelona como en Menorca/Mallorca/Valencia tendrán cobertura:
– Daños a terceros
– Pinchazos de neumáticos (en ningún caso la rotura del neumático)
– Rotura de llaves (sólo cubre una rotura. En ningún caso la pérdida o el olvido de estas, como por ejemplo debajo del asiento)
– Vehículo de sustitución en caso de accidente y avería (Mallorca/Barcelona: dentro de un radio de 15km a la redonda de donde se encuentra ubicada la oficina de Ride ON. Menorca: toda la isla)
– La destrucción parcial o total del vehículo.
– La rotura de los accesorios del vehículo como cascos, maletero y candado. (En caso de rotura de accesorios como casco, candado o llaves solo estaría cubierto la primera rotura, nunca la segunda rotura, teniéndolo que abonar el Cliente)
– No quedarán cubiertos los accidentes provocados bajo los efectos del alcohol y/o drogas.
– En ningún caso la cobertura cubre asistencia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
·
- COBERTURA PREMIUM K&G
(SERVICIO DISPONIBLE SOLO PARA BALEARES)
La cobertura premium K&G además de incluir el mismo servicio que la Cobertura Pro Rider (Todo Riesgo Premium) le da la opción, de recogida rápida con el papeleo listo. También incluye error de repostaje sin cargo.
– Este servicio no incluye la perdida de llaves.
– En ningún caso la cobertura cubre asistencia médica por daños personales. En el caso de necesitar asistencia médica, llamar a Emergencias al 112.
8.4. Conductores inexpertos sólo podrán contratar Cobertura Básica, quedando exentas las Cobertura RIDER, Cobertura PRO RIDER (Todo Riesgo) y Cobertura PREMIUM K&GO.
8.5. El Cliente acepta que ha sido debidamente advertido de que ni la compañía aseguradora, ni las coberturas extras de Ride On cuentan con asistencia médica de ninguna índole, ya sea en hospitales, clínicas y/o cualquier otro tipo de establecimiento público o privado, ni para el Tomador, ni para el pasajero en caso de que lo hubiera. Tampoco tendrán cobertura por bajas laborales de ningún tipo, como consecuencia de caídas, accidentes, etc., sea por culpa del conductor asignado en el contrato o por culpa de un tercero o por causas fortuitas. La empresa, en ningún caso proporcionará al Cliente los datos de la compañía de seguro.
ARTÍCULO 9 – SERVICIO TRANSFER DE MALETAS
9.1. El servicio de entrega y recogida de maletas en hoteles tiene un coste que será especificado en la página Web de la Empresa. Esta tarifa incluye entrega al hotel o domicilio y recogida, dicho coste no se podrá fraccionar.
9.2. Siendo el servicio contratado mediante la página Web y/o en cualquiera de nuestras oficinas, podrá ser cancelado antes de ser disfrutado, no aplicándose el cargo. En el caso de que el servicio sea cancelado habiéndose disfrutado ya de un tramo o entrega, no se podrá devolver dinero, ya que este servicio no es fraccionable.
9.3. El horario de entrega y/o recogida será determinado por la Empresa en función de nuestra previsión de trabajo. El Cliente debe estar atento al teléfono de contacto por si hubiera algún tipo de problema para agilizar la ruta del repartidor. De no ser así, éste, volverá con las maletas a la nave para que el Cliente pase a recogerlas dentro del horario de apertura o bien, si el Cliente lo solicita, serán incluidas en la siguiente ruta con un coste adicional.
9.4. Las maletas serán entregadas en la recepción de su hotel, en caso de alojamientos particulares o que no dispongan de una recepción será el Cliente quien deba estar disponible siempre en función del horario que el repartidor convenga.
9.5. Ride On no se hace responsable de perdida parcial o total de objetos, rotura de maleta parcial o total. Está prohibido dejar electrónica en la maleta (ordenadores, tablets, teléfonos) así como dinero y otros objetos de valor. Si el cliente incumple esta norma la empresa no se hará responsable de dichos objetos sin excepción.
