Häufig Gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen und Fragen zur Vermietung

In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf Fragen und häufig gestellte Fragen zu unserem Roller- und Motorradverleih.

Benötige ich Erfahrung, um einen Roller zu fahren?

Ja, Sie müssen mindestens ein Jahr Erfahrung mit dem Rollerfahren haben.

Welche Dokumentation benötigen Sie, um einen Roller bei Ride On zu mieten?

Um ein Motorrad in Ride On zu mieten, benötigen Sie:

  • Mindestens 21 Jahre alt sein für alle Modelle außer 400cc und 700cc, für die mindestens 25 Jahre erforderlich sind.
  • Reisepass oder Personalausweis in Kraft.
  • Führerschein in Kraft.
    • 49ccm (AM oder B mit 1 Jahr)
    • 125ccm (A1 oder B mit 3 Jahren)
    • 200ccm und 300ccm (A2).
    • 400ccm (A2)
    • 700ccm (A)
    • Für Führerscheine außerhalb der EU oder ohne ein Abkommen mit Spanien muss der internationale Führerschein vorgelegt werden. (Informieren Sie sich vor der Buchung in Ihrer Botschaft)
  • Reservebonus (empfohlen)
  • Mindesterfahrung von einem Jahr beim Motorradfahren.

¿Muss bei der Abholung des Rollers eine Kaution hinterlegt werden?

Ja, es ist notwendig, eine Anleihe zu hinterlegen. Diese Kaution variiert je nach dem zum Zeitpunkt der Buchung ausgewählten Motorradmodell, der gewählten Abdeckung und der Stadt, in der Sie das Motorrad mieten. Sie wird zurückgegeben, sobald wir überprüft haben, dass zum Zeitpunkt der Rückgabe alles korrekt ist. Nachfolgend finden Sie die Garantien für die Grundversicherung, die sich bei Abschluss einer höheren Deckung verringern können:

  • Peugeot Kisbee 49ccm, Peugeot Tweet 49ccm, Peugeot Tweet 125ccm
    • Menorca: 150€
    • Mallorca: 200€
    • Barcelona: 200€
  • Peugeot Django 125ccm, Yamaha Tricity 125ccm, Kymco Super Dink 125ccm
    • Menorca: 250€
    • Mallorca: 300€
    • Barcelona: 250€
  • Peugeot Citystar 200ccm
    • Menorca: 250€
    • Barcelona: 250€
  • Peugeot Satelis 300ccm, SYM Citycom 300i
    • Menorca: 250€
    • Barcelona: 300€
    • Mallorca: 300€
  • SYM Maxsym 400ccm, Vespa Primavera 125ccm
    • Barcelona: 400€
  • Honda Transalp 700ccm
    • Barcelona: 500€

Was ist im Preis enthalten?

Alle unsere Motorräder können ohne Extras gemietet werden: zwei Helme (wählbare Größen und zwei Hygienekappen zum Einmalgebrauch), ein Sicherheitsschloss, ein zusätzlicher Kofferraum für den zweiten Helm, obligatorische Haftpflichtversicherung, unbegrenzte Kilometer, volle Kraftstoffversorgung. voll, inkl. MwSt.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Die Vorauszahlung von 25% des Gesamtbetrags der Reservierung über das sichere Zahlungsportal www.rideon.es muss mit einer Kredit- oder Debitkarte erfolgen. Sobald Sie in unserem Büro ankommen, können Sie die restlichen 75% in bar, mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte und der Anzahlung begleichen.

Wie erhalte ich ein genaues Angebot für die Miettage und wie gebe ich Lieferort und Abholung derselben an?

Auf der Homepage von www.rideon.es finden Sie eine Bar, in der Sie den Tag, die Uhrzeit und das Büro angeben können, an dem Sie abholen und zurückkehren möchten das Motorrad Wenn Sie auf SUCHEN klicken, sehen Sie die verschiedenen Motorradmodelle, die zu den angegebenen Terminen verfügbar sind, sowie die entsprechenden Tarife. Wenn Sie Extras hinzufügen müssen, fahren Sie mit der Operation fort, indem Sie auf JETZT BUCHEN klicken, und Sie erhalten ein detaillierteres Angebot.

Kann ich das Motorrad in einem anderen Büro zurückgeben, als ich es ursprünglich gemietet habe?

(Nur auf den Balearen verfügbar) Ja, in Ride On ist die Abholung und Rückgabe zwischen bestimmten Ämtern zulässig. Dieser Service ist nur auf den Balearen verfügbar.

Diese Option muss zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website www.rideon.es oder 24 Stunden im Voraus unter der folgenden Telefonnummer angegeben werden: 971 576 958 (je nach Verfügbarkeit).

Gibt es einen Lieferservice für das Motorrad zu Hause?

Wir bieten einen Service für die Lieferung und Abholung von Motorrädern, hauptsächlich in Hotels und Unterkünften. Sie können die Preise auf www.rideon.es überprüfen, indem Sie den Zustellbereich auswählen oder die zusätzliche Zustellung oder Abholung zu Hause hinzufügen.

*Büros auf der Iberischen Halbinsel: Dieser Service ist auf einen Umkreis von 10 km um unsere Büros beschränkt. Für längere Strecken kontaktieren Sie uns.

Wie erkenne ich Ihre Firma, wenn Sie mir das Fahrrad zu Hause liefern?

Unsere gesamte Flotte ist mit dem Ride On-Logo mit den charakteristischen Farben in Grün und Gelb gekennzeichnet. In jedem Fall wird sich der für die Auslieferung des Motorrads zuständige Betreiber vor der Auslieferung mit Ihnen in Verbindung setzen.

Kann ich über das Internet www.rideon.es reservieren, um das Fahrrad noch am selben Tag abzuholen?

Ja, es ist notwendig, bis zur Reservierungszeit einen Spielraum von 1 Stunde zu lassen. Sie müssen bedenken, dass wir, wenn Sie das Motorrad zu Hause abliefern möchten, eine operative Marge benötigen, um es liefern zu können.

Kann ich mehrere Motorräder mieten?

Ja, zum Zeitpunkt der Auslieferung der Fahrräder müssen die verschiedenen Fahrer die erforderlichen Unterlagen vorlegen, um sie in jeden Vertrag aufzunehmen.

Kann man einen Motorroller stundenlang mieten?

Ja, im Buchungsprozess können Sie die gewünschte Abhol- und Rückkehrzeit auswählen. Beachten Sie, dass der Mindestpreis, auch wenn Sie das Fahrzeug für einige Stunden buchen, eine Tagesmiete beträgt.

Wie kann ich eine Reservierung ändern oder stornieren?

Für jede Art von Änderung der Reservierung müssen Sie uns per E-Mail an cancelaciones@rideon.es kontaktieren. Denken Sie daran, dass Sie dies mindestens 10 Tage vor Ihrer Ankunft im Büro tun müssen.

Bekomme ich etwas Geld zurück, wenn ich das Fahrrad vor dem Vertragsende ausließe?

Nein, bei Rückgabe des Fahrzeugs vor dem Ablaufdatum des Vertrages wird kein Betrag erstattet.

Was soll ich tun, wenn ich die Miete verlängern möchte?

Wenn Sie den Vertrag verlängern möchten, müssen Sie Ride On benachrichtigen. Die Vertragsverlängerung hängt von der Verfügbarkeit der Fahrzeuge, der vorherigen Zahlung und der Verlängerung des Vertrags ab. Um die Vertragsverlängerung wirksam werden zu lassen, müssen Sie sich bei der nächstgelegenen Ride-On-Niederlassung melden. Es werden keine Erweiterungen und/oder Renovierungen auf andere Weise als persönlich vorgenommen. Der Vertragsinhaber kann dieses Verfahren durchführen.