9.6. Es su obligación informar a la empresa la dirección de su alojamiento, así mismo deberá de informar a su alojamiento que Ride On va a dejar las maletas en la recepción.
ARTÍCULO 10 – UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO
10.1. El Cliente se compromete a utilizar y conducir el vehículo de acuerdo con las normas básicas de conducción, circulación y conforme a las especificaciones de uso del tipo de vehículo.
10.2. El Cliente tiene terminantemente prohibido salir del territorio Español con la moto alquilada a Ride On.
10.3. El Cliente tiene prohibido circular fuera del área urbana de Barcelona/Valencia con las motos de 49cc, así como también queda prohibida la circulación por autovía y/o autopistas.
Para el resto de cilindradas (125cc, 200cc, 300cc, 350CC, 400cc y 700cc) se puede circular fuera de la ciudad de Barcelona/Valencia o en autopista/autovía dentro de un radio de 15km. quedando prohibido salir del territorio Español, en el caso de oficinas en la Península. En el caso de oficinas en Menorca y Mallorca tiene prohibido salir de la isla donde alquiló el vehículo sea de la cilindrada que sea, salvo autorización por escrito de la Empresa.
10.4. El Cliente no está autorizado a llevar pasajeros. En caso de que el Tomador llevase un pasajero lo hará bajo su entera responsabilidad.
10.5. Sólo están autorizadas a conducir el vehículo la persona o personas identificadas y aceptadas por Ride On en el contrato de alquiler, siempre que sean mayores de 21 o 25 años según modelo alquilado y sean titulares y estén en posesión del permiso de conducir válido y en vigor.
10.6. El Cliente se compromete a mantener el vehículo, usar el candado proporcionado y estacionarlo en un lugar seguro y debidamente aparcado cuando no lo utilice y a no conservar en su interior los documentos del mismo y así evitar males mayores en caso de sustracción.
10.7. Queda prohibido al Cliente ceder, alquilar, hipotecar, pignorar, vender o de cualquier manera dar en garantía el vehículo. Tiene prohibido variar cualquier característica técnica del vehículo o hacer cualquier tipo de modificación de su aspecto exterior y/o interior (salvo autorización por escrito por parte de Ride On).
10.8. No está permitido el transporte del vehículo a bordo de cualquier tipo de barco, camión o medio de transporte (salvo autorización expresa por escrito del Arrendador).
10.9. En caso de Multa, el Cliente se hará responsable y abonará la misma a la mayor brevedad posible. Así como también, deberá abonar a Ride On la cuantía en concepto de Gestión Administrativa de 35€ . Si fuera el caso de que al Cliente le retiran el vehículo, el cargo por recoger el mismo en el depósito municipal será de 50€.
10.10. No es reembolsable ningún importe en caso de devolución del vehículo con anterioridad a la fecha de caducidad del contrato.
ARTÍCULO 11 – EXTENSIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
11.1. En caso de que el Cliente quiera extender el contrato deberá comunicarlo a Ride On. Dicha extensión quedará supeditada a la disponibilidad de vehículos y disposición de la Empresa, previo pago y renovación del contrato. Para dicha ampliación y/o renovación deberá personarse en una de nuestras oficinas. No se hacen ampliaciones y/o renovaciones de otro método que no sea personalmente. El titular del contrato deberá hacer la gestión en nuestra oficina.
11.2 En el caso de cancelaciones, deberán realizarse por escrito a la siguiente dirección de correo cancelaciones@rideon.es indicando en el asunto el número de reserva. En Tarifas No Reembolsables como la tarifa básica no se procederá al reembolso de cantidad alguna excepto en las tarifas con cobertura premium K&G y cobertura Pro Rider con estas coberturas si se podrá cancelarse sin gastos y recibir el reembolso completo del importe de la misma, hasta 24 horas antes de que comience el alquiler.
ARTICULO 12– PAGOS Y FORMA DE PAGO
6.1 Pagos:
El Titular de la Tarjeta Bancaria prestada como garantía o pago del alquiler se compromete a pagar a Ride On:
a) Los cargos por alquiler del vehículo, seguros, e impuestos determinados en la tarifa vigente de Ride On (en adelante, la Tarifa General) que ha sido previamente notificada al cliente. La aplicación de la tarifa convenida inicialmente, queda supeditada a que la devolución del vehículo se realice en el lugar, fecha, hora y condición previstos. Las tarifas podrán variar en función de la temporada y de las oficinas por lo que previamente a la contratación de un vehículo el cliente será responsable de verificar la tarifa que le sea aplicada.
c) Cualesquiera otros conceptos de aplicación al cliente, de acuerdo a las condiciones contractuales y comerciales ofrecidas por Ride On .
6.2 Pagos consecuencia del uso inadecuado del cliente:
El cliente, con posterioridad a la finalización del alquiler del vehículo, se compromete a pagar a Ride On los importes que sean consecuencia de los siguientes conceptos:
b) Los cargos ocasionados por la pérdida de documentos y llaves del vehículo, y/o envío, del juego de llaves del vehículo a la oficina correspondiente, en los casos de pérdida, rotura, devolución de las llaves del vehículo en una oficina distinta a la de devolución efectiva del vehículo, o cualquier otra situación por la que se paralice el vehículo por motivos achacables al cliente por un importe de hasta 280 €.
c) El importe de traslado del vehículo por devolución en otro lugar que no sea el pactado en el contrato.
d) Los gastos derivados de la pérdida, el deterioro o los daños en llantas, neumáticos, (incluidos pinchazos y reventones), herramientas, retrovisores, accesorios, así como los problemas derivados de un error en el tipo de combustible repostado.
e) Los peajes, multas, sanciones y gastos judiciales motivados por infracciones de tráfico o de leyes, reglamentos u ordenanzas, (incluidos los cargos por congestión o limitación de tráfico rodado donde existieren,) incurridos por el cliente durante la duración del presente Contrato que hayan sido satisfechos por Ride On .
f) Sin perjuicio de lo anterior Ride On se reserva el derecho de hacer al cliente un cargo adicional de 40€ por los costes administrativos en los que haya tenido que incurrir como consecuencia de los gastos de tramitación y comunicación ante las autoridades pertinentes de dichos actos.
g) Los costes de reparación de los daños causados al vehículo en caso de accidente, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:
– Que el vehículo no fuera utilizado de acuerdo con las condiciones establecidas.
h) Cargo de tramitación de accidente’ salvo que haya contratado la cobertura Premium, o pro Rider O K&G.
i) Los costes de reparación de cualesquiera avería/s y/o daño/s, interno/s y/o externo/s, cualquiera que sea, como consecuente de una negligencia y/o uso indebido del vehículo por parte del Cliente en el caso de no contratar ningun seguro rider, prorider, k&g.
Sin perjuicio de lo anterior, en cualquier caso, deberá declarar cualquier incidente y/o daño (superior a los de cortesía) que afecte a las condiciones del Vehículo en el documento ‘Informe de Siniestro/Parte de Accidente’, que se le entregará para esta finalidad. Cuando proceda, deberá devolver este documento junto con la correspondiente ‘Declaración Amistosa de Accidente’ -DAA- debidamente cumplimentada, detallando la matricula, el nombre y dirección de la parte contraria, las circunstancias de la colisión un croquis del accidente, el nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de la póliza del seguro, todo ello firmado por los dos conductores implicados en el accidente. En el supuesto en que el cliente, en caso de que el vehículo presentase daños materiales que se hubiesen producido como consecuencia de un accidente durante el periodo de arrendamiento, y con independencia de la eventual cobertura contratada, no entregue a la finalización del arrendamiento los documentos antes mencionados, estos son, Informe de Siniestro/Parte de Accidente y, . El mencionado cargo UAR será cobrado por el personal de Ride On/Interrent a la finalización del alquiler en el momento de la liquidación final del contrato de alquiler.
Los importes que se deriven de tales conceptos serán cargados por Ride On directamente al Titular de la Tarjeta Bancaria prestada como garantía o pago del alquiler mediante el sistema de pago electrónico o equivalente empleado para la contratación del vehículo, quien autoriza expresamente la procedencia de que Ride On efectúe tales cargos.