Was sind die Stornierungskosten der Reservierung?

Es gibt keine Stornierungsgebühren für Buchungen, wenn Sie dies 48 Stunden im Voraus bei Barcelona und 10 Tage im Voraus bei unseren Büros auf den Balearen tun. Andernfalls wird der Betrag von 25% der Gesamtsumme der bei der Buchung gezahlten Reservierung nicht zurückerstattet.

Gibt es eine Kilometerbegrenzung?

Nein, Sie haben kein Kilometerlimit. Genießen Sie und erreichen Sie jede Ecke!

Welche Art von Kraftstoff verwenden Ride On Roller?

Die gesamte Flotte der Ride On Roller verwendet LEAD-FREE 95 GASOLINE. .

Wie ist die Kraftstoffpolitik?

Alle Fahrräder der Ride-On-Flotte werden immer mit vollem Kraftstofftank ausgeliefert. Es liegt in Ihrer Verantwortung, das Motorrad mit vollem Benzintank zurückzugeben. Sie können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Buchung des Motorrads überprüfen, um die Strafen für Verstöße gegen diese Richtlinie zu erfahren.

Kann ich einen zweiten Fahrer in den Vertrag aufnehmen?

Ja, Sie können einen zweiten Fahrer ohne zusätzliche Kosten hinzufügen, sofern er die erforderlichen Anforderungen erfüllt und die zum Fahren des Fahrzeugs erforderliche Dokumentation vorlegt. Diese Option wird in dem Büro, in dem Sie das Motorrad abholen, festgelegt.

Wie funktioniert der Suitcase Service? (Service nur auf den Balearen verfügbar)

Für den Gepäckservice in Hotels werden Kosten erhoben, die auf der Website www.rideon.es angegeben werden. Dieser Preis beinhaltet die Lieferung und Abholung derselben. Die Koffer werden an der Rezeption Ihres Hotels geliefert. Bei Privatunterkünften oder solchen, die keinen Empfang haben, muss der Kunde immer gemäß dem Zeitplan zur Verfügung stehen, den der Zusteller vereinbart. Der Gepäckservice unterliegt einem Zeitplan. Wenden Sie sich bei Fragen an uns.

Kann ich ein Fahrzeug reservieren und außerhalb der Bürozeiten zurückgeben?

Für diese Option fallen zusätzliche Kosten für die Rücksendung nach Geschäftsschluss an. Dies ist nur möglich, wenn die Deckung des Pro Rider (Premium Risk) abgeschlossen ist.

Kann ich zusätzliche Deckung einstellen? (BERATEN SIE PREISE in EXTRAS)

Wir haben drei Arten zusätzlicher Deckung:

  1. DECKUNG RIDER (ALLGEFAHRENDECKUNG STANDARD)
  2. DECKUNG PRO RIDER (ALLGEFAHRENDECKUNG PREMIUM)
  3. DECKUNG PRO RIDER + REGEN (ALLGEFAHRENDECKUNG PREMIUM + REGEN)

Sie können den Preis unserer Deckungen während des Reservierungsvorgangs zum Zeitpunkt der Auswahl der Extras simulieren.

Was muss ich tun, wenn ich bereits eine Versicherung bei einem anderen Unternehmen abgeschlossen habe?

Wenn Sie über eine jährliche Richtlinie verfügen, ist es wichtig zu wissen, dass diese Abdeckung NICHT direkt mit Ride On zusammenhängt. Daher befreit Sie diese jährliche Richtlinie nicht von der Kaution. Wenn Sie keine unserer zusätzlichen Deckungen mieten und das Motorrad einen Schaden erleidet, müssen Sie auf Ride On für den entstandenen Schaden reagieren und dann Ihre Versicherung oder Versicherung bitten, den bezahlten Betrag zu erstatten.

Gibt es eine Möglichkeit, das Franchise abzuschaffen? (NICHT FÜR BALEARICS ANWENDBAR)?

Wenn Sie sich für eine unserer zusätzlichen Deckungen entscheiden, wird die Franchise reduziert.

Wie kann ich Roadside Assistance kontaktieren?

Ride On zuerst anrufen, indem Sie den Kundendienst anrufen (+34) 971 576 958. Diese Telefonnummer finden Sie am Schlüsselring des Fahrrads.

Was mache ich, wenn das Fahrzeug nicht startet oder nicht richtig funktioniert?

Falls Sie bemerken, dass eine der Warnleuchten, die eine Funktionsstörung des Fahrzeugs erkennen, in der Instrumententafel aufleuchtet, oder wenn Sie äußere Anzeichen wahrnehmen, die auf eine Funktionsstörung oder einen Ausfall des Fahrzeugs hindeuten, sollten Sie das Fahrzeug so bald wie möglich anhalten und Ride On kontaktieren zum Telefon +34 971 576 958.

Wie soll ich mich bei einem Unfall verhalten?

  1. Wenn Sie und / oder Ihr Begleiter und / oder einer der Insassen des gegnerischen Fahrzeugs verletzt sind und / oder einen Gesundheitsassistenten benötigen, wenden Sie sich unverzüglich an EMERGENCIES 112.
  2. Bitte seien Sie beim Verlassen des Fahrzeugs sehr vorsichtig.
  3. Wenn es keine Verletzungen gibt oder diese bequem besucht wurden, sammeln Sie bitte alle Informationen, die sich auf den Unfall beziehen. Auf dem Fahrrad finden Sie einen freundlichen Teil.
  4. Innerhalb von 24 Stunden müssen Sie die Dokumentation an die nächstgelegene Ride On-Niederlassung liefern oder Sie können sie per E-Mail an hola@rideon.es senden Liefern Sie bei der Rücksendung des Fahrzeugs immer die Originaldokumentation.
  5. Wenn das Fahrzeug zirkulieren kann, müssen Sie zur nächstgelegenen Ride-On-Niederlassung gehen, um die Dokumentation zu liefern.
  6. Wenn das Fahrzeug nicht funktioniert, wenden Sie sich an die Pannenhilfe unter 971 576 958.
  7. Sie müssen Ihre Vertragsnummer und / oder Ihre Registrierung angeben und den genauen Standort angeben.
  8. Deberá proporcionar su número de contrato y/o matrícula y la localización exacta dónde se encuentra el mismo.

Bekomme ich im Falle einer Panne oder eines Unfalls ein Ersatzfahrzeug?

Wenn der Fehler nicht auf Fahrlässigkeit von Ihnen zurückzuführen ist, haben Sie ein Ersatzfahrzeug. Im Falle eines Unfalls und immer abhängig von der vertraglichen Deckung können Sie ein Ersatzfahrzeug immer innerhalb der Geschäftszeiten und je nach Verfügbarkeit haben.

Was muss ich bei Verlust, Bruch oder Diebstahl des Fahrzeugschlüssels tun?

In jedem Fall müssen Sie die Schlüssel an den Vermieter zahlen. Die Kosten für den Motorradschlüssel hängen vom gemieteten Modell ab. Die Kosten für die Schlüssel des Schlosses betragen 25€, die Schlüssel des Kofferraums 10€ und die Verschiebung zur Übergabe der Schlüssel und / oder des Schlossers 50€.

Wo ist die Zentrale?

Unser Hauptsitz befindet sich in der Calle Gustavo Mas, 21. Ciudadela de Menorca (07760)

Was passiert, wenn ich ein Motorrad leihe und nicht weiß, wie man fährt oder nicht über die erforderliche Mindesterfahrung verfügt?

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung feststellen, dass Sie nicht zum Fahren eines unserer Fahrräder berechtigt sind, werden wir den Vertrag kündigen. 25% der Online-Zahlung werden nicht zurückerstattet, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unseren häufig gestellten Fragen angegeben.