En todos los casos, Ride On informará inmediatamente del cargo efectuado y los motivos que han ocasionado el mismo, facilitando toda la información que resulte posible.
El importe del cargo que se efectúe por los daños causados al vehículo, se calculará teniendo en cuenta la tasación realizada por gabinete pericial externo a Ride On, o cuando no pueda realizarse a priori dicha cuantificación, se cargará la cuantía que resulte de una primera valoración realizada por personal cualificado de Ride On según tarifa de precios .
Ride On se reserva así mismo la potestad de cobrar al cliente una indemnización por la pérdida de beneficios por la inmovilización del vehículo como consecuencia de los daños sufridos. Dicha indemnización será calculada sobre el número de días que sea necesario invertir en la reparación del vehículo, establecidos por perito externo a Ride On o, una vez realizada la reparación, computando un día por cada ocho horas de trabajo invertidas por el taller reparador y utilizado como base de cuantificación la tarifa diaria de ocupación contratada, más los 40 € adicionales por día previstos en la estipulación anterior ya que los días de paralización del vehículo tienen la misma consideración que la no devolución del mismo en el plazo pactado.
La responsabilidad máxima del cliente será el valor del vehículo en el mercado, según el precio máximo establecido en la guía Ganvam vigente en el momento del accidente.
6.3 Forma de Pago:
El titular de la tarjeta bancaria – si la forma de pago elegida por Usted para el pago del alquiler fuese la tarjeta bancaria- prestada como garantía o pago del alquiler, asumirá todos los costes asociados al Contrato de Alquiler (con independencia de que no figure como titular del alquiler o como conductor autorizado).
En el caso de que la reserva hubiera sido realizada, prepagada y/o pagada por un tercero, distinto del arrendatario (entendiendo como tal a la persona que suscribe el Contrato de Alquiler), y dicho tercero rechazara posteriormente el cargo realizado por Ride On podrá exigir directamente al arrendatario (y solidariamente a los conductores autorizados que figuren en el Contrato de Alquiler), el pago de las mencionadas cantidades.
Todas las personas identificadas en el contrato de alquiler responderán solidariamente del pago de cualquier cantidad debida derivada del contrato.
El titular de la tarjeta deberá asegurarse de que su utilización para satisfacer las presentes Condiciones Generales de Alquiler (fianza, retiradas, etc.) no le ocasionará ningún perjuicio.
A este respecto, se compromete a informarse en su banco de todo lo necesario antes de la utilización de su tarjeta por parte de Ride On, que no podrá ser considerada responsable a este respecto.
El pago del alquiler del vehículo y de eventuales gastos suplementarios se efectuará en la divisa elegida por el Cliente y/o el Titular de la Tarjeta Bancaria que presta la garantía o paga el alquiler.
Las formas de pago admitidas son mediante tarjeta de crédito o débito. En ningún caso está permitido el pago del alquiler mediante transferencia bancaria.
Las tarjetas permitidas son VISA y MasterCard/Maestro.
La tarjeta de crédito o débito con la que se ha efectuado la reserva deberá ser presentada por su titular en el momento de la entrega del vehículo.
ARTÍCULO 13 – EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
12.1. Ride on scooter rental s.l no se hace responsable de los retrasos o bloqueos en la red de Internet causados por deficiencias o sobrecargas así como cualquier otro sistema electrónico.
12.2. De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por cualquier causa.
12.3. En caso de que el usuario desee presentar alguna reclamación a www.rideon.es, podrá remitir una carta a nuestra sede central en Calle Gustavo Mas, 21. CP 07760 Ciudadela de Menorca, Islas Baleares, España.
ARTÍCULO 14 – LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la Legislación Española, que será de aplicación en lo no dispuesto en las mismas en materia de interpretación, validez y ejecución. Las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales del lugar cumplimiento de la obligación para dirimir cualquier controversia que pudiera surgir en la interpretación y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales de ContrataciónLa firma del presente, el/los conductor/es reconoce haber leído y aceptado las condiciones detalladas en el presente contrato necesario para la conducción del vehículo.